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Bewertungen
Vielen Dank für die erstklassige Unterstützung bei einem Abrechnungsproblem mit der KZV. Aufgrund des Ausscheidens eines Partners mitten im Quartal musste nachträglich auf Wunsch der KZV eine Umbuchung erfolgen. Durch den Support von evident konnte das Problem gelöst werden und die KZV zufrieden gestellt werden. Für mich bedeutete dies die Vermeidung eines erheblichen finanziellen Schadens. Vielen Dank an alle Beteiligten und Danke für den Einsat…
Hallo liebes Evident-Team, ich möchte mich bei Ihnen sehr, sehr herzlich für Ihre prompte Hilfe und Rettung in der Not bedanken!!! Es ist einfach schön zu wissen, dass wir seit 30 Jahren (viele von Ihnen werden wahrscheinlich gar nicht wissen, dass Sie damals noch Dialog geheißen haben) nicht nur immer exzellente Unterstützung, sondern in dringenden Fällen auch sehr schnelle Hilfe von Ihnen bekommen können. Vielen Dank für alles!!! Ganz liebe G…
Wir haben aktuell einen Softwareanbieterwechsel vollzogen. Ich habe zuvor mit zwei weiteren bekannten Anbietern gearbeitet. Evident ist sowohl in Themen Dokumentation als auch Bedienerfreundlichkeit bei Weitem die beste Lösung. Auch das Training und die Einweisung übertraf unsere Erwartungen. Vielen Dank an das ganze Evident Team, wir freuen uns auf eine langjährige Zusammenarbeit.
Aus IT-Sicht ist der Support schockierend, auch nach diversesten Sitzungen "mehr als 8 Remotesitzungen" hat Evident es nicht geschafft im Konnektormanger (der wohlgemerkt von Evident programmiert wurde) ein zweites Terminal einzurichten. Ind Softwareprodukte wie Dampsoft, Z1 oder Charly kann sowas in unter 5 min eingerichtet werden. Der Absolute Hammer war die Aussage des Supports: Wenn das Ihr IT-ler nicht kann sollten Sie sich einmal einen vern…
Ich kann über die Damen von Evident nur Gutes berichten und möchte mich mal ganz herzlich für die Hilfe und das Verständnis bedanken. Auch dort herrscht Personalmangel, ich schreib eine e mail, bitte um Rückruf und es dauert nicht lange und man hat eine der sehr freundlichen Damen am Telefon die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Hier eine Schilderung von Seite eines IT Systemhauses. Die Software ist für mich als IT´ler was das IT Umfeld angeht ,optimal, auch was die Sicherung angeht einfach und effektiv. Der Support ist herausragend und das schon seit einigen Jahren. Wenn man ein Problem hat, wird einem kompetent und schnell geholfen und sowohl uns als Systemhaus, als auch der Praxis als Kunde wird schnell und lösungsorientiert geholfen. Aus IT Sicht 3 x Daumen hoch, den…
Die Lobhudeleien hier sind mir völlig unverständlich. Wir kämpfen jetzt seit 6 Monaten mit dem Programm. Unglaublich schlecht programmiert, sperrig, benutzerunfreundlich. Anregungen zu dringend notwendigen Verbesserungen oder Fehlerbeseitigungen werden grundsätzlich ignoriert. Eine wirklich teure und zeitraubende Fehlinvestition. Sorry, das hier so offen sagen zu müssen.
Seit 15 Jahren war ich begeisterter Evident-Kunde. Tolle Software, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Jetzt habe ich meine Praxis an eine Nachfolgerin übergeben. Dieser Prozess wurde von der Firma Evident in unglaublich engagierter Weise begleitet. In diesem Zusammenhang gilt mein besonderer Dank Frau Horak, die alle Fragen unermüdlich beantwortet hat!
Ich befürchte, dass am anderen Ende der Hotline niemand sitzt. Wir haben heute drei mal angerufen: Insgesamt über eine Stunde in der Warteschleife gehangen – ohne Erfolg. Wir bleiben dran... :-)
Das Evident Hotline Team ist leider telefonisch nur noch schwer zu erreichen. Das macht Probleme in der Abrechnung zäh.
Have not been inside the building since it was turned over to the city of Bad Kreuznach. Was the Personnel and Finance office for the military. First worked here in 1972 after my one year duty in Vietnam.