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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.44 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 68 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
3%
Negativ
12%
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68 Bewertungen
H
Hanno B

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
C
Christian V

Meine Frau rief mich während meiner Geschäftsreise an und informierte mich über den Spring-Deal 5. Wir brauchten zusammen 5 neue Brillen, also vermeintlich perfekt! Sie selber war auch schon gucken, hatte schöne Brillengestelle gefunden und das Preismodel wurde Ihr erklärt. Am Freitag hatten wir Zeit und Lust und wollten gerne 5 neue Brillen kaufen. Meine Frau checkte die Verfügbarkeit, auch für den Sehtest online, und es waren noch Termine frei.

J
Johann H

Wir wurden sehr gut und freundlich beraten.

U
Udo W

Nette, zuvorkommende Mitarbeiter

S
Siegbert B

Wir haben jetzt zum 2. Mal unsere Brillen bei eyes+more in Nordhorn gekauft und sind wieder super zufrieden. Vom Sehtest bis zur Abholung hat alles super geklappt. Wir hatten es mit mehreren Mitarbeitern zu tun und es waren alle sehr kompetent und nett. Gerne wieder.😉

G
Gelinde B

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
H
Hans F

Eigentlich ok, aber leider rasen E-Rollerfahrer direkt an der Eingangstür vorbei, so dass man beim Verlassen des Ladens fast umgefahren wird. Das ist eine Fussgängerzone! Wieso gibt es eigentlich keine Polizeistreife in der Innenstadt. Lieber Ladenbesitzer, können Sie bitte etwas dagegen unternehmen, um Ihr Kinden zu schützen? Danke.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir können gut verstehen, dass solche Situationen sehr unangenehm sein können – besonders direkt im Eingangsbereich, wenn man das Geschäft verlässt und mit schnellen E-Rollern rechnen muss. Gerade in einer Fußgängerzone sollte man sich selbstverständlich sicher bewegen können. Leider haben wir auf das Verhalten von Verkehrsteilnehmenden im öffentlichen Raum sowie auf mögliche Kontrollen durch Behörden keinen Einfluss. Wir können Ihren Ärger darüber jedoch gut nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Beobachtung mit uns geteilt haben!
K
Kuki 2

Es wurde sich mal wieder wirklich Zeit genommen für die Beratung und den Sehtest. Ich habe mich wirklich super wohl gefühlt! Nicht abgehoben, nicht von oben herab und versteift wie man es von anderen Optikern kennt, einfach bodenständig, freundlich und offen. Super kompetent! Die schwarzhaarige Kollegin sollte aber vielleicht mal überlegen ob sie sich nicht mal beruflich umorientieren sollte! Ihre Beratung habe ich parallel miterlebt, oder eher

J
jurina W

Super Beratung ,totales nettes Personal , wir kommen gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
S
Silvia W

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns privat nochmal unter info@eyesandmore.de schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit Dir nach einer Lösung schauen.
A
Anna

Besuch im Geschäft um ca. 17:48 Uhr ausschließlich zum Zweck des Vergleichs von zwei zuvor angesehenen Brillenfassungen. Die Verkäuferin teilte mir sehr unfreundlich mit, dass es nicht die richtige Zeit sei, um hereinzukommen... Trotzdem gingen wir hinein und ich teilte der Verkäuferin mit, dass es noch ein paar Minuten bis 18 Uhr seien. Auf die Frage, ob eine der Brillenfassungen auch in einer anderen Farbe erhältlich sei, was ein anderer Mitarb

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem Besuch unfreundlich behandelt fühlten. Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben.
M
M K

Bitte um einen freundlichen und respektvolleren Umgang. Vor etwa 2 Wochen, als wir uns beraten lassen wollten, war dort eine junge Frau, bei der Freundlichkeit sehr klein geschrieben wird. Von der Art und Weise wie abgeneigt sie mit einem spricht und der Inkompetenz würde ich ihr raten, einen anderen Job zu suchen oder eine Schulung über einen respektvollen Umgang mit Kunden zu besuchen. Sie sollte zudem mehr Geduld gegenüber Kunden aufweisen. Zw

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Besuch nicht den erwarteten Service erhalten haben. Bezüglich des Gutscheinproblems entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und die unglückliche Kommunikation. Es tut uns wirklich leid, dass Sie dadurch einen negativen Eindruck von uns gewonnen haben. Wenn Sie möchten, können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden – wir würden uns freuen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
P
philaxo

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung😍 Wir haben uns sehr darüber gefreut 😃🤩
M
Magda v

Ich habe kürzlich drei Brillen bei Eyes & More gekauft (eine Aktion: 1 gratis, 2 bezahlt). Die Dame die mir meine Augen vermessen hat und der junge Herr bei der Abholung war ausgesprochen freundlich – vielen Dank dafür. Leider wurde der gesamte Rest meiner Erfahrung durch eine andere Mitarbeiterin überschattet. Schon beim Kauf: sehr distanziert, fast aggressive Kommunikation, kein Lächeln, kein Abschiedsgruß. Es fühlte sich eher an wie eine Pfl

Antwort des Unternehmens
Danke für Ihr ausführliches, ehrliches Feedback, dass wir uns sehr zu Herzen nehmen. Was Sie beschreiben, entspricht nicht unserem Anspruch und dem normalen Umgang. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und Sie haben vollkommen Recht, dass man in jedem Geschäft (egal ob bei eyes + more oder woanders) einen freundlichen Umgang miteinander erwarten darf. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, uns hier zu verbessern und hoffen dennoch, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen - dann mit genau dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen und der bei uns üblich ist.
N
Natasha

Mein 1. Besuch war toll! Absolute kompetente und freundliche Beratung ! Auch das Gestell war schnell gefunden und gekauft! Ich habe mich so auf den Tag der Abholung gefreut! Leider war dieser sehr ernüchternd! Der Empfang war schon mehr als kühl und ich fühlte mich durchweg unwillkommen! Mir wurde wortlos die Brille überreicht, nachdem ich sie quasi auf dem Verkaufstisch im Chaos heraussuchen musste! Ich bekam dann noch ein „ja schön“ fertig!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Abholerlebnis bei uns so enttäuschend war. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal zu sensibilisieren und den Service zu verbessern. Es freut uns, dass Sie beim ersten Besuch eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal enttäuscht haben. Falls Sie möchten, können Sie uns gern direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrung zu besprechen oder eine Lösung zu finden. Wir hoffen, dass wir vielleicht doch noch einmal die Chance bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße!
C
Celine G

Ich kaufe meine Brillen seit Jahren dort und wurde auch diesmal wieder super herzlich vom ganzen Team betreut. Ganz besonders hat mir Kim geholfen, mit viel Geduld!! :) Fühle mich hier einfach super wohl und kanns nur jedem ans Herz legen. Für den Preis bekommt man einfach eine Top Leistung! Würde gerne mehr Sterne vergeben, aber es gehen nur fünf :) Daaaaanke!!

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein MEGA Feedback. 😍 ✨
D
Dorthe H

Ein junges, motiviertes Team, sehr hilfsbereit und richtig nett. Habe 3 tolle Brillen gefunden. Sehr zu empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung. 🙈 😍
A
Andrea S

Super freundlich . Tolle Beratung . Bianca hat mir sehr geholfen. Komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass wir dir helfen konnten 😍
C
Catalina F

Ich habe mir vor einer Weile eine Sonnenbrille bei eyes+more geholt und bin mehr als zufrieden damit. Nicht nur ist das Gestell einzigartig und super auch die Gläser haben eine top Qualität. Werde es definitiv weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Empfehlung 🙈 😍
N
Nils B

Tolle Kundenberatung. Bin sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist 😍