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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.83 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 63 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
70%
Neutral
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Negativ
30%
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60 Bewertungen
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1 Bewertung
B
Baye D

Personnel particulièrement discourtois et irrespectueux.

M
Ma S

Ich wollte eigentlich nur einen Sehtest machen. Hab gesagt, dass ich eine Brille zum Lesen brauche. Mir wurde gleich gesagt, das kostet ca. 150 €. Hab dann gemeint, dass ich erstmal überlegen muss, aber den Sehtest trotzdem jetzt machen könnte. Daraufhin hieß es, wenn ich den Test mache, dann ist das Angebot verbindlich. Am Ende wurde der Sehtest gar nicht gemacht, obwohl auf der Website steht, dass er kostenlos ist. Fand ich echt enttäuschend.

S
S. M

Moin, das Brillen aussuchen war völlig okay, der junge Mann hat sich sehr bemüht. Das abholen der Brillen war furchtbar die junge Frau, hatte null Bock. Die erste von drei Brillen wurde noch kurz geprüft, ein kleiner kurzer Blick hinter die Ohren und die anderen beiden habe ich auf gesetzt und musste sie gleich wieder abnehmen. Danach war ich fertig und durfte gehen. Sie ist nicht vom Stuhl aufgestanden, als ich mich verabschiedet habe. Nicht ma

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht den Service geboten haben, welchen Sie von uns erwarten dürfen. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unsere Außenwirkung zu hinterfragen und uns weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken! 👓👓👓
K
K. N

Leider bin ich nicht begeistert von diesem Geschäft. Ich war heute da, weil meine Brille auf einer Seite immer eine rote Druckstelle hinterlässt, wenn ich die Brille abnehme. Es tut nicht weh, auch hinter dem dem Ohr nicht, sieht aber unschön aus, wenn man 2 Stunden später immer noch ne Druckstelle hat. Zwei Mitarbeiterinnen meinten dann, dass sei normal und wenn man keine beweglichen Nasenpads hat, kann man da nichts machen. Achso, ja danke für

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr Feedback. Bitte kommen Sie nochmal in unseren Store und wir finden sicher eine Lösung für Ihr Problem.
T
Tugba

Gestern Abend mit meinem Freund dort gewesen. Die Mitarbeiterin 0 motiviert 0 geholfen. Sie hat ihm Modelle gezeigt die eher für ältere Herren geeignet sind. Sie war gar nicht bei uns musste regelrecht selbst mit ihm gucken, welches Modell denn ihm passen würde. Als wir uns unsicher waren habe ich zum 3. Mal gefragt und sie hat wieder die vorherigen mit dicken Gestell uns gezeigt, dass das ihm ja passen würde. Ich meinte ihr, dass das für uns dic

Antwort des Unternehmens
Liebe Tugba, es tut uns leid, dass dir die Beratung in diesem Fall nicht zugesagt hat. Wir versprechen, dass wir immer unser Bestes geben, die perfekte Brille für jede:n Kund:in zu finden. Schade, dass so ein negativer Eindruck entstanden ist. Wir würden uns sehr freuen, dich und deinen Freund trotzdem einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir diesen Eindruck revidieren können. Ihr seid immer herzlich bei uns willkommen!
S
Stefan S

Heute da gewesen um Brille richten zu lassen und Termin für 3 neue Lesebrillen zu machen, aber aufgrund des Auftritt's der unfreundlichen Dame, die der Meinung war mir nicht helfen zu müssen, suche ich mir jetzt einen neuen Optiker- gibt ja genug!

Antwort des Unternehmens
Unser Ziel ist es, allen Kund*innen eine gute Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, wenn das bei Ihnen nicht so angekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch oder einem direkten Gespräch die Chance geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen.
S
SRG E

Schlimmster Laden von Eyes and More. Unfreundlich und total unmotivierte Mitarbeiterin. Keine Lust zu helfen und kein Bock Service zu leisten. Nie wieder werde ich diesen Laden dort betreten. Ich fahre zukünftig nur noch zu dem am Tibarg da sind alle Mitarbeiter freundlich und höchstmotiviert und total lustig drauf

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. So sollte ein Besuch bei uns selbstverständlich nicht ablaufen. Wir möchten gern verstehen, was genau vorgefallen ist, um intern daran arbeiten zu können und vor allem, um es in Zukunft besser zu machen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gern bei uns. Wir sind offen für den Austausch und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden.
M
Michael L

Super helpful and friendly service, especially from Norah who remembered us and knew exactly what we were after.

Antwort des Unternehmens
thanks for your great feedback.
M
Myroslava S

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
L
Laura

Habe mir 3 Brillen gekauft und hatte eine sehr professionelle Beratung, in dem Sehtest aber auch in der Auswahlberatung der Brillen.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍
J
JenW

3 Brillen mit Entspiegelung, Blaulichtfilter, dünne Gläser etc. Für einen unschlagbaren Preis und dazu eine unfassbare kompetente Beratung, einfach genial. Da hätte ich eyes + more schon viel eher eine Chance geben sollen. Ich freue mich schon auf die neuen Brillen. Danke für deine Geduld, Zeit und die mega Beratung Aksoy.

Antwort des Unternehmens
Besser spät als nie. :) Viel Freude mit deinen drei neuen Brillen.
C
Caro S

Bin seit mehreren Jahren sehr zufriedene Kundin. Aufgrund des tollen Black Week Angebots am Samstag dort gewesen. Termin online gemacht, kurze Wartezeit im Geschäft-selbst verschuldet, da ich durch Stau zu spät gekommen bin. Wartezeit mit Brillenauswahl überbrückt, dabei super unterstützt durch die sehr kompetente Mitarbeiterin. Sehtest wurde sehr kompetent und ausführlich umgesetzt, Beratung und Erklärung der Werte top. Anpassen und Beratung im

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tollen 5 Sterne. 😍 ✨
L
Line P

Es gibt ene große Auswahl an hochwertigen Brillengestellen. Man kann sich online vorab informieren und bis zu 4 Brillengestellen in die Filiale zur kostenlosen Anprobe liefern lassen. Die Benachrichtigung über die gelieferten Gestelle erfolgt per Mail und dauert ca. 7 Tage. Beim Optiker kann ein Termin zum Sehtest vereinbart werden. Man muss etwas Zeit einplanen. Leider kommt es trotz Termin auch mal zu längeren Wartezeiten. Das Personal ist sehr

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein MEGA Feedback 😍 ✨
S
Steven

Super Beratung, tolle Brillenauswahl, top Qualität! 👍

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben dank 🌟
T
Tobias L

Ich bin jetzt schon seid einigen Jahren Kunde bei Eyes& More. Das Angebot für 3 Brillen finde ich weiterhin überzeugend. Dazu gibt es einen umfangreichen Sehtest und eine wirklich tolle Beratung. Die Gleitsichtbrillen waren sofort angenehm zu tragen und falls doch mal etwas drückt, gibt es einen super Service.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein liebes Feedback ✨
J
Jana H

Sehr nette Verkäufer mit super Beratung 👍

Antwort des Unternehmens
Danke für deinen Einkauf bei uns und viel Spaß mit deinen neuen Brillen.
S
Susanne M

Eigentlich wollte ich nur einen kurzen Blick auf die Brillenangebote werfen......45 Minuten später waren meine Augen neu ausgemessen, und ich um drei Brillen, im Angebot, reicher!! An den Kauf einer neuen Brille hatte ich schon lange gedacht, meinte aber, das wäre alles viel zu umständlich. Nein, war es nicht! Super Beratung, gründliche Messung der Sehstärke, prima ,preiswerte Brillenauswahl, freundlicher Service, unkomplizierte Abläufe.....Ich h

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten und du mit deinem Besuch bei uns so zufrieden bist Susanne 😍
K
Karin S

Super Service, kurze Termin Absprache 👍 Jetzt das Beste,Brillen für jeden Typ Kann ich jeden nur empfehlen!!!! 👓🕶️

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung Karin ✨ ⭐
N
Nila

Ich war einmal dort um mich über eine Augenbrauen Behandlung zu informieren. Es waren 2 Mitarbeiterinnen. Die Mitarbeiterin hinter der Kasse schien mit den einfachsten Fragen überfordert und provokant in ihrer Art zu sein: stellte eine Gegenfrage zu meinen Fragen und wollte per se nicht beraten bis die andere Mitarbeiterin, die eig eine Kundin hatte, dazwischen kam und mich etwas aufgeklärt. Sie war jetzt auch nicht top in der Beratung und ich mu

Antwort des Unternehmens
Hallo Nila, wir danken Ihnen für ihr Feedback. Allerdings müssen wir Ihnen hier schreiben, dass sie grade bei eyes and more einem Optiker ihr Feedback geschrieben haben. Wir haben nichts mit einer Augenbrauenbehandlung zu tun. Wir denken sie wollten dies bei einen der Augenbrauenläden aus dem EEZ schreiben. Falls sie nochmal eine Brille brauchen, freuen wir uns aber sehr, sie bei uns begrüßen zu dürfen :)
M
Mama K

Ich habe mich vom ersten Augenblick an super wohl gefühlt. Große Auswahl an Brillengestellen. Ich hatte eine ganz tolle Beratung, der Sehtest war sehr professionell. Tolle Atmosphäre im Laden. Die Mitarbeiter haben Spaß an ihrem Job. Kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine liebe Weiterempfehlung Martina und freuen uns immer wieder über einen Besuch von dir 😃