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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.63 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 187 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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90%
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1%
Negativ
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187 Bewertungen
S
Sydney I

Wenn du Deutsch als Muttersprache nicht hast, hier nicht vorbei kommen. Der Optiker hat so schnell geredet. Wenn ich nach eine Erklärung gefragt haben, hat her mich ausgelacht Und nichts erklärt. Er hat mich dann durch den Test-Linsen den Finger gegeben (als Witz? Trotzdem mega unprofessional). Weil ich so ungemütlich fühlte, bin ich mit den Rezept online gegangen, aber sie haben mir nutzlosen Nummern gegeben, denen man nur in-store benutzen kann

Antwort des Unternehmens
Danke für das ehrliche Feedback, das wir uns zu Herzen nehmen. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, darüber nachzudenken, was wir noch besser machen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch einmal wieder in einer unserer Filialen besuchen würden, damit wir Ihnen zeigen können, wie viel Spaß es macht, seine Brillen bei eyes + more zu kaufen. Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!
C
Caro B

Super Service! Mussten eine Lösung finden, da das Glas der Brille unseres Sohnes aus dem Rahmen gefallen ist und wir es nicht mehr reinbekommen haben. Die sehr nette Mitarbeiterin, Franzi, hat uns schnell geholfen, die Brille sogar noch gereinigt und das umsonst. Hatte uns nur um eine Bewertung gebeten, aber das machen wir bei so einem Service sehr gerne :)

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass wir helfen konnten. 🙂 Kommen Sie jederzeit wieder vorbei, wenn Sie ein Anliegen bzgl. Ihrer Brille(n) haben. Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden. Danke für die schöne Bewertung und bis zum nächsten Mal! 🧡
M
Marie M

Super Beratung, sehr freundliches Personal, hatte vorher Angst vor meiner ersten Brille und bin jetzt doch sehr happy

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr! 😃 Danke für die gute Bewertung und bis zum nächsten Mal!
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Anja K

Ein tolles Erlebnis ! Wir haben das Angebot "5 Brillen zum Sonderpreis" wahrgenommen und waren zu dritt dort. Sehr freundlicher Empfang, sehr freundliches Ambiente. Der Sehtest wurde noch erklärt. Das Aussuchen der Brillen hat Spaß gemacht. Bis auf einen kleinen Bereich haben alle Brillen den gleichen Preis. Das erleichtert die Suche erheblich. Dieses Konzept hat uns überzeugt. Kompetente Beratung in lockerer Atmosphäre, das Personal durchgehend

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot „5 Brillen zum Sonderpreis“ so positiv erlebt haben und die Beratung sowie Atmosphäre bei uns als angenehm empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, den Brillenkauf so einfach und entspannt wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😁
T
Tom S

Also, hier habe ich so einen tollen Service gehabt. Die Mitarbeitende F. und B. haben mich total lieb empfangen und eine schnelle und doch gut koordinierte Brillenauswahl ermöglicht. Außerdem haben die Mitarbeitenden sich für einen schnellen Ablauf der Herstellung bemüht, damit ich noch rechtzeitig in den Urlaub fahren konnte, mit der unglaublichen tollen neuen Sonnenbrille. Brille 5/5 Kundenbetreuung 5/5 Und einen riesen Extrapunkt für die Mühe

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns riesig, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. 😍
C
Christina K

Am Samstag war ich spontan erstmals dort, um meine Rezepte für zwei neue Brillen zu besprechen, diese auszusuchen und zu bestellen. Die Mitarbeiterinnen und der Mitarbeiter waren ausgesprochen kundenfreundlich und kompetent. Alles klappte bestens. Ich bin sehr zufrieden und werde dort künftig Kundin bleiben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserer Beratung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
S
Sabrina W

Schon zum zweiten Mal hole ich meine Brillen bei Eyes + More in Kiel. Es ist immer sehr unkompliziert und man wird eigentlich immer herzlich empfangen. Sowohl der Sehtest, als auch die Beratung und die Abholung/Anpassung ist immer reibungslos verlaufen! Die Mitarbeiter waren immer nett und sehr zuvorkommend… Preiskonzept vollkommen fair!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast in Kiel.😍
G
Gabriele H

Waren bei Eyes and More in Kiel. Einfach nur klasse. Wurden sehr nett empfangen und sehr gut beraten. Eigentlich wollten wir nur eine Gleitsichtbrille und eine Sonnenbrille in Gleitsicht. Verlassen haben wir den Laden mit 3 bestellten Gleitsichtbrillen. Tolle Angebote und manche Vorteile. Immer wieder gut. Sehr empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
T
Tony N

Bra service och trevlig personal fixade mina solglasögon utan extra kostnad.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
O
Oliver R

Super Service! Leoni hatte mich kompetent und sehr freundlich bedient! Toller Laden mit super Service. Ich bleibe auf jeden Fall Kunde. Oliver

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍
N
Nell

Super Service. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
K
Klaus-Peter S

Sehr kompetent und freundlich, super Service. Kostenlose Reparatur meiner Brille, obwohl nicht hier gekauft. Absolut empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass wir dir helfen konnten. 😍
M
Michael K

Heute meine Brille einstellen lassen . Beraterin machte den Eindruck das sie das jetzt nicht machen wollte. Antworten von ihr waren so , als das sie mir das nicht glaubte, weil ich meinte sie rutscht runter.Dann stellte sie die Brille ein. Dann passte die Brille zu 95 Prozent. Als ich fragte ob man sie noch etwas am Ohr anpassen könnte , meinte sie das ginge nicht mehr . Ich sagte ihr das sie beim nachvorne Beugen immer runterrutscht, meinte die

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael, wir bedauern es sehr, dass du mit der Anpassung nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir hier noch eine zweite Chance von dir bekommen würden. Mit dem Punkt der Krankenkassen tut es uns sehr leid, dass du bei deiner Krankenkasse Probleme hattest. In der Regel reicht es den meisten Krankenkassen aus, wenn die Rechnung + Rezept eingereicht wird. Hier sind leider alle Krankenkassen unterschiedlich. Wir arbeiten mit keiner Krankenkassen zusammen und rechnen deshalb nicht mit diesen ab. Es tut uns sehr leid, dass du dadurch Probleme hattest.
S
Sabine H

Ich habe meine Brillen bisher immer dort gekauft und war zufrieden, und habe das Geschäft auch weiter empfohlen. Leider hatte die Kollegin, von heute keinen guten Tag und ich hoffe das ist die Ausnahme. Sie hat die neue Brille aufgesetzt, nicht Mal überprüft , ob sie richtig sitzt. Und Sie hat ohne zu fragen, eine Versicherung dazu gebucht.

Antwort des Unternehmens
Hallo Sabine, wir möchten uns für die Umstände bei dir entschuldigen! Wir hoffen sehr, dass du uns nochmal eine zweite Chance gibst.
T
Tareq q

Good service and nice treatment. I had my glasses repaired and cleaned by them and they came back new.

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Ulrich T

In Eurem Kieler Store hat mich Leonie hervorragend beraten: Sie hat die Falschberatung einer Kollegin wieder ins Positive gebracht und die Brille im Ersatzauftrag umgetauscht. Klasse! Des weiteren wurde meine Frau von Benny zur vollsten Zufriedenheit bedient mit der neuen Gleitsichtbrille. Wir sind begeistert - Vielen Dank und alles Gute weiterhin sagen Ulrich & Maritta aus Rendsburg

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so begeistert bist von unserem Service. 😍
E
Ewa S

Tolle , kompetente und sehr freundliche Beratung , ..vielen Dank..

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
K
Klaus S

Service sehr freundlich und hilfsbereit! Preis Leistung und Qualität gut 👍

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr zu hören, vielen Dank. :)
M
Melanie L

Ich kaufe seit Jahren meine Brillen ausschließlich bei eyes and more in Kiel. Die Mitarbeiter sind wirklich total freundlich und man wird mit offenen Armen empfangen. Ich hab mich direkt wohl gefühlt, was das Brillenkaufen zu einem tollen Erlebnis gemacht hat. Die Beratung war kompetent und ehrlich; Preis Leistungsverhältnis stimmt. Dieser Service ist seit Jahren gleichbleibend Top. Ich kann nur empfehlen sich selber davon zu überzeugen und sich

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein MEGA Feedback 😍 ✨
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Ralf M

Bin im Laden und werde immer super freundlich bedient. Es gibt auch nie Wartezeiten. Man wird sofort angesprochen. Ich muss sie jetzt wegen einer Reparatur hin und ratzfatz fertig. Ich hab schon mehreren diese Filiale empfohlen und keiner von denen hat gemeckert. Alle sind zufrieden. Dies ist keine fähig Nachricht. Dies ist mein echter persönlicher Eindruck. Viele Grüße, Maier

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tollen 5 Sterne 😍 ✨