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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.63 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 100 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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100 Bewertungen
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julius R

Brillen Preise und Beratung vor Ort sind mehr als gut, die Wartezeiten im Laden vielen bei uns trotz Online Termin ausgedehnt aus, aber gut es waren auch Ostertage. Bis hier wären es eigentlich noch 5 Sterne mit einem Augenzwinkern Die telefonische Erreichbarkeit ist aber leider non Existent. Wir haben über 3 Tage verteilt insgesamt 3 Stunden mit Anruf versuchen verbracht. Vergeblich. Es kann gut sein das es eine Momentaufnahme ist aufgrund von

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Hanna

Ich bin seit über 6 Jahren Kundin bei eyes&more und ich bin sehr zufrieden! Die Miterabeiter:innen sind stets zuvorkommend und das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach top. Diesen Optiker kann ich definitiv weiterempfehlen! :-)

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Christina S

Wie immer alles super

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Sebastian M

Immer wieder gerne hier . Top-Preis Leistung Macht weiter so

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Susanne T

Eyes and More kann ich empfehlen. Den Laden auf der Löhrstraße leider nicht. Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr unhöflich. Aber es gibt ja die gute Alternative im Löhrcenter.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie Ihren Besuch in der Filiale auf der Löhrstraße als unhöflich erlebt haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich – umso mehr bedauern wir, dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Wenn Sie möchten, können Sie uns weitere Details über das Kontaktformular auf unserer Website mitteilen. Vielen Dank.
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Antje E

Super freundliche Beratung, schnelle Hilfe. Einfach rund um zufrieden mit der Gesamterfahrung.

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Tanja B

Immer freundlich und sehr kompetent!

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Jonas S

Habe dort 3 Brillen gekauft, ja sie waren verhältnismäßig preiswert, aber genau spiegelte auch die Qualität wieder. Die Brillen rutschten alle 3 permanent, war öfter dort zum nachstellen das war dann 1-2 Wochen gut und danach ging das Thema von vorne los. Ab jetzt lieber wieder zu einem teureren Optiker wo man sich nicht permanent ärgert!

Antwort des Unternehmens
Hallo Jonas Schoblocher, es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinen Brillen hattest. Bitte wende dich gerne noch mal an unsere Kolleg:innen vom Kundenservice. Diese erreichst du über unser Kontaktformular. https://www.eyesandmore.de/contact-form-de/contact-form-DE.html
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Andre B

Immer wieder gerne ☺️

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T. C

Mein erster Besuch bei eyes + more nach Empfehlung von Freunden: In der eyes + more-Filiale in der Löhrstraße Koblenz wurde ich, nach kurzfristiger telefonischer Terminvereinbarung, ausgesprochen freundlich empfangen. Ein kompetentes und herzliches Team hat mich bestens beraten. Die Sehstärkenprüfung war präzise, unkompliziert und genau auf meinen Alltag abgestimmt. Meine fertige Brille kam pünktlich per Versand, sitzt perfekt und sieht zudem

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
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Maria L

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
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Monika S

Es gibt keine langen Wartezeiten. Auch spontane Termine sind möglich. Die Beratung ist gut und individuell. Ich bin schon seit sehr langer Zeit bei eyes + more und fühle mich dort bestens aufgehoben. Seit Jahren läuft alles reibungslos.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Treue! Es ist schön, dass wir Sie über die Jahre begleiten dürfen.
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Jan P

Zufrieden Bisher nie Probleme gehabt

Antwort des Unternehmens
Wir schätzen Ihr Feedback sehr – vielen Dank!
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Kalle J

Hier kommen überzeugte 5 Sterne für Freundlichkeit, Kompetenz, Service, Verbindlichkeit, Leistung und Preis. Aus Neugier in den Laden "gestolpert "und nach 1 Stunde hochzufrieden und glücklich mit neuer Brille wieder raus. Tolles Team, tolle Chefin- nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
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Jasmin H

Super Service, kompetente Beratung…absolute Herzensempfehlung

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass unsere Beratung und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
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Larissa-Chiara Z

Sehr nette Kundenberatung von Emily Scherer!

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Emily Sie begeistern konnte – wir geben Ihr Lob direkt weiter.
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Julia H

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei eyes and more. Vor einer Weile habe ich gemerkt, dass sich meine Sicht irgendwie verändert hat und so habe ich für Dienstag online einen Termin für einen Sehtest vereinbart. An sich konnte ich höchstens der 2. Termin an diesem Tag sein (Termin 10:15 Uhr), dennoch waren bereits 3 Kunden zum Sehtest vor mir. Wieso wird man angehalten, für alles einen Termin zu vereinbaren um dann doch die vorzulassen, die ohne T

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch trotz Termin mit Wartezeit verbunden war und Sie den Ablauf sowie die Beratung als unangenehm empfunden haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Schilderungen zu Terminorganisation, Wartezeiten und der Beratung – insbesondere in Bezug auf die Preisgestaltung und die Versicherung – nehmen wir sehr ernst, da Transparenz und eine Beratung nach den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden für uns oberste Priorität haben. Gerne würden wir den Vorfall direkt mit Ihnen besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich hierzu an unseren Kundenservice unter freshdesk@eyesandmore.com wenden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank, Ihr eyes+more Team
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A. W

Absolut unterirdisch, hier wird nur verramscht. Brille wurde mehrfach getauscht und unmittelbar nach einer Reinigung durch eine Mitarbeiterin ist - nach exakt zwei Jahren - ein Bügel/Nasenpad gebrochen. Man sagte mir, dies könne nicht repariert werden und ich brauche eine neue Brille. Komisch: Fielmann hat das in Nullkommnix erledigt, servicehalber noch einen Sehtest durchgeführt und mir ein Topangebot gemacht, und zwar deutlich günstiger als bei

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Anlass zu Unannehmlichkeiten gegeben hat – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter freshdesk@eyesandmore.com wenden, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären und eine passende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr eyes + more Team
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Katrin P

Hallo eyes + more, interessant, dass Sie meine inzwischen mehrere Jahre alte negative Bewertung haben löschen lassen. Warum? Das haben inzwischen viele (über 3000) Leute gelesen, ich hatte sehr sachlich meine Erfahrungen dargestellt. Wenn das nicht mehr möglich ist sind Bewertungen auch nichts mehr wert

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Daniel

Meine Frau und ich waren zum Sehtest da und sind mit 5 Brillen wieder raus. Die Wartezeit ist zwar lang, aber die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Es gab auch auch Kaffee und Wasser was die Wartezeit gut überbrückt hat. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Danke für dein Verständnis. Gerade während der Black Week haben unsere Kolleg:innen alle Hände voll zutun. Beim nächsten Mal können wir sonst auch noch auf Sekt oder Säfte wechseln. :-)