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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.65 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 145 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
90%
Neutral
1%
Negativ
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144 Bewertungen
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1 Bewertung
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Robsy L

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
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Roman M

Bester Service! Julian ist ein echter Profi! Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!

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Larissa H

Also diesen Laden betrete ich nicht mehr. Hatte ein Termin zum Sehtest ,hatte alles geschildert was die Wünsche sind und was ich nicht möchte und dachte das ist ja super. Komme hin mit Termin und es heißt wir können keinen Sehtest machen nur im Kauf von einer Brille. Ich sagte ich habe schon 4 Brillen wieso noch die fünfte und ich gebe keine 300 € aus. Die eine Dame sagte naja 300€ kosten die nicht . FÜR mich ist das Erpressung und Geld macherei

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NicK D

Sehr Gute Beratung, sehr schöne Auswahl & letztendlich genau das gefunden wonach Ich suchte. LG

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Julia S

Toller Service , nettes Team. Immer wieder gerne.

P
Petra S

Ich habe noch nie so einen schlechten Service wie in Hildesheim erlebt. Ich habe eine neue Gleitsichtbrille anfertigen lassen (allerdings in Salzgitter) die Brille sitzt nicht und ist auch falsch zentriert. Jetzt versuche ich seit Wochen einen Termin zu bekommen. Anscheinend kann das nur eine Person die aber nie vor Ort ist.. Nächste Brille wieder bei Apollo!!

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Liepa K

Ich möchte mich ganz herzlich bei dem Team von eyes + more in der Hildesheim Filiale in der Fußgängerzone bedanken besonders bei Sophia und Maggi 😊 Beide Mitarbeiterinnen waren unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit. Sie haben sich viel Zeit genommen, meine Brille perfekt einzustellen und mir bei der Reparatur sofort weitergeholfen. Man fühlt sich dort wirklich willkommen und merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier sehr wichtig ist

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A T

Ich war heute etwa zwei Stunden vor Ort und habe mich selten so gut, herzlich und geduldig beraten gefühlt! Besonders Fenja hat sich unglaublich viel Mühe gegeben. Obwohl ich mich wirklich schwer entscheiden konnte und immer wieder hin und her überlegt habe, blieb sie die ganze Zeit aufmerksam, engagiert und wahnsinnig geduldig. Auch Maggi und Elif haben sich zwischendurch dazugesetzt und mit ihrer Einschätzung geholfen; man hat sofort gemerkt, d

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andrea k

Super Service. Tolles fachkompetente Beratung. Hat alles wieder auf Anhieb geklappt. Komme gerne wieder. Weiter so.

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Kirsten K

Termin gemacht für Sehtest und neue Brille ausgesucht. Per Eilauftrag wurde diese angefertig, bis dahin alles gut. Heute wurde ich bei Abholung sehr unfreundlich abgefertigt. Die Dame hatte wohl keinen Bock zumindest kam das so rüber. Ich soll doch gefälligst den Auftrag zeigen. Es würde immer darauf hingewiesen wenn man bezahlt Diesen bei Abholung dabei zu haben. Ich hab den dann per Email gefunden. Woher soll diese Dame denn wissen was ich vor

Antwort des Unternehmens
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis zu berichten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei der Abholung Ihrer Brille unfreundlich behandelt gefühlt haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir verstehen vollkommen, dass die Situation für Sie ärgerlich war, insbesondere nach einem vorherigen Termin und der Eilfertigung Ihrer Brille. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden respektvoll und zuvorkommend behandelt werden – unabhängig von Alter oder Situation. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Bitte melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice, damit wir sicherstellen können, dass für einen nächsten Termin eine unserer erfahrenen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter für Sie da ist. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
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dk d

Sehr freundliches Personal. Sehr kompetent. Sehr hilfsbereit. Ich habe vor zwei Jahren zwei Brillen gekauft. Meine Tochter saß letzte Woche auf einer und ich dachte, sie wäre kaputt, aber der Mann an der Kasse hat sie kostenlos repariert. Sie sind besser denn je! Kann dieses professionelle Team wärmstens empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team schon seit Jahren so gute Erfahrungen machen und wir sogar spontan helfen konnten. Ihr Lob motiviert uns unglaublich! Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 👓✨
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Margaretha J

Ich bin absolut zufrieden! Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und geduldig. Der Sehtest wurde sorgfältig durchgeführt und alles wurde verständlich erklärt. Auch bei der Auswahl der Brille wurde ich hervorragend unterstützt, ohne dass mir etwas aufgedrängt wurde. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme sehr gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben – von der sorgfältigen Beratung über den Sehtest bis hin zur Brillenauswahl. Genau so soll es sein: ehrlich, geduldig und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch – bis bald!
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Joachim S

Hallo Freunde. Ich habe bislang (mit Abstand) noch nicht so gerne eine Rezension geschrieben. Als wir vor ein paar Monaten in diese Filiale kamen, hatten wir das Erlebnis der dritten Art. Von jetzt auf gleich, war uns das anwesende Team "absolut" sympathisch!!! Deswegen hatten wir in den vorigen Tagen endlich einen Termin für neue Brillen gemacht. 1. Die Location: Nicht übertrieben aufgepeppt, das es fast künstlich aussieht. Absolut funktional

Antwort des Unternehmens
WOW! Danke für diese Bewertung! Es macht uns so happy zu hören, dass euer Besuch bei uns euch genau so viel Freude gemacht hat wie uns! Kommt immer wieder gern vorbei!
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Marcus H

Gute Brillenberatung in wirklich nettem Ambiente.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍
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Kartoffel E

Ich bin sehr zufrieden. Termin online gebucht und konnte schon vorher beraten werden. 3 Brillen in Gleitsicht ( Sonnenbrille, Bildschirm und normale Brille) zum unschlagbaren Preis. Sehr freundliches Personal und gute Beratung. Auswahl an Gestelle hervorragend. Ich würde jederzeit wieder kommen.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist. 😍
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Dirk H

Wir haben auf Empfehlung das Geschäft in Hildesheim besucht und wurden von den Mitarbeitern, trotz vollem Geschäft, nett empfangen. Tolle Beratung. Folgetermin vereinbart und kompetent alle Wünsche umgesetzt. Alle Mitarbeiter super. Sehr zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid. 😍
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Fab F

Auf der Durchreise gewesen und spontan vorbei geschaut. Ich hab mich bei der Auswahl einer Sportbrille gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiter waren freundlich und auch wenn sie noch in Ausbildung waren, haben sie versucht im Rahmen der Möglichkeiten so gut wie möglich zu beraten und dann bei weiteren fragen Kollegen hinzugeholt. Julian hat mich schlussendlich toll unterstützt und alle Wünsche erfüllt.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du happy bist – das motiviert uns sehr!
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Dirk M

Die wollen einem nur Brillen andrehen, welche nicht seiner Vorstellungen entsprechen. Außerdem haben sie eine sehr kleine Auswahl und widersprechen sich selber. Dazu wirft sie einem noch nicht korrekte Dinge über einen vor um auch die Begleidschaft zu überzeugen, dass sie angeblich Recht hätten. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht gut beraten fühlten und die Auswahl sowie die Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten, dass jede Kundin und jeder Kunde die Brille findet, die wirklich zu den individuellen Vorstellungen passt.
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Stephan

Trotz anfänglicher Probleme mit den Brillen, wurde alles super gelöst. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt 👍

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns riesig, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. 😍
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Morena S

Sehr zuvorkommendes nettes freundliches Team Schnelle und sehr gute Beratung inclusive kompetenten Sehtest. Abholung nach 14 Tagen klappte auch reibungslos und war wieder von einem freundlichen Team begleitet

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨