Zusammenfassung
Reisende haben unterschiedliche Erfahrungen mit Travador gemacht. Einige waren mit dem Service, den Reisepaketen und den Annehmlichkeiten der Hotels sehr zufrieden. Andere wiederum berichten von schlechtem Kundenservice und Problemen bei der Rückerstattung von stornierten Reisen.
Positive Punkte
- ✅Zufriedenheit mit dem Service
- ✅Gute Reisepakete
- ✅Angenehme Hotels
Negative Punkte
- ❌Probleme mit dem Kundenservice
- ❌Schwierigkeiten bei Stornierung und Rückerstattung
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 78%
- neutral
- 0%
- Negative
- 22%
Facebook- 376 Bewertungen
Google- 58 Bewertungen
Bewertungen
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Ich bin jetzt schon mehrmals mit Travador verreist und war immer sehr zufrieden mit dem Service, den Paketen und den Annehmlichkeiten der Hotels vor Ort.
Katastrophale Reise, Veranstalter interessiert es nicht. Finger weg und woanders buchen
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Mein Partner und ich sind schon mehrfach mit Travador verreist. Künftig werden wir nicht mehr über Travador buchen. Wir konnten die Reise aufgrund eines Kieferbruchs nicht antreten und haben Travador informiert. Ein paar Tage später wurden wir von Travador befragt, wie uns die Reise gefallen hat. Ich habe mich verarscht und beleidigt gefühlt. Geld gab es auch nicht zurück.
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Einmal und nie nie wieder !!! Die AGB bei Travador sind echt übel ! Rücktritt bis zum 31 Tag vor Leistungsbeginn wird 20% Stornierungsgebühr für eine Reise verlangt, quasi für's nichts tun ist mehr als Kundenunorientiert und eine absolute Frechheit. Anscheinend hat es dieses Unternehmen echt nötig solche Methoden zu benutzen . Es wird auch absolut auf kein Kompromiss eingegangen oder sich bemüht gar eine Lösung zu finden. Nein, es wird sich …
Zocken einen ab. Gutscheine nehmen sie nicht zurück da man es in der corona Zeit gekauft hat und die Rücknahme verweigern. Abzocke und nur Lügner
Guter Kundenservice ein Fremdwort für diesen Reiseveranstalter (Travador)! Rückerstattung nicht möglich! Kunde bleibt letztendlich auf den Kosten sitzen. Ich würde wirklich jedem abraten über diesen Reiseveranstalter eine Reise zu buchen. Einmal und nie wieder!
Rückerstattung funktioniert NICHT. Es wird damit geworben Reisen kostenfrei stornieren zu können - dass man dann allerdings nach mehr als einem Monat sein Geld immer noch nicht hat ist inankzeptabel. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter des Kundenservice unfreundlich und bieten keine Lösung des Problems an. 0 von 5 Sternen!
Ich habe schon öfter über Travador gebucht und war jedes Mal sehr zufrieden. Der Kundenservice kümmert sich um jede Angelegenheit und beantwortet Fragen immer sehr zeitnah. Ich bin absolut begeistert und kann es nur jedem weiterempfehlen, der sich eine entspannte Auszeit in einem der wunderschönen Wellnesshotels wünscht.
Sehr freundlich und kompetent! Die Kurzreise war super! Wir hatten vorab einige Fragen und uns wurde sehr schnell weitergeholfen. Ich hoffe es gibt bald wieder noch mehr Angebote. Man findet immer wieder richtige Schmankerl, wunderschöne Hotels und top Angebote. Sehr zu empfehlen!!!
Ich muss sagen,ich bin bisher total begeistert vom Kundenservice.Nachdem ich auf der Website lediglich 1 Zimmer buchen konnte und nicht mehrere, hat der Kundenservice auf Mailnachfrage innerhalb von weniger als einer Stunde geholfen und die Buchung für mich getätigt. Herzlichen Dank an Frau Luber👍🏻
Warte seit über 6 Monate auf die Rückzahlung einer stornierten Reise. Es ist wirklich eine Frechheit!
Liebes Travador Team Wir als Unternehmer & Hotelier haben eine Dienstleistung erbracht und bemühen uns täglich das Beste zu geben. Sehe es schlicht weg als ein Freiheit die Rechnungen einfach nicht zu begleichen und dies seit August 2020. Kann und werde jedem Hotelier abraten mit ihnen zusammen zu arbeiten.