Toller Laden und tolles sympathisches Team!
Klasse Service!
Kaputte Brille wurde sofort ersetzt und Gläser getauscht. 5 Minuten - super nett und schnell! Immer gerne wieder!
Top Beratung. Herr Artak sehr freundlich und kompetent.
Immer wieder gerne ☺️
Sehr freundlich und gute Atmosphäre. Fragen wurden fachlich/sachlich beantwortet und zwar so, dass selbst ein Laie, alles versteht.
Der Artak ist ein sehr hilfsbereiter und höflicher Berater, die Brillen sind auch sehr schön und gibt eine große Auswahl. Nur zum empfehlen👍🏻
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Artak Sie begeistern konnte – wir geben Ihr Lob direkt weiter.
Der junge Optiker machte fachlich einen soliden Eindruck, der Umgangston war jedoch unfreundlich und teilweise herablassend.
Mit mehr Freundlichkeit und Geduld wäre das Kundenerlebnis deutlich besser.
Hallo. Das Sie Ihren Besuch bei uns als negativ empfunden haben, tut uns wirklich leid. Wenn Sie möchten, können sie uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Für das Feedback bedanken wir uns-nur so können wir besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eyes + more Team
Absolute Herzensempfehlung! Ich wurde von zwei unglaublich freundlichen und kompetenten Mitarbeitern beraten, Chaylin und Artak die sich sehr viel Zeit für mich genommen haben. So viel Geduld, Ehrlichkeit und Aufmerksamkeit erlebt man selten. Ich habe mich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Vielen lieben Dank für diese tolle Erfahrung ich komme sehr gerne wieder!
Dankeschön 🙏🏼 Sabina
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön, dass Sabina Ihnen helfen konnte.😊
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
Artak und Chailyn haben mir die beste Beratung meines Leben gegeben und mich positiv geprägt! Gerne wieder!
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Artak und Chailyn Sie begeistern konnten – wir geben Ihr Lob direkt weiter.
Sehr nette freundliche kompetente Beratung. Der Mitarbeiter hat sich die nötige Zeit genommen um mich zu beraten. Ich fühle mich dort gut aufgehoben.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sehr nettes und kompetentes Personal.Super Brillen .
Durch freundlichen Mitarbeiter,wertvolle Tipps erhalten.
Gerne wieder.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Die Beratung von Artak war super professionell und unterhaltsam! Wer Wert auf eine ehrliche Meinung und gute Laune legt, ist bei ihm gut aufgehoben :)
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön, dass Artak Ihnen helfen konnte.
Die Beratung durch Artak Babajan war sehr professionell und ausführlich. Alle Fragen wurden verständlich erklärt, ohne Zeitdruck. Die Auswahl der Brille erfolgte individuell und mit viel Sorgfalt. Ein Optiker, dem Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Mitarbeiter so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Die Brille passt perfekt. Vielen Dank an Herrn Artak für die tolle Beratung. Er ist sehr nett und absolut weiterzuempfehlen.
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Schön, dass Artak Ihnen helfen konnte.
Auch nach der dritten Änderung, passte die Seestärke nicht. Ich hätte noch einen Versuch unternommen, allerdings war der Optiker sehr unfreundlich und gab mir das Gefühl, es würde an mir liegen. Auch hat er mir verschwiegen, dass ich eine 90 tätige Zufriedenheitsgarantie habe. In Wolfsburg würde ich nicht nochmal zu eyes and more gehen.
Ich hatte heute einen erneuten Termin mit einem anderem Mitarbeiter in Wolfsburg. Dieser war sehr freundlich, …
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie trotz mehrfacher Änderungen weiterhin unzufrieden mit der Sehstärke waren und sich in unserem Store nicht gut betreut gefühlt haben. So sollte Ihr Besuch selbstverständlich nicht verlaufen.
Die Zufriedenheitsgarantie hätte Ihnen transparent kommuniziert werden müssen. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal gemeinsam an und finden eine Lösung, mit der Sie wirklich zufrieden sind. Melden Sie sich dazu jederzeit über unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Nachtrag: Vielen, vielen Dank, dass Sie uns noch eine Chance gegeben und sich zusätzlich auch die Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu aktualisieren. Das freut uns sehr!
Die Damen waren sehr nett, der CHEF SEHR ARROGANT!
Ohne Bestellung wieder gegangen!!!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeitenden als nett erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, vom Filialleiter arrogant behandelt worden zu sein und ohne Bestellung wieder gehen mussten.
Wir würden den Vorfall gerne persönlich mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden und Ihr Feedback aufnehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eyes + more Team
Ich suchte am Samstag nach der Arbeit noch kurzfristig den Eyes & More Store in Wolfsburg auf, da meine Brille verbogen und nicht mehr nutzbar war. Viel Hoffnung auf Rettung hatte ich nicht - doch was hatte ich schon zu verlieren? Der Mitarbeiter Artak war absolut freundlich und hilfsbereit und nahm sich meiner Brille an. Ich fühlte mich sehr gut beraten und ging nach kürzester Zeit mit einer in Stand gesetzten Brille wieder nach Hause. Vielen Da…
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Artak Ihnen so schnell und kompetent helfen konnte und Sie wieder zufrieden mit Ihrer Brille nach Hause gegangen sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
I went in with some bent glasses. Thursday afternoon. The woman sitting at the desk said "these are not from us, I can't help you". Then she went back to her desk doing nothing.
Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry to hear that you felt unsupported during your visit and that our team member was unable to assist you with your glasses.
Please note that while we can primarily assist with glasses purchased from our stores, we still want to help you where possible. We encourage you to contact our customer service team at freshdesk@eyesandmore.com
so we can review your case and find a suitable solution.
Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and will use it to improve our service.
Einfach klasse, kann ich nur weiter empfehlen!
Danke! Das freut uns sehr!
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
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