Sehr Freundliche Mitarbeiter und eine sehr kompetente Beratung gehen auf die wünsche der Kunden ein beim warten bekommt man sogar ein Getränk Angeboten immer wieder gerne ☺️
Danke für Ihren Besuch und für das schöne Feedback! ☺️
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
Sehr freundlich, sehr zuvorkommend und kompetent. Frau Eva hat uns beraten und wir sind sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen 👍🏼
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback! 🧡
Super tolle Mitarbeiter,Mega Beratung
Gerne wieder
Lieben Dank und bis zum nächsten Mal! 🤗
Ich habe gestern meine erste Gleitsichtbrille bei Eyes and More gekauft. Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Die Brille ist Top. Immer wieder gerne!
Danke, das freut uns sehr zu hören. 🙂
Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück! 👓
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
Null Sterne gehen leider nicht. Ich habe Online einen Termin gemacht, bin hingefahren. Eine Begrüßung gab es gar nicht. Als der Zeitpunkt meines Termins kam habe ich mal vorsichtig gefragt wann mir geholfen wird.
15 Minuten später kam ein weiterer Kunde mit einem Termin, nach weiteren 15 Minuten warten und rumstehen wurde ich und der andere Kunde mit Termin in de Räume für die Sehtests verteilt. Sein Sehtest wurde vor meinem gemacht. Ich bin dann…
Bei Ihnen scheint viel schief gelaufen zu sein und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie erst warten mussten und dann ein anderer Kunde vorgelassen wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard und ihr Kritik hilft uns, unsere Organisation zu hinterfragen und zu optimieren. Wir versichern Ihnen, dass das so nicht nochmal vorkommt und hoffen, Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden Ihnen dann gerne beweisen, dass wir es besser können!
Freundliches Team, gute Brillen und Anpassung.
Kaffee klasse😄
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
Wir haben es Mal ausprobiert,waren super nett und freundlich trotz Hitze und der Laden rappelvoll war.
Sind jetzt gespannt auf die. Qualität der Gläser
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid. 😍
Das glaubt mir niemand! Wir hatten zu zweit jeweils einen Termin zum Sehtest... Brillen schon ausgesucht. .was mich etwas gewundert hat,wir haben nach dem Sehtest auf unsere Verkäuferin gewartet,die zwischenzeitlich zur Pause ging....wir hatten 4 Brillen...sie trug alles ein und die Zeit verging...es dauerte echt lange...nach fast 3 Std ☝️☝️☝️☝️dachten wir,wir hätten es geschafft. An der Kasse angekommen musste ich den kompletten Preis sofort auf…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns so enttäuschend war und Sie so lange warten mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit, die Abwicklung an der Kasse und die Schwierigkeiten bei der Stornierung sehr frustrierend für Sie waren.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es tut uns leid, dass Sie den Laden so enttäuscht verlassen haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Falls Sie möchten, können Sie sich gern direkt an uns wenden, um die Angelegenheit weiter zu klären. Wir würden uns freuen, wenn wir die Chance bekämen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback
Habe online einen Termin zum Sehtest vereinbart. Vor Ort musste ich ca halbe Stunde warten. Der Laden war nicht leer, trotzdem hat man mich warten lassen. Ich sollte mir erst die Brille raussuchen. Hääää, ich weiß doch gar nicht ob ich überhaupt ne Brille brauche. Keine vernünftige Beratung . Das Ziel ist schnell die Brille zu verkaufen. Hab mir 2 Stück wo anders bestellt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf eine gute Beratung und möchten, dass sich unsere Kunden bei uns wohl und gut betreut fühlen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und den Service zu verbessern. Falls Sie in Zukunft doch noch eine Beratung oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit.
gaaaaanz schlechte Terminvereinbarung . Zugesagter Termin kann leider nicht eingehalten werden , viele Kunden vor mir ( trotz Terminfenster von 45 Min ). Fahre dafür 30 Min. hier hin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Terminvereinbarung nicht reibungslos verlaufen ist und Sie trotz eines vereinbarten Zeitfensters so lange warten mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen guten Service, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder mit einem besseren Service überzeugen zu können.
Habe meine erste Brille von eyes+more. Ich kann nur positives berichten. Angefangen vom Sehtest und sehr guten Beratung meiner 3 Brillen. Auch heute (21.06.25), als ich meine Brillen abgeholt habe, hat alles super funktioniert. Ich hatte einen Termin und ich bin auch sofort (trotz vollen Laden) bedient worden. Die Dame war (leider weiß ich den Namen nicht mehr) wirklich sehr nett und freundlich bedient. Sie hat sich wirklich Zeit genommen. Vielen…
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
Von Anpassung bis Abholung alles super .
Tolles Personal mit super Geschmack
Habe vor ca. 5 Wochen eine Brille dort gekauft und warte nun, dass sie in der Filiale abholbereit ist. Die Beratung war so lala, hatte die Brille aber schon vorher gesehen und mit einer Freundin anprobiert und ihre Meinung lieber gefragt und geschätzt. Die Verkäuferin erschien mir nachher eher als, " Hauptsache ich verkaufe etwas", deshalb Stimme ich der Käuferin mit allem zu....
Seit einer Woche versuche ich von morgens bis abends zu jeder Uhrze…
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es tut uns leid, dass Ihre Beratung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Natürlich ist es unser Anspruch, dass Sie sich bei uns fachlich gut beraten und auch menschlich ernst genommen fühlen, das gilt ganz besonders bei einem so persönlichen Produkt wie einer Brille. Dass Sie stattdessen das Gefühl hatten, es ginge nur um einen schnellen Verkauf, bedauern wir sehr.
Bezüglich Ihrer Bestellung möchten wir Sie beruhigen: Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Brille in der Filiale eingetroffen ist. Für die Abholung bitten wir Sie dann, vorab einen Termin zu buchen, so stellen wir sicher, dass ausreichend Zeit für die Anpassung und eine angenehme Übergabe eingeplant ist. Wir hoffen, dass wir Sie bei der Abholung mit einem besseren Service überzeugen dürfen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
Trotz zwei geblockter Termine, für mein Mann und für mich, lange gewartet. Hab kein Problem mit warten, aber wir wurden 2x gefragt, was wir möchten. Wir wollten 3 Brillen kaufen. Diese hatten wir auch schon ausgesucht. Warten... Die eine räumt lieber das gebrauchte Geschirr weg, der andere nimmt jemanden ohne Termin dran,... Wir verließen den Laden mit einem "Tüss" und da fiel der Groschen bei einer Mitarbeiterin. Von mir gab es einen Daumen hoch…
Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz Ihrer Termine so lange warten mussten und sich nicht gut betreut fühlten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und werden daran arbeiten, unsere Terminvergabe und Betreuung zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns trotzdem noch eine Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser zu überzeugen.
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
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