Bei Arbeitsschuhe mit Einlagen habe ich nicht lange warten müssen
Tolle Praxis mit wirklich sehr freundlich Mitarbeitern. Nachdem ich überall vorher abgewiesen wurde, bekam ich hier superschnell und flexibel einen Termin.
Der Kontakt sowie die Lieferung/Abholung der Hilfsmittel hat bestens geklappt. Mitarbeiter sind alle freundlich und hilfsbereit gewesen.
Bei Fragen wurde in kürzester Zeit reagiert und alles geklärt.
Kompetent, sehr schnelle Terminvergabe und alles sehr unkompliziert abgewickelt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Nette Damen am Empfang!! Sehr gute Ärzte ( Prof.Hansen) das einzige Manko ist das man telefonisch nicht immer durchkommt!
Kompetente, engagierte und freundliche Mitarbeiter.
Sehr gute Beratung, guter Service. Gehe sehr gerne hin. Kann ich nur empfehlen.
Kompetent und freundlich Beratung, schnelle Terminfindung
Frau Tretin ist sehr kompetent! Ich habe schon etliche Schuh-Einlagen von diversen Sanitätshäusern erhalten, keine haben so gut gepasst und so gut geholfen wie die, die ich hier bekommen habe. Gerne wieder!
Einmal und nie wieder! Einlagen anfertigen lassen - blöderweise gleich 2 Paar und kein Paar davon ist sein Geld wert - rausgeworfenes Geld.
Ich erlebe einen sehr schlechten Service. Innerhalb von 5 Werktagen keine Lieferung eines Rollstuhles, auf den ich nach einer Bein-OP angewiesen bin. Keine Rückmeldung der Mitarbeiter zum Status, nur auf Nachfrage . Vor dem Wochenende (Achtung, Freitag ab 13.00h geschlossen), wieder keine Rückmeldung. Ich bin gespannt, wie lange der Vorgang dauert. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich ein anderes Haus ausgewählt.
Sehr geehrte Frau Totzek,
Es tut uns leid das sie keinen reibungslosen Ablauf bei uns hatten, wie wir Ihnen erklärt haben, haben wir leider vom Hersteller Verzug gehabt und können leider hier nicht viel mehr machen.
Das Thema Rückmeldung, mit Ihenn wurde insgesamt 4 mal telefoniert in 5 Tagen als auch WhatsApp Nachrichten ausgetauscht. Ich glaube das wir eine rege Kommunikation mit Ihnen betrieben haben, wir mit Sicherheit nicht innerhalb von je 12 Stundentakt uns aber bei Ihnen melden können sollte aber auch klar sein.
Eine Mitarbeiterin sticht besonders negativ hervor. Deutlich übellaunig, gereizte, schnippische Äußerungen und in mehreren Punkten kein professionelles Auftreten.
Das Verhaltensmuster deckt sich mit dem, was Vorrezensenten beschreiben.
Fühlte mich darüber hinaus mehrmals unter Druck gesetzt ein privat zu zahlendes Produkt zu bestellen, auch nachdem ich mehrmals deutlich abgelehnt habe. Das kam sehr unseriös rüber.
Ich kann auf keinen Fall eine…
Nette Beratung, Unstimmigkeiten werden sehr menschlich behandelt. Sie haben wirklich Größe beweisen.
Die Einlagen sind deutlich besser als die der Konkurrenz.
Danke für die nette Bewertung
Dem Sanitätshaus täte ein wenig mehr Konkurrenz gut. Genervte Mitarbeiter, 0815 Beratung, und ein überheblicher und selbstgefälliger Inhaber. Absolut keine Empfehlung.
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, eine 0815-Beratung erhalten zu haben und unsere Kollegen überheblich wirkten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, aber es gibt leider Tage, an denen auch sie mal einen schlechten Tag haben. Es ist schade, dass Sie sich nicht gut betreut fühlten. Ich möchte jedoch klarstellen, da wir Konkurrenz in Dietzenbach haben und ich mich nicht daran erinnern kann, jemals mit Ihnen oder einer anderen Person mit dem Nachnamen Arendt gesprochen zu haben. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne bei mir melden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind und Ihre Anliegen geklärt werden.
Erste Klasse . Schnell und sehr gut.
Danke für die sehr gute Bewertung, wir freuen uns das unser Service Ihnen gefallen hat
Ich benötigte Kompressionsstrümpfe und ich wurde in der Wahl sehr gut und kompetent beraten von einer nette und zuvorkommende Mitarbeiterin. Das Produkt kam in ein paar Tagen an und passt mir perfekt. Ich kann dieses Sanitätshaus sehr empfehlen.
Danke für die sehr gute Bewertung
Von Beratung bis Lieferung schneller und freundlicher Kontakt. Immer wieder gerne. Danke
Schlechte Beratung am Telf. ( Krk würde bis zu 3 Wochen brauchen um Rezept zu Genehmigen ).
Nach Rücksprache mit Krk und im Zeitalter der Elektronischen Datenübermittlung 3 Tage.
Sehr geehrter Herr Dreuth, schön wäre, wenn man die ganze Geschichte erzählt.
Wir haben innerhalb von 3 Tagen Unterarmgehstützen kostenlos für Sie geliefert, was mit Sicherheit nicht alltäglich ist, da es in keinem Vertrag mit der Kasse steht, wir es Ihnen aber nichtsdestotrotz angeboten haben, da wir einen Termin mit Ihnen wollten nicht mit Ihrem Sohn und das dann alles Ihnen nicht so gepasst hat können wir nicht ersehen da wir den Kunden auch begutachten müssen, es aber nicht konnten, Sie aber auf die Lieferung bestanden haben.
Des Weiteren sagten wir im Gespräch klar, dass es bis zu 3 Wochen dauern kann, nicht dass es 3 Wochen dauert, hier müssen wir bei dem weiteren Produkt einfach einen Kostenvoranschlag machen und Sie wollten wieder kostenfrei beliefert werden. Gerne hierzu einen Gesetzestext, das Sie verstehen das wir uns das nicht ausdenken, sondern sich hier um eine Gesetzgebung handelt.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/gesundheit-pflege/krankenversicherung/krankenkasse-lehnt-antrag-auf-leistungen-ab-das-koennen-sie-tun-6907
Wir verlieren sehr ungerne Kunden, aber wir mach kostenlose Lieferung innerhalb kürzester Zeit, um dann so etwas hier zu lesen.
Wir bedanken uns trotzdem für die kurze Zeit als Kunden bei uns und hoffen das ein anderes Sanitätshaus Sie so versorgt wie Sie das möchten.
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