Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Everdrop erhält gemischte Bewertungen von Kunden. Einige sind mit den Produkten und deren Leistung zufrieden, loben insbesondere das Waschmittel und den Küchenreiniger. Auch die Nachhaltigkeit wird positiv erwähnt. Jedoch gibt es auch negative Bewertungen, vor allem in Bezug auf den Kundenservice. Viele Kunden berichten von fehlenden oder verspäteten Antworten auf Anfragen und reklamierte Lieferungen wurden nicht ausreichend bearbeitet. Einige Kunden sind von der mangelnden Reaktion und dem schlechten Service enttäuscht und planen keine weiteren Bestellungen mehr. Insgesamt wird empfohlen, vor der Bestellung sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen zur Verfügung stehen und dass der Kundenservice besser erreichbar ist.

Positive Punkte

  • Produkte wie Waschmittel und Küchenreiniger werden gelobt
  • Anerkannte Nachhaltigkeit
  • Gute Produktidee

Negative Punkte

  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Antwort auf Anfragen
  • Probleme mit Lieferungen
  • Enttäuschung über die Reaktion und den Service
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
94%
neutral
1%
Negative
5%
Google
Google
2050 Bewertungen
F
Fabienne M

1 ère expérience très positive. Ravie d avoir adhérer à tous les produits sans regrets. Très très bonne efficacité , odeur vraiment très agréable , facile d emploi et de stockage. Service client vraiment très réactif.

Antwort des Unternehmens
Hello Fabienne, Thank you very much for your great review - we are really happy that you are so satisfied with our products and that we are making the world a little cleaner together 💛🌱 Best regards Your everdrop team
L
lady l

Pour l'instant je met 4 étoiles j'ai testé que le produit salle de bain et il est top plus de calcaire alors qu'il y en beaucoup chez moi j'ai essayé avec d'autres produits et pas aussi efficaces je vais tester les autres produits everdrop et je mettrai 5 étoiles si les autres produits me conviennent. J'ai découvert everdrop grâce à YouTube.

Antwort des Unternehmens
Hello, Thank you very much for your good review - we are really happy that you are so satisfied with our bathroom cleaner and that we are making the world a little cleaner together 💛🌱 Best regards Your everdrop team
R
Red I

Sono stata cliente loro per oltre un anno. Ho provato quasi tutti i prodotti, alcuni mi sono piaciuti altri no, ma mi piaceva molto la filosofia green dell'azienda. Purtroppo quando sono entrata nel sito per preparare un ordine, abbastanza grande - mi è partito per errore un abbonamento, un solo prodotto di circa 4 euro, e una spesa di spedizione di circa 4 euro. Ho scritto SUBITO per annullare l'ordine. Il giorno dopo, mi inviano una mail dicend

Antwort des Unternehmens
Hello, Thanks for your honest feedback. Due to our automated processes, orders cannot usually be canceled as soon as they are triggered. Of course, we try anyway, but we can't guarantee that it will work - as in your case. This is also explained on our homepage. As there is no mistake on our end in this case, unfortunately we cannot pay for the return shipment. Best regards Your everdrop team
M
MrMochico

Ich habe mir vorher meine Flaschen im Unverpacktladen abgefüllt, um Plastik zu vermeiden. Dann habe ich Everdrop entdeckt! Gute Idee! Für mich leider nicht! Die Tabletten lösen sich zum Teil schwer auf, verstopfen dann den Ausgießer. Das Putzresultat ist auch eher Mau. Das Schlimmste ist aber (ich habe auf Vorrat gekauft), dass alles trotz Schranklagerung in den Verpackungen klamm und feucht wird. Also kein Pulver oder Tabletten mehr! Ich bin

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wie schade, dass du unzufrieden mit unseren Reinigern bist. Wir werden die Rückmeldung direkt an das zuständige Team weiterleiten, schließlich möchten auch wir uns immer weiter verbessern, damit wir mit immer mehr Menschen die Welt ein wenig sauberer machen können. Bezüglich deiner feucht gewordenen Produkte kannst du dich gerne bei unserem Support melden, wir finden sicher eine Lösung. 🌍🌱 Viele Grüße Dein everdrop Team
S
Stefanie T

Ich teste seit Anfang des Jahres mehrere Produkte der Everdrop-Produktpalette… Ich war anfangs sehr skeptisch, ob sie was „taugen“…bislang haben alle getesteten Produkte (Badreiniger, WC-Reiniger, Bodenreiniger und Spülmittel) ihren Job sehr gut gemacht. Heute habe ich den Universalreiniger mal getestet und bin vollkommen aus dem Häuschen!!!…endlich, ich versuche seit geraumer Zeit Klebereste von unserem Schaltschrank zu bekommen. Habe schon viel

Antwort des Unternehmens
Liebe Stefanie, vielen Dank für deine tolle Bewertung - wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und gemeinsam mit uns die Welt ein bisschen sauberer machst.💛🌱 Liebe Grüße Dein everdrop Team
J
Jennifer G

Super Reinigungskraft inklusive Nachhaltigkeit, endlich kann ich putzen und reinigen ohne sich Sorgen zu machen was alles an Chemie in den Abfluss geht! Alle Mittel riechen nach Frische ohne zu Intensiv und penetrant zu sein, sodass nach dem reinigen und waschen man noch die Sachen nach eigenem Haushalt und nach eigenem Schrank riechen - nur eben frisch und sauber !!! Abo Service ist spitze sowie die Möglichkeit alles in Pulver zu kriegen , somit

Antwort des Unternehmens
Liebe Jennifer, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns so sehr, wenn wir die nachhaltigere Lebensweise durch unsere umweltschonenden Produkte vorantreiben und gemeinsam mit Dir Veränderungen anstoßen können. Und wer weiß, vielleicht wirst du deine Wunschprodukte bald bei uns im Shop finden💛🌱 Liebe Grüße Deine Support Drops
K
Kraut R

toll, auf Wasserhärte abgestimmtes Waschmitterl, sehr angenehm im Duft (gibts auch ohne) und gute Waschleistung. Gutes Gefühl rundherum.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung - wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und gemeinsam mit uns die Welt ein bisschen sauberer machst.💛🌱 Liebe Grüße Dein everdrop Team
M
M.M. B

Wir wollten nun die Spülmaschinentabs testen. Nach einigen Versuchen sind wir aber leider mehr als enttäuscht. Es bleibt immer ein Film auf den Tellern, Gläsern und dem Besteck. Zudem wird das Besteck schwarz. Die Spülmaschine lässt sich auch von den Verunreinigungen der Tabs leider nicht mehr befreien. Sehr sehr schade

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns wirklich sehr Leid, dass Du unzufrieden mit unseren Spülmaschinentabs bist. Damit wir Dir gezielt weiterhelfen können, kannst Du uns sehr gerne eine Email schreiben: info@everdrop.de. 💛 Viele Grüße Dein everdrop Team
C
Cati C

Die Idee ist toll. Daher zwei Sterne. Leider aber eine Enttäuschung. Habe viel Geld für die Produkte bezahlt und will meine Flasche befüllen. Der Inhalt ist völlig verklumpt und lässt sich nur mühsam in die Flasche füllen. So macht das keinen Spaß und so ist es definitiv nicht wert so viel Geld auszugeben. Sehr schade.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Cati, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Dass Dich die Konsistenz Deines Spülmittels irritiert, tut uns sehr Leid. 🙏 Leider hatte unser Spülmittel-Pulver besonders stark mit dem Klimawandel zu kämpfen. Die zeitweise hohen Temperaturschwankungen draußen und auch in unserem Lager sorgen dafür, dass zumindest die Möglichkeit besteht, dass das Spülmittel-Pulver verklumpt bei Dir zuhause ankommt.  Keine Sorge! Das Spülmittel ist genauso gut wie in Pulver-Form. 😊 Es kann nur eben sein, dass es nicht mehr so gut rieselt und schwerer in die Flasche zu bekommen ist. Profi-Tipp von unseren Produkt-ExpertInnen: "Durch kurzes Schütteln des Päckchens kannst du feststellen, ob dein Pulver fest geworden ist. In manchen Fällen reicht mehrfaches Schütteln, um das Pulver zu lockern. Bei echten Härtefällen empfehlen wir, das Pulver in ein größeres Gefäß (zB. eine Schüssel) zu füllen und beispielsweise mit einer Gabel zu lockern. Mit einem Trichter kannst Du das Pulver dann in die mit Wasser befüllte everdrop Flasche rieseln lassen. Ein paar Mal schütteln und fertig ist dein Spülmittel in gewohnter Qualität!" In jedem Fall hoffen wir, dass Du mit der Leistung des Spülmittels zufrieden bist. Sollte das nicht der Fall sein, kannst Du Dich natürlich jederzeit gerne an uns wenden. 🌱 Vielen Dank für Dein Verständnis und danke, dass wir gemeinsam die Welt ein bisschen sauberer machen.🌍 Liebe Grüße Dein everdrop Team
H
Heidi T

Produkte haben eine tolle Wirkung und es gibt keinen Plastikabfall.

Antwort des Unternehmens
Liebe Heidi, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns so sehr, wenn wir die nachhaltigere Lebensweise durch unsere umweltschonenden Produkte vorantreiben und gemeinsam mit Dir Veränderungen anstoßen können.💛🌱 Viele Grüße Dein everdrop Team
D
Dagmar E

Nach 3 Jahren regelmäßiger Bestellungen bin ich mega. enttäuscht! Die Qualität des Pulvers hat im den letzten 18 Monaten extrem nachgelassen - es klumpt. Das Feinwaschmittel ist überhaupt nur mehr ein einziger fester Klumpen. Und, bei 30 Grad löst sich das Pulver beim Waschen nicht ganz auf. 1 1/2 Jahre habe ich deswegen immer wieder den Support angeschrieben und kein einziges mal Antwort bekommen. Der Kundenservice ist also auch unter alle Sau!

Antwort des Unternehmens
Liebe Dagmar, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wie schade, dass du unzufrieden mit unseren Produkten bist. Wir werden die Rückmeldung aber direkt an das zuständige Team weiterleiten, schließlich möchten auch wir uns immer weiter verbessern, damit wir mit immer mehr Menschen die Welt ein wenig sauberer machen können. 🌱 Wir haben gerade im System nachgesehen und festgestellt, dass du wohl unsere Antworten nie erhalten hast - wir haben dir eigentlich schon mehrfach geschrieben. 😓 Versuche es gerne nochmal - vielleicht über eine andere Mail-Adresse. Vielleicht haben wir so mehr Glück. 😊 Viele Grüße Dein everdrop Team
I
Ich W

Die Idee ist toll, aber : - das Geschirrspülmittel funktioniert nicht, - es gibt nichts , was wie ein Essig- oder Kalkreiniger zu verwenden wäre (weder Bad- noch Küchenreiniger) - die Spülmaschinentabs haben das versilberte Besteck ruiniert - der Glasreiniger hinterlässt Streifen Sehr schade, da ich von der Idee so begeistert war, dass ich alles ausprobiert habe.

Antwort des Unternehmens
Hi, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wie schade, dass du unzufrieden mit unseren Produkten bist. Wir werden die Rückmeldung aber direkt an das zuständige Team weiterleiten, schließlich möchten auch wir uns immer weiter verbessern, damit wir mit immer mehr Menschen die Welt ein wenig sauberer machen können.🌍🌱 Liebe Grüße Dein everdrop Team
A
Andrea M

Antwort des Unternehmens
Liebe Andrea, vielen Dank für deine tolle Bewertung - wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und gemeinsam mit uns die Welt ein bisschen sauberer machst.💛🌱 Viele Grüße Dein everdrop Team
N
Nicole S

Geschirrspültabs: ich muss mein gesamtes Geschirr inkl. Besteck und alle Gläser ersetzen nach nur 2 Anwendungen der Tabs Glanzspüler: genau das gleiche Resultat :-( ich muss alles entsorgen, alles bekommt einen weissen rauhen eingebrannten Belag wer bezahlt das neue Geschirr? Glasreiniger: absolut nicht zu gebrauchen, alles voller Streifen verschmiert Waschmittel: neue Gerüche sind sehr schwach, die Wäsche stinkt frischgewaschen muffig Seifen

Antwort des Unternehmens
Liebe Nicole, vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Wie schade, dass du unzufrieden mit vielen unserer Produkten bist. Wir werden die Rückmeldung direkt an das zuständige Team weiterleiten, schließlich möchten auch wir uns immer weiter verbessern, damit wir mit immer mehr Menschen die Welt ein wenig sauberer machen können. Damit wir Dir gezielt Tipps für manche Produkte geben können, kannst Du uns sehr gerne eine Email schreiben: info@everdrop.de 🌍🌱 Viele Grüße Deine Support Drops
S
Sophia M

Bin mit den Produkten nicht zufrieden und werde sie nicht mehr kaufen

Antwort des Unternehmens
Liebe Sophia, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wie schade, dass du unzufrieden mit unseren Produkten bist. Wir werden die Rückmeldung aber direkt an das zuständige Team weiterleiten, schließlich möchten auch wir uns immer weiter verbessern, damit wir mit immer mehr Menschen die Welt ein wenig sauberer machen können.🌍🌱 Viele Grüße Dein everdrop Team
M
Marlene

Ich bin jetzt seit 10 Monaten Kunde bei Everdrop und habe die Waschmittel und die WC Reiniger abonniert. Zum WC Reiniger: Er macht seine Arbeit und ganz gut. Die Tabletten für die intensivere Reinigung habe ich gleich wieder abbestellt. Hier habe ich keine Verbesserung gesehen. Waschmittel: Ich war am Anfang richtig begeistert vom Waschmittel. Alleine schon, wenn das Paket geliefert wurde, roch es so gut nach Ätherischen Ölen. Seit die Verpackung

Antwort des Unternehmens
Liebe Marlene, vielen Dank für die Bewertung und das konstruktive Feedback. Wir leiten Deine Nachricht gleich an die zuständige Stelle weiter.💛 Jede Erfahrung ist sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Prozesse zu optimieren. Wir wissen, dass wir noch nicht perfekt sind. Aber wir versuchen, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Danke Dir, dass Du mitdenkst und uns mit Deinen Ideen und Gedanken weiter unterstützt. Viele Grüße Dein everdrop Team
A
Andrea L

Tolles Waschmittel, für uns ist Nachhaltigkeit sehr wichtig, dieses Waschpulver beinhaltet alles, was man dafür braucht, geringer Verbrauch,und saubere Wäsche!

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Antwort des Unternehmens
Liebe Andrea, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns so sehr, wenn wir die nachhaltigere Lebensweise durch unsere umweltschonenden Produkte vorantreiben und gemeinsam mit Dir Veränderungen anstoßen können.💛🌱 Viele Grüße Dein everdrop Team
B
Be. S

Super Produkte, SpülmaschinenTabs, Waschmittel, Bad-und Küchenreiniger echt klasse und dazu die tollen, sehr Wertungen Glasflaschen, auch der WC Reiniger und die Tabs halten mein WC wunderbar sauber und lassen es strahlen. Bin echt begeistert! 🤩Vielen Dank

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Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung, damit hast Du uns eine riesige Freude bereitet.💛 Solche Nachrichten motivieren uns ungemein und wir freuen uns gemeinsam mit Dir eine Veränderung anzustoßen.🌱 Liebe Grüße Deine Support Drops
E
enea B

Spültaps, Küchen- und Badreiniger, Waschmittel, Spülmittel und der WC- Reiniger sind super.

Antwort des Unternehmens
Liebe Enea, vielen Dank für deine tolle Bewertung - wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass du so zufrieden mit unseren Produkten bist und gemeinsam mit uns die Welt ein bisschen sauberer machst.💛🌱 Viele Grüße Deine Support Drops
M
Michael H

Liefert nicht nach der Bestellung und antwortet nichr auf Nachrichten. Gott sei Dank Zahlung über PayPal abgewickelt und Geld schnell retour erhalten, sonst könnte ich mit diesen Abzockern auch noch prozessieren.

Antwort des Unternehmens
Lieber Michael, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass sich die Auslieferung deines Pakets verzögert hat und unser Support im Moment nicht so schnell auf Anfragen reagieren kann. 😓 Wir wissen, dass wir noch nicht perfekt sind, aber wir versuchen, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. 💛 Viele Grüße Deine Support Drops
S
sarah g

Habe ein Set bestellt, bestehend aus 3 Waschmittel und den dazugehörigen Aufbewahrungsboxen. Positiv: die Waschmittel und auch die Wäsche riecht gut. Kein Plastik Negativ: das Paket war komplett amateurhaft verpackt. Die Verpackungen des Waschpulvers waren total zerdrückt, teils beschädigt, pulver lose im Paket, das Waschmittel kommt mir feucht vor, die Aufbewahrungsboxen für die Waschmittel sind zerdellt. Was mich sehr ärgert, ich habe extra d

Antwort des Unternehmens
Liebe Sarah, vielen Dank für die Bewertung und das offene Feedback. Wir leiten Deine Nachricht gleich an die zuständige Stelle weiter.💛 Jede Erfahrung ist sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte zu optimieren. Wir wissen, dass wir noch nicht perfekt sind, aber wir versuchen, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Dass Du unzufrieden bist, tut uns sehr leid! Wir freuen uns, wenn Du die Welt mit uns auch weiterhin ein bisschen sauberer machst. 🌍🌱 Liebe Grüße Deine Support Drops
A
Annemarie W

Bin begeistert gewesen von dem Duft der Waschmittel, jetzt nach der Umstellung der Düfte überlege ich wieder zu wechseln! Eine Möglichkeit wäre beide Düfte anzubieten bei den Neuen Waschpulvern um uns Kunden die Möglichkeit zu geben selber zu Entscheiden! Gibt es ja auch bei anderen Produkten!

Antwort des Unternehmens
Liebe Annemarie, vielen Dank für Deine Bewertung. 💛 Für die neue Generation unserer Waschmittel haben wir im Zuge der Rezeptur-Optimierung auch den Duft geändert – mit dem Ziel, dass dieser frischer und länger anhaltend ist. Dies war ein Wunsch von sehr vielen Kund:innen. Da die Dufthaftung nicht allein durch die Menge beeinflusst wird, sondern auch durch die Zusammensetzung, haben wir bei diesem Schritt auch die Duftrichtung geändert. Du kannst Dir sicher sein, dass auch unsere neuen Düfte nach strengen Nachhaltigkeits-Kriterien entwickelt wurden, nicht zuletzt, um den Anforderungen des EU Ecolabels (https://www.everdrop.de/mission/certificates-and-awards) gerecht zu werden. Natürlich ist es schade, dass wir Deinen Geschmack damit nicht getroffen haben.  Wir danken dir aber sehr für Dein Feedback und hoffen, dass Dich unsere Produkte dafür in der Waschleistung überzeugen.🌍🌱 Liebe Grüße Deine Support Drops
M
Marcell N

Das Waschmittel ist echt super stark! Nicht mehr wegzudenken, doch die Spülmaschinen Tabs kommen erstmal nicht wieder ins Haus. Da muss man schon auf mindestens 55 grad waschen, damit man einen Reinigungseffekt erhält und zu guter letzt muss ich anmerken, das der Kundenservice unter aller Sau ist! Rückmeldungen bekommt man wenn überhaupt erst nach einigen Wochen / sogar Monaten und dann ist man bei solchen teuren Produkten noch nicht mal in der L

Antwort des Unternehmens
Lieber Marcell, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu uns und unseren Produkten. Wie schade, dass Du unzufrieden mit unserem Kundensupport bist. Wir können Dir versichern, dass wir unser Bestes geben, um jedem/jeder Einzelnen gerecht zu werden, zeitnah auf alle Anfragen zu antworten und die bestmögliche Lösung für unsere Kund:innen zu finden. Melde dich doch gerne nochmal bei uns, wenn du noch ein Retourenlabel benötigst - wir sind sicher, dass an dieser Stelle nur ein Missverständnis vorlag. 💛 Liebe Grüße deine Support Drops
S
Stephan w

Antwort des Unternehmens
Hallo Stephan, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist wirklich sehr schade, dass Du unzufrieden mit uns bist. Damit wir Dir gezielt weiterhelfen können, kannst Du uns sehr gerne eine Email schreiben: info@everdrop.de. 💛 Viele Grüße Deine Support Drops
B
Benjamin K

Habe erwartungsvoll ein großes Paket mit vielen Produkten bestellt. Versandpaket kam mir schon waschpulverrieselnd aus der Packstation entgegen. Vollkommen amateurhaft gepackt, Produktinhalte zerstört. Email mit Reklamation seit mehr als 3 Wochen unbeantwortet. Fazit: 100 EUR los, einen Karton voll verschmockter Produkte, einen dreckigen Kofferraum und Hausflur, keinerlei Kundensupport. Ihr habt euren Laden nicht im Griff. Stellt sofort 100 Sup

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Antwort des Unternehmens
Lieber Benjamin, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wie schade, dass Du unzufrieden mit unserem Kundensupport bist. Wir können Dir versichern, dass wir unser Bestes geben, um jedem/jeder Einzelnen gerecht zu werden und zeitnah auf die Anfrage zu antworten. Dass uns das im Moment nicht nicht so schnell gelingt, wie üblich, tut uns sehr Leid und ist auch überhaupt nicht in unserem Sinne. Du wirst aber auf jeden Fall noch eine Antwort und Ersatzprodukte von uns erhalten! 💛 Liebe Grüße Deine Support Drops
S
Susanne S

Edit: Inzwischen ist alles angekommen und der Rabatt wurde nachträglich erstattet! 👍 Vor 2 Wochen bestellt, bis heute nichts erhalten. Rabattcode hat bei der Bestellung auch nicht funktioniert. Kontakt nur per Email möglich, auf keine meiner Anfragen eine Antwort erhalten. Ich werde das Geld über Paypal zurückfordern. Schade.

Antwort des Unternehmens
Liebe Susanne, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass Du unzufrieden mit uns als Support bist. Wir können Dir versichern, dass wir unser Bestes geben, um jedem/jeder Einzelnen gerecht zu werden und zeitnah auf die Anfrage zu antworten. Wie ich gesehen habe, wurde Dein Anliegen schon durch eine Kollegin geklärt und deine Bestellung wird bald verschickt werden. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Du uns noch eine Chance gibst.🌱 Liebe Grüße Dein everdrop Team