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Bewertungen
Meine Frau wollte für sich 3 Brillen kaufen. Nach mehr als eine halbe Stunde Wartezeit an einem Donnerstag Vormittag sind wir wieder gegangen. Ohne einen Termin sollte man nicht hierhin kommen.
Top Beratung! Monique und die neue Kollegin waren super freundlich und sind auf alle Wünsche eingegangen – 1A mit Sternchen! Absolut empfehlenswert! 👌👓
Irreführende Werbung! Ich habe 3 Brillen ausgesucht und auch 3 Brillen bezahlen müssen also nix mit 2 bezahlen und 3 erhalten😡 Ein Fall für den Verbraucherschutz würde ich sagen!!!
Ich war 5 Minuten vor meinem Termin da. Der Empfang war sehr freundlich und professionell – mir wurde sogar ein Kaffee angeboten. Der Service war hervorragend, wirklich mehr als ausgezeichnet! Der Termin selbst verlief schnell und das Wechseln der Gläser wurde zügig und fachgerecht durchgeführt. Absolut empfehlenswert! Lars, Cheyenne, Susi, Tanja, Monique und Lisa
Ich hab mich super aufgehoben gefühlt! Monique hat mich sehr gut beraten, ob vom Sehtest her bis hin zu den Brillen, Sie hat sich so viel Mühe gegeben und hat mich nicht ehr aus dem Laden gelassen, bis alles zu unserer Zufriedenheit war. Ich freue mich sehr über meine neuen Brillen! Wer eine gute und zuverlässige Beratung möchte, sollte dieses in dieser Filiale tun.
Super Beratung und sehr hilfsbereit, die richtige Brille zu finden.
Wir sind inzwischen Stammkunden in Wandsbek und freuen uns jedesmal, wenn wir wieder neue Brillen aussuchen können. 🤓 Die Auswahl ist toll und die Beratung freundlich und professionell. Macht weiter so 🤗
Top service, kann man wirklich nicht anders beschreiben. Nett, hören zu und wissen dann genau was man sucht. Haben sogar meine alte Brille repariert die ich gar nicht bei denen gekauft habe. 5/5 Sterne.
Am letzten Samstag dort gewesen und sehr nett beraten wurden. Obwohl es zunächst hieß, dass kein Sehtest mehr möglich wäre, weil die Termine ausgebucht sind, wurden wir doch noch zwischengeschoben. Das hat uns sehr gefreut, da wir so im Anschluss auch gleich die Brillen bestellen konnten und nicht nochmal extra wiederkommen mussten.
Man muss echt aufpassen, bei vielen Augenoptikern arbeiten teilweise Leute die echt gar keinen Plan haben, besonders die Leute die in der Beratung tätig sind. Das ist mir aber leider nicht nur hier aufgefallen, es ist jedes mal ein Glückssache ob man eine Person die wirklich Ahnung von der Materie hat antrifft. Hier arbeiten definitiv kompetente Leute, allerdings auch genug die meiner Meinung nach nicht kompetent sind...
Ich habe mich bei der Brillenberatung rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt! Das Team war super freundlich, hat sich viel Zeit genommen und ist auf all meine Wünsche eingegangen. Die Beratung war ehrlich, kompetent und individuell – ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas „aufgeschwatzt“ wird. Dank der tollen Unterstützung habe ich jetzt zwei Brillen, die perfekt zu mir passt und mit denen ich mich richtig wohlfühle. Vielen Dank für diesen …
Excellenter Service und fachlich tolle Beratung von Susi. Es führte dazu, dass mein Schwager und ich insgesamt 6 Brillen im Spring-Angebot erworben haben und Mega happy sind. Vielen Dank! Ich komme wieder auch weil der Laden super zentral in der Nähe Wandsbek Markt liegt.
Wir sind heute in Hamburg angekommen und promt ging meine Brillenfassung kaputt. Natürlich hatte ich keine Ersatzbrille dabei🙈 In der Hoffnung dass man mir in der Filiale mit Kleben helfen kann,fuhren wir dort hin und mir wurde aus Kulanz meine Brillengläser in eine neue Fassung gemacht. Alles ganz umsonst. Nochmal vielen vielen Dank an das super nette und hilfsbereite Team!!! Das ist Kundenservice erster Klasse der besser nicht sein könnte!!!
Habe mir vor zwei Wochen drei neue Brillen ausgesucht. Ich wurde super freundlich und ausgiebig beraten. Die Damen hatten sehr viel Geduld. Ich habe eine sehr hohe stärke und deswegen kommen leider nicht alle Gestellte in Frage. Aber auch da super fachliche Beratung. Bis jetzt habe ich die letzten Jahre nur die meine Brillen anfertigen lassen und war immer zufrieden. Gehe gerne weiterhin nur in diese Filiale.
Ich habe heute einen Mitarbeiter nach einem Brillentuch gefragt, und er war freundlich und hat mir eines geschenkt.
3 Brillen gekauft, 4 weitere zur "Wartung" gebracht. Hervorragende, zielgerichtete Beratung durch Monique, Rosi hat die Wartung mit Ersatzteilen schnell und sehr gut durchgeführt. Dazu gab es einen Kaffee, hat einfach Spaß gemacht, hierher zu kommen. Werde es auf jeden Fall wieder tun und definitiv weiter empfehlen
Wir haben 3 Brillen zu einem unschlagbaren Preis gekauft! Man wird sehr gut beraten. Die Mitarbeitenden sind sehr geduldig, freundlich, sensibel. Wir wurden beim Kauf von Asena beraten und waren sehr zufrieden und bei der Abholung von Monique und waren ebenfalls sehr zufrieden! Insgesamt eine sehr gute Erfahrung, würden wir immer wieder machen und weiterempfehlen!
Meine Frau und ich waren jahrelang Kunden bei Eyes + More in Wandsbek. Nach einem Personalwechsel in der Filiale hatten wir uns allerdings entschieden, eine andere Filiale aufzusuchen. Dieses Jahr haben wir uns jedoch zum Black Friday – aufgrund von Zeitmangel – dazu entschlossen, der Filiale in Wandsbek eine neue Chance zu geben. Wir waren sehr positiv überrascht! Trotz des Black-Friday-Trubels haben wir keinerlei Stress oder Hektik bemerkt – …
Update 07.01.2025: War heute mit zwei weiteren Familienmitgliedern zum Sehtest und Brillen aussuchen vor Ort. Wir benötigten für unsere ältere Lady im Bunde Brillen, mit welchen sie auch sehen und sich optisch sehr gut fühlt. Die Auswahl ist gross. Dieses Mal war Matthias "unser Mann" für den Durchblick. Unsere Lady war hellauf begeistert und hat sich dann gemäß Angebot für 3 Brillen entschieden. Der Gesamtpreis für das gesamte Konvolut war unsc…