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War nach der Beratung verwirrter als vorher. Die Angebote sind ziemich uninteressant. Fachkompetenz war in meinem Augen sehr gut, aber irgendwie ist die Beratung was ich jetzt genau brauche, auf der Strecke geblieben. Der Tatsächliche Bedarf konnte nicht vermittelt werden. Die zweite Person im Shop, erschien nicht vertrauenswürdig. Bedarfsermittlung warscheinlich gewürfelt. Aber kein nachfragen oder so einfach mal ne Ladung Gleitsichtbrillen ange…
Super nette Mitarbeiterinnen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Brillen passt total. Ich finde den Laden super !
Als Neukunde in der Hürther Filiale höchst lustlos abgewimmelt worden. Terminvergabe zur Augenüberprüfung nur auf Bitten und mit Schwierigkeiten in 3 Wochen bekommen. Begriffe wie Nah- u. Fernakkommodation führten zu erstaunten Blicken. Fertigstellung der Brille anschließend mind. 4 Wochen. Fazit: Da hat jemand keine Lust seine Job richtig zu machen, und/oder kein Interesse an wirtschaftlichen Fortkommen der Filiale. (09.05.2025)
Hier wird Kundenorientierung gelebt! Schöner heller Store mit einer ansprechenden Fassungsauswahl
Geht so. Termin gehabt, aber Geschäft wurde zu spät geöffnet und Beraterin war mehr mit ihrem PC beschäftigt, als mit uns als Kundinnen. Außer das man das Holzbrett in die Hand bekam um sich Brillen auszusuchen. Nicht einmal die Nachfrage ob geholfen werden kann. Warum bucht man denn dann eigentlich einen Beratungstermin?
Ich war heute bei einem richtigen Optiker , der ALLES gemessen hat. Einen richtigen Sehtest zudem. Seit 2 oder 3 Jahren habe ich eine Gleitsichtbrille von E&M und wurde heute belehrt das mein kompletter Wert um 110 Grad abweicht , d.h. verkehrt herum gemessen und gefertigt wurde!!! Ich habe somit eine Schädigung meiner Augen. Unfassbar
Auf der Suche nach neuen Brillen bin ich durch das Angebot von Eyes + More – 5 Einstärkenbrillen für 399 € – auf das Geschäft im Hürth Park aufmerksam geworden. Für mich war das perfekt, da ich eine neue Brille für die Arbeit, eine für den Alltag und eine Sonnenbrille gebraucht habe. Auch meine Frau wurde fündig und hat sich ebenfalls eine Alltagsbrille sowie eine Sonnenbrille ausgesucht – ein echtes Rundum-sorglos-Paket! Wir hatten online einen …
super service!!! hatte viele fragen, welche super beantwortet wurden von der netten kundenberaterin.
Heute bei Eyes&More sehr freundliche und Warmherzige Mitarbeiter die sich Zeit nehmen und eine Engels Geduld haben. Das die Auswahl/Service und die Preise super sind brauche ich an dieser Stelle nicht erwähnen. Wir haben einen Online Termin vereinbart zum Kostenlosen Sehtest, geht aber auch ohne. Der Sehtest war sehr professionell und wurde in einem separaten Bereich durchgeführt. Anschließend wurden 5 Brillen ausgesucht, wobei die Fachfrauliche …
Terminbuchung & Terminerinnerung per Mail. Zur gleichen Zeit gab es eine Doppelbuchung. Eine Beratung war leider nicht möglich. Zwischen drei Kunden geswitcht, nur halbherzig. In der Situation war man enttäuscht. 1 Punkt für den schönen Laden, 1 Punkt für die kostenlosen Parkplätze. Das Sortiment war für mich persönlich nicht passend.
Super freundliche Bedienung ! Vielen Dank auch an die Jenna! Sie hat’s sich viel Zeit für den Sehtest genommen. Weiter so! LG James
Ich bin ein großer Fan von Eyes and more. Die Mitarbeitenden sind extrem nett und der Service ist klasse. :-)
Schlechter geht’s wirklich nicht. Man kauft hier rein theoretisch gebrauchte Brillen, welche X Kunden vor allem schon anhatten, angeblich seines limitierte Modelle. Was vollkommener Quatsch ist und ne Garantie, dass die Brille wirklich jedes Mal gereinigt dort liegt, gibt es nicht man muss sich darauf verlassen, so sehr darauf verlassen wie die Kundenberaterinnen ein beraten und zwar eben gar nicht. Mir hatte ein Modell besonders gut gefallen. Im…
Tolle Auswahl, top Preis Leistung und sehr freundliche Bedienung. Dank der tollen Beratung habe ich mittlerweile 5 Gleitsicht Brillen in verschiedenen Formen und Farben.
Bin immer sehr zufrieden und werde auch professionell und zuverlässig beraten.
Das Personal ist super freundlich und voll auf Zack. Bin mit meinen neuen Brillen super zufrieden. Dank der tollen Beratung habe ich mich jetzt einmal an ganz anderen Brillenformen gewagt und bekommen nur positive Rückmeldungen. Kann das Geschäft also nur wärmstens empfehlen. Kostenfrei Parkplätze (bis 3 Stunden mit Parkscheibe) sind dank der vielen Parkdecks auch immer vorhanden. Macht weiter so. 😊👍
Heute war ich erstmals bei eyes + more. Leider wird es auch das letzte mal gewesen sein. In der Filiale bin ich freundlich empfangen worden. Die Beratung war allenfalls durchschnittlich, jedoch habe ich hier auch nicht erwartet, eine mit einem professionellen Optiker vergleichbare Beratung zu bekommen. Es war eher nach dem Motto, suchen Sie sich was aus und sagen Sie Bescheid… nun gut… Nachdem ich ein schönes Modell gefunden hatte, ging es zum …