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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.56 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 123 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
62%
Neutral
2%
Negativ
36%
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123 Bewertungen
B
B. D

Hab hier schon mehrfach Reifen bestellt, der Versand verlief stets zügig und tadellos.

T
Tizian T

Absolut bodenlose Lieferzeit! Hatte am 02.12. eine Felge bestellt. Angegeben war ein Lieferzeitraum vom 06.12 - 11.12.. Nachdem ich ewig nichts bekommen habe, habe ich dort nachgefragt und die sagten sie würden nicht wissen wann mein Paket kommen würde. Am 16.12. habe ich eine Nachricht bekommen dass mein Paket jetzt!!! verschickt wurde. Und dann wurde nichtmal ein Preisnachlass oder Ähnliches gewährt. Nicht einmal eine Entschuldigung. Nie wieder

J
Jannik E

Unzuverlässiger Händler.

A
Anita B

Das beste Reifengeschäft! Ein freundliches und kommunikatives Team, erstklassiger Service, sehr gutes Preis-Leistungs- verhältnis. Bin dort schon lange Kundin und werde es auch bleiben.

P
Paul L

Habe vier neue Reifen bestellt, allerdings wurden nur drei richtige Reifen geliefert. Ein Reifen wurde in falscher Größe geliefert (obwohl immer zwei Reifen zusammen eingeschweißt waren). Habe den Reifen reklamiert und mir wurde mitgeteilt, dass der Reifen nicht zurückgenommen wird und ich quasi selber Schuld wäre! Wie soll ich daran Schuld sein, wenn mir ein falscher Reifen zugeschickt wird? Also Ware fehlerhaft, Rückgabe bzw. Ersatzlieferung wi

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lambrecht, wir können Ihren Ärger verstehen, das problem ist das der Reifen schon montiert und gefahren wurde und so nicht umgestauscht werden kann. Der Monteur ist verpflichtet bei der Montage zu kontrolieren was montiert wird, da dieser auch die Haftung dafür übernimmt wenn das Fahrzeug die Werkstatt verlässt. Es wurde die Ware weder bei der Anlieferung kontroliert noch bei der Montage.
J
Jeanette P

Guter schneller Service

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung. Bis zum nächsten mal zum Reifenwechseln in unserer Werkstatt.
F
Fatih M

Letzte Woche habe ich 4 Reifen bestellt. Während der Bestellung stand 04.12 als Lieferdatum. Heute ist 05.12 aber die Reifen wurden noch nicht gesendet. Wenn die Reifen heute nicht gesendet werden, storniere ich die Bestellung.

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir können Ihren Ärger verstehen. In weiten Teilen Deutschlands herrschen derzeit schwierige winterliche Wetterbedingungen. Darüber hinaus ist das Paketaufkommen derzeit besonders hoch durch die Blackweeg und Black Friday. Infolgedessen kommt es leider zu Lieferverzögerungen, da auch die Paketdienst nicht geügen Wechslbrücken zum abtransport der Reifen zur Verfügung stellen können.
K
K. H

Schlechter Service. Lieferzeit mit 1-3 Tagen angegeben, nach einer Woche sind die Reifen noch nicht einmal der Spedition übergeben worden. Keine Reaktion auf Mails. Hier besser nicht kaufen.

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir können Ihren Ärger verstehen. In weiten Teilen Deutschlands herrschen derzeit schwierige winterliche Wetterbedingungen. Darüber hinaus ist das Paketaufkommen derzeit besonders hoch durch die Blackweeg und Black Friday. Infolgedessen kommt es leider zu Lieferverzögerungen, da auch die Paketdienst nicht geügen Wechslbrücken zum abtransport der Reifen zur Verfügung stellen können.
M
Michael H

Bei Ebay Reifen bestellt. Nach einigen Tagen nachgefragt wieso die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Daraufhin wurde die Bestellung storniert mit der Begründung dass sie nicht mehr am Lager vorhanden sind. Werden aber weiterhin mit großer Stückzahl bei Ebay angeboten. Werde da nie wieder Reifen bestellen.

Antwort des Unternehmens
Hallo, die Bestellung wurde storniert, nich auf Grund das wir keine Reifen haben. Die Bestellung wurde storniert da Sie bei uns nach Ihrer letzen Bestellung gesperrt wurden und wir Ihnen keine Reifen mehr verkaufen.
B
B. E

**Lieferverzögerung und unzufriedenstellender Service** Nach intensiver Internetrecherche bin ich auf diesen Onlineshop gestoßen, der prominent mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen wirbt. Der Preis war marktüblich, und aufgrund der versprochenen schnellen Lieferung entschied ich mich für diesen Shop. Doch auch nach 5 Werktagen ist die Lieferung noch nicht eingetroffen. Trotz 6-maligem Anrufen wurde mir jedes Mal versichert, dass die Lieferung bald

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Antwort des Unternehmens
Hallo, und plötzlich war es am 27.11 Winter und alle die noch nicht gewechselt haben brauchen sofort Winterreifen, aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellvolumens, befeuert durch die aktuelle Wetterlage und Black Friday kommt es leider zu Verzögerungen. Der Erstkontakt für DPD ist erst wenn der Container in dem die Reifen verladen beim Paketdienst stehen, geöffnet wird und die Pakete gescannt werden, auch wenn der Container schon 2 Tage bei DPD steht.
R
R.

Scam!!!! I ordered tires for 500 euros. A WEEK AFTER: No tracking number was provided, no one answered my emails, and no one picked up the phone. I'm trying to get my money back via PayPal

Antwort des Unternehmens
Hallo, und plötzlich war es am 27.11 Winter und alle die noch nicht gewechselt haben brauchen sofort Winterreifen, aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellvolumens, befeuert durch die aktuelle Wetterlage und Black Friday kommt es leider zu Verzögerungen. Das haben wir auch per E-Mail mitgeteilt.
S
Sascha G

Ich erwarb vor einem Jahr 4 ATS Streetrallyes. Als einer der Felgen gebrochen ist, durch normale Nutzung, fragte ich nach meiner Garantie an. Auf meine 2 Mails reagierte man nicht also rief ich letztendlich an. Am anderen Ende des Hörers befand sich jedoch ein sehr schlecht gelaunter Mitarbeiter, der sofort mental abgeschaltet hat, als das Wort "GARANTIE" es wagte aus meinem Mund heraus zu kommen. Durfte mir dann irgendwelche Geschichten anhören,

Antwort des Unternehmens
Hallo, auf Ihre Anfrage hin wurde Ihr Anliegen an den Felgenhersteller ATS weitergeleitet, die Antwort von ATS haben wir Ihnen mitgeteilt. Fremdverschulden schließt allerdings die Garantiebedingungen aus ( siehe AGB´s von ATS ). Somit war für uns die angelegenheit geklärt, wenn Sie die Felge selbst zerstört haben, wird Ihnen ATS keine neue Felge zu Verfügung stellen und die Garantie auf ein Produkt kommt immer vom Hersteller. Wie Sie selbst am telefon gesagt haben sind Sie durch ein Schlagloch gefahren.
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Ruben F

Schlechte Erfahrung bei der Online Bestellung. Bestellte Reifen wurden von der Händlerseite storniert. Finde ich nicht gut.

Antwort des Unternehmens
Hallo, natürlich können wir verstehen das Sie eine Stornierung nicht gut finden, aber leider kommt es auch mal vor, das wenn sehr wenig Lagerbesand angezeigt wird, die Ware im Lager nicht mehr gefunden wird. So wie es in Ihrem Fall leider war.
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AB-WI

Wenn man die Bewertungen liest, gibt es nur "Top" oder "Flop", was vielleicht an den Kunden selbst liegt - aber evtl. auch am Dienstleister GLS. Habe 4 Reifen am 09.11. bestellt - am 14.11. geliefert. Genau die bestellten Hankook mit DOT2423; also top frisch. Leider hat GLS erst 1Tag vor Lieferung die Mail bzw. Sendungsverfolgung geöffnet. Zum Glück war jemand zu Hause. Fahrer nicht unbedingt der netteste :-( und GLS ist mir schon öfter negativ

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung, die eigen Bewertung ist durch Frust entsanden, wenn man so oft Bewertungen lesen muß die nicht der Wahrheit entsprechen oder nur teilweise. In Deutschland ist es leider so das 99 Prozent nur bewerten wenn Ihnen etwas nicht passt.
P
Petra K

Ich hatte im letzten Januar vier Winterreifen bestellt und einen Termin für die Montage in der Werkstatt vereinbart, da ich in der Nähe wohne. Der gesamte Prozess verlief äußerst reibungslos und zufriedenstellend. Die Bestellung war einfach, die Montage der Reifen erfolgte termingerecht, und auch die Entsorgung der alten Reifen wurde problemlos abgewickelt. Der einzige kleine Kritikpunkt war der Zigarettenrauch im Warteraum, der für mich persönl

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung. PS. unsere Büro wird zur Zeit renoviert und ist ab sofort rauchfrei Zone.
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Nike A

Kann den Laden nicht empfehlen, absolut frech. Reifen wurden zurückgeschickt, da sie nicht komplett geliefert wurden und es wird einfach Geld einbehalten für den Versand.

Antwort des Unternehmens
Hallo, laut GLS Sendeverfolgung wurde mehrfach versucht die Pakete zuzustellen, leider ohne Erfolg. Wenn der Empfänger mehrfach nicht angetroffen wird, gehen die Pakete kostenpflichtig zurück ins Lager.
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Ionut A

Schlechte Organisation bei der Lieferung(2x Verzögerung)...obwohl ich Expressversand gewählt habe

Antwort des Unternehmens
Hallo, eine option Expressversand bieten wir nicht an. Durch das extrem hohe Bestellaufkommen in der Wintersaison kommt es leider immer zu Verzögerungen, da auch die Paketdienste nicht in der Lage sind die Masse an Reifenpakete zu verarbeiten.
S
Selina

Habe meine Reifen bestellt, per Vorkasse bezahlt, 3 Tage nach Erhalt der Zahlungsbestätigung waren meine Reifen da. Passierte meiner Meinung alles zeitnah und recht schnell.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Müller, vielen Dank für das positive Feedback.
K
Klaus M

Sehr zufrieden toller Service Muss man weiterempfehlen und unterstützen