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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.75 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 130 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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9 Bewertungen
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Layla U

Sehr nette und freundliche Beratung zum Freitagabend von Gabi und Nina!

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Anna F

Ich war eben bei Tom , das war eine Beratung die aufrichtig und ehrlich war ! Muss gelobt werden !!!

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Christin H

Manuel ist der Witzigste! 💚 Ich habe mir 5 Brillen ausgesucht. Der Mitarbeiter hat mich super kompetent und ebenso charmant beraten. Echt ein Erlebnis! Danke, Manuel! Es hat noch nie so viel Spaß gemacht, eine Brille (oder gleich 5) zu kaufen, wie hier.

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Rouba K

Beautiful frames, but shockingly bad at making prescription glasses. I ordered optical glasses there because I really liked the frame design, but the lenses were made completely wrong. I returned multiple times and had them remake the glasses four times (using their own testing methods/prescriptions), yet there was still no proper correction. After all that inconvenience and wasted time, I ended up asking for a refund.

Antwort des Unternehmens
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your experience with your prescription glasses did not meet your expectations and that multiple attempts were needed without achieving the correct result. We fully understand how frustrating and time-consuming this must have been for you. This is certainly not the level of quality or service we aim to provide, especially when it comes to prescription accuracy and fitting. We also regret that the situation ultimately led to a refund rather than a satisfactory solution. We take your comments very seriously and will review this internally with our team to better understand what went wrong and how we can improve our processes. If you would like, you are welcome to share further details via the contact form on our website so we can look into your case more specifically. Thank you.
J
Jutta R

Ich war vor 2 oder 3 Wochen bei Eyes and More in der Europa Passage, da war Stella und hat mich super beraten, ich war begeistert. Ich bin sonst bei Eyes and More in Neumünster. Heute 28.03. bin ich dann zu Stella in die Europa Passage, da war ich enttäuscht und habe keine Brille gekauft. Erstmal hat sie mich angeguckt, so ungefähr, was willst du. Sie war einfach nur lustlos und hat mich in dem Sinne gar nicht beraten. Ich habe den Laden ohne

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A. K

Eine sehr kundenfreundliche Atmosphäre - Manuel ist ein toller Mensch, sehr serviceorientiert.

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Jonte R

Vorzüglicher Service! Auf jeden Fall einen Blick wert😁

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julia v

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei eyes + more in der Europa Passage in Hamburg. Ganz besonders hervorheben möchte ich die herausragende Beratung durch Manuel 🥰und Stella🥰. Beide sind echte Experten 🤓– fachkundig, ehrlich, herzlich und unglaublich freundlich. Manuel hat eine Engelsgeduld bewiesen, selbst bei einer – sagen wir – anspruchsvollen Kundin wie mir. Auch nach der gefühlt hundertsten Brille hat er mich weiterhin mit Ruhe,

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Michaela S

Super netter Service, sehr gute Beratung, 3 Brillen gekauft und einfach nur sehr zufrieden.

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Pascal B

Ich war vorgestern das erste Mal da und somit Neukunde. Ich war komplett rundum zufrieden. Ich war bei Manuel. Ich war sehr begeistert und habe mich willkommen gefühlt. Im Vergleich zu anderen Verkäufern, die ich bisher kennenlernte, stach er extrem hervor; im positiven Sinne. Er hat ein sehr gutes Verkaufstalent, hat einen aber nichts auf gequatscht oder aufgezwungen, stand aber mit seinem Fachwissen mehr zur Verfügung. Es war allgemein ein sehr

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Manuel Sie begeistern konnte – wir geben Ihr Lob direkt weiter.
J
Jens M

Sehr guter und professioneller Service. Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte und schnelle Bearbeitung!

Antwort des Unternehmens
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung.
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Rebekka T

Große Brillenauswahl, tolle Beratung und super Preise- sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Ihre positive Rückmeldung zaubert uns ein Lächeln – vielen Dank dafür und gerne bis bald.
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Elisabeth z

Wir haben zu zweit drei Gleitsichtbrillen gekauft. Die Modelle sind sehr schön und der Service ist sehr professionell und zuvorkommend. Das Team ist sehr freundlich und man merkt, dass die Mitarbeiter Spaß an ihrem Job haben. Professionalität und Natürlichkeit sind für mich ausschlaggebend für den Wohlfühlfaktor. Dressierte Freundlichkeit brauche ich nicht. Hier ist alles top! Danke an das Team und bis zum nächsten Mal!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
C
C K

Schnell, professionell und kompetent! Es kam zweimal zu Fehleinschätzungen, die dank des guten Teams (Stella und Nina) tatsächlich schnell gefunden und behoben wurden. Ich bin dort immer sehr zufrieden und schon jahrelang Kundin.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank. Fehler können immer mal passieren. Wunderbar, dass aber nun alles geklappt hat.
C
Christina T

Die Mitarbeiter in der Filiale in der Europa Passage in Hamburg sind sehr zuvorkommend und kompetent. Die Beratung ist freundlich und souverän. Vielen lieben Dank Christina Reiß

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in der Europa Passage in Hamburg gut beraten gefühlt haben. Schön, dass Sie unseren Service als zuvorkommend und kompetent erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
C
Christoph S

Alles super!!!👍

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihre netten Worte!
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Patricia K

Super Service bei Daniela und Ahmad. 👍🏽 Grüße Ashish Mehta

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Daniela und Ahmad Sie begeistern konnten – wir geben Ihr Lob direkt weiter.
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Dinis P

Antwort des Unternehmens
Wir danken Dir für deine Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns über info@eyesandmore.de nochmal schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit dir nach einer Lösung schauen.
B
B. B

Bei der Anpassung der Brille ist noch viel Luft nach oben... ich hab es mehrfach versucht. Damit ist ja leider auch kein Geld zu verdienen. Ansonsten natürlich preislich weit vorne, schöne Brillenmodelle und gute Organisation der Abläufe.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben! Das hilft uns sehr!
B
Bashar F

Ahmad ist einer der besten

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ahmad Sie begeistern konnte – wir geben Ihr Lob direkt weiter.