Hallo Alexander Dilger, vielen Dank für die positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in FairEnergie als regionaler Energieversorger.
Top Energieversorger aus der Region!
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei FairEnergie und sehr zufrieden. Bisher wurde mir bei jedem Anliegen zuverlässig und freundlich weitergeholfen.
Hallo Michelle A., vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen für Sie zu verbessern und danken Ihnen für das Vertrauen.
Guter Anbieter mit regionaler Verantwortung, die er auch ernst nimmt.
Hallo Mara Ebinger, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Als Energieversorger aus Reutlingen ist uns die Verantwortung für die Region sehr wichtig - was die regionale Energiewende angeht, genauso wie die Unterstützung des gesellschaftlichen und kulturellen Lebens in Reutlingen.
Hallo Daniel Schneider, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen einen guten Service bieten konnten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Freundlicher Kunderservice und kompetente Beratung.
Ich bin mit Fragen bezüglich meiner Rechnung vor Ort im Kundenservice gewesen - die Mitarbeiterin konnte mir meine offenen Fragen gut erklären.
Hallo Herr Häußermann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Ich bin schon lange Kunde und hatte bisher einen teuren Tarif. Herr Garvalla hat mich sehr gut beraten und mir geholfen, einen deutlich günstigeren Vertrag abzuschließen. Dank seiner freundlichen und kompetenten Unterstützung wurde der monatliche Betrag angepasst. Ich war immer zufrieden und bin es durch diese tolle Beratung weiterhin. Vielen Dank!
Hallo Kadir, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Ich bin jahrelanger Kunde. Ich habe um Kündigung gebeten, allerdings werde ich um ein weiteres Jahr festgehalten. Ich appelliere an alle potenziellen Neukunden - wählt einen anderen Versorger!
Hallo Frau Brouwers, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die Situation gerne klären. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Melden Sie sich gerne unter feedback@fairenergie.de"
Update: Vielen Dank, dass Sie sich über die oben angegebene E-Mail an uns gewandt haben. Wir bedauern eventuelle Unklarheiten. Unser Kundenservice hat Ihren Vertrag – einschließlich Laufzeiten und Kündigungsfristen – sorgfältig geprüft und sich direkt bei Ihnen mit allen Details gemeldet.
Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Auf Mails keine Antwort. Kein Rückruf dabei vereinbart. Und die strompreise absolut überteuert. Wie kann es sein das man hochgestuft wird mit dem monatlichen Abschlag dabei man weniger Strom und Wasser verbraucht hat. Und ein Guthaben von mehr als 200 Euro hat.
Hab nun ein Vertrag mit der Stadtwerke Nürtingen und sind 50 % günstiger als fairenergie mit Preisgarantie.
Hallo Soso K, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden Ihre Hinweise für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Hallo Herr Schaupp, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider fehlen uns Details zu Ihrer Erfahrung, um Ihnen direkt weiterhelfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@fairenergie.de, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und eine Lösung finden können.
Bin seit Jahrzehnten bei der Fairenergie.
Seit letztem Jahr hab ich mir eine PV-Anlage über meinen vertrauten Anbieter installieren lassen. Das ganze Projekt wurde erstklassig durchgeführt und umgesetzt. In Kombination mit meiner Wallbox der genauen App/Kontrolle lade ich mein Auto ohne Probleme auf. Genauso schalte/programmiere ich die restl. Geräte ein und spare somit eine Menge Geld.
Bereu es nur, das es nicht viel früher so ein tolles Modell …
Hallo Herr Vukelic, vielen Dank für Ihre positives Bewertung und das Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer PV-Pachtanlage FairflixtSonnig und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Das schlimmste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Sehr schlechter Kundenservice und hohe Preise. 😡😡😡
Hallo Rayad Alkhalaf, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter feedback@fairenergie.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine Lösung finden können.
Ich habe für meine Eltern den Stromanbieter gewechselt, weil der neue Anbieter - FairEnergie - mit seinen günstigen Preisen für Rentner attraktiv erschien. Hatte heute mein erstes Anliegen an den Kundenservice der FairEnergie. Obwohl der Versand der Vertragsdokumente bereits vor über einem Monat angekündigt wurde, warten wir bis heute darauf. Die Info heute war, dass die Vertragsdaten erst diese Woche versendet werden sollen, da der Vertrag erst…
Hallo Me R, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und werden Ihre Hinweise für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um aus Ihrer Erfahrung zu lernen und uns zu verbessern. Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne unter feedback@fairenergie.de.
Hallo Herr Griesshaber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider fehlen uns Details zu Ihrer Erfahrung, um Ihnen direkt weiterhelfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter feedback@fairenergie.de, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und eine Lösung finden können.
Haben eine utopisch hohe Wasserabrechnung bekommen, nach Telefonat mit dem Kundenservice wurde der falsche Betrag dennoch abgebucht.
Mehrere Telefonate und Emails (mit richtigem Zählerstand) später, wurde mir gesagt ich solle den Betrag zurück buchen.
Was anstelle einer korrigierten Rechnung eine Mahnwelle mit Androhung von Inkasso und Abstellen des Wasseranschlusses zur Folge hatte.
Völlig inkompetenter Anbieter bei dem die eine Abteilung wohl n…
Hallo Herr Klaus, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service in Bezug auf Ihre Wasserabrechnung unzufrieden waren. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um aus Ihrer Erfahrung zu lernen und uns zu verbessern. Bei Interesse kontaktieren Sie uns direkt unter feedback@fairenergie.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen können.
Super Beratung mir wurde in allen Belangen geholfen selbst meine Tarife konnte ich umstellen.
Hallo Herr Galic, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen einen guten Service bieten konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen für Sie zu verbessern.
Mein Zähler wurde getauscht weil der alte kaputt hab ein sehr hohe Rechnung bekommen was absolut nicht sein aber mir keiner ne geschite antwor geben wie der Abschlag zusammen da ja der nichts mehr angezeigt hat
Hallo Debora, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig gelöst wird. Melden Sie sich gerne unter feedback@fairenergie.de, damit ein persönlicher Ansprechpartner sich um die Lösung kümmern kann.
Es gibt keine Stühle forne
Hallo Frau Khan, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkung zu fehlenden Stühlen bei der weiteren Planung berücksichtigen.
Hallo Herr Wörz, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen für Sie zu verbessern.
Für ältere Menschen ist es nicht in Ordnung,das sie nicht über ihre Jahresabrechnung aufgeklärt werden,das es 4 verschiedene Verträge gibt.Vom Grundtarif bis zum Online Tarif
Den die meisten haben den Flextarif.
Den ältere Menschen haben nicht den Drang ,sich im Internet nachschauen,ob sich was am Stromtarif seines Anbieter wo sie ihr ganzes Leben schon sind,was geändert hat
Den man lässt sie dann einfach den teueren Vertrag bezahlen,als mit zute…
Hallo Herr Plew, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und es ist uns sehr wichtig, dass jeder Kunde alle Aspekte seines Vertrags versteht. Wir freuen uns, dass eine unserer Mitarbeiterinnen aus dem Kundenservice auf Ihre Herausforderung eingegangen ist und eine Lösung gefunden hat. Kontaktieren Sie uns gerne, sollten Sie danach noch Fragen haben. Unser Ziel ist es, dass wir genau den richtigen Tarif für Sie finden und Sie gut informiert sind.
Ich hab Mitte September 2024 eine Rechnung von jahr 21,22 und 23 bekommen, das sie die falsche Zähler hatten. Obwohl jedes Jahr ein Mitarbeiter vorbei kommt, Kann ja mal passieren .
Ich wollte eine Ratenzahlung haben habe jedoch in Oktober eine Abwendungsangebot bekommen.
Ich habe die hohe Anzahlung gerade noch überwiesen und wurde trotzdem gekündigt weil noch ein Formular gefehlt hat mit meinem Unterschrift. Die Mitarbeiterin am Telefon war seh…
Hallo Frau Nekere, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter feedback@fairenergie.de, damit wir Ihr Anliegen nochmals persönlich besprechen und eine Lösung finden können.
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