Extrem nettes Pflegepersonal und Ärzte. Respekt vor ihrer Arbeit und Engagement.
Leider scheint nach der Krankenhausreform das Krankenhaus völlig überfordert zu sein. Die Notaufnahme eine Katastrophe. Der Sanitäter sagte, das packen die hier nie. Die Schwiegermutter wird einfach nach Hause gefahren obwohl nicht sichergestellt wird wie sie am nächsten Tag Medikamente erhält. Hausarzt hat geschlossen, Pflegedienst wird nicht informiert. Schöne neue Welt. Kommunikation und Prozesse müssen erstmal gelernt werden. Wir kommen heute…
Guten Tag "Max Mustermann",
auch wenn wir Ihre Rückmeldung aufgrund fehlender Klarnamen nicht überprüfen können, so können wir dennoch mitteilen, dass das EVK Mettmann nach wie vor die Akut- und Notfallversorgung in Mettmann sicherstellt - auch in Zeiten, in denen im unmittelbaren Umkreis Krankenhäuser (samt Notaufnahmen) geschlossen wurden. Dass sich diese Umstände auf das noch verbleibende Krankenhaus auswirken ist logisch, die Aussage des Sanitäters jedoch falsch. Natürlich "packen wir das" hier. Eine tolle Unterstützung wäre natürlich auch, wenn tatsächlich nur "medizinische Notfälle" in eine Notaufnahme kommen würden. Einige Patienten verstehen die 24/7 Versorgung als "Serviceangebot". Aber das ist ein gesondertes Thema!
Sofern Sie sich über den Krankentransport beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an das vom Krankenhaus unabhängige Transportunternehmen.
Etwas gemischte Erfahrungen. Manche Pfleger dort auf der Station 3 waren eher unempathisch, manche superlieb.
Ich wollte dort einer Pflegerin, die sich wirklich ganz besonders um meinen Onkel gekümmert hat Geld geben (er bat mich darum). Es stellte sich heraus, dass es eine Praktikantin war und dass sie das Geld in einen gemeinsamen Topf abgeben muss, was sie dann auch tat. So weit so gut. Dann erfuhr ich aber, dass die Praktikanten aus diesem T…
Sehr geehrter Herr Rohner, wir verstehen Ihre Sicht, dennoch: "Pflege ist Teamwork".
Und durch einen gemeinsamen Topf wird das Team belohnt - unabhängig davon, wer gerade im Dienst ist.
Diagnostisch ist das Evanglische Krankenhaus Mettmann der Spitzenreiter ! Wäre ich mal ein halbes Jahr früher hingegangen.
Vielen Dank an Dr. Sperling, für seine emphathische Einsatzbereitschaft.
Ansonsten ist das Ambiente nur auf der Privatsation schön, der unrenovierten Normalstationen mit Dreibettzimmer und 1 Toilette für 2 Zimmer ein Alptraum!
Sehr geehrte Frau Krelke,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung hinsichtlich der medizinischen Versorgung. Die Zimmer der Normalstationen werden sukzessiv renoviert.
Beschwerde über unzureichende medizinische Versorgung im Evangelischen Krankenhaus Mettmann
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich heute an Sie, um eine formelle Beschwerde über die unzureichende medizinische Versorgung meiner Mutter, Frau Gülendam Türköz während und nach ihrem Aufenthalt im Evangelischen Krankenhaus Mettmann vorzubringen. Sie wurde dort wegen einer Knieoperation (Implantation einer neuen Kniescheibe) behandelt und am [D…
Sehr geehrte Frau Türköz,
vielen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme zum Aufenthalt Ihrer Mutter. Wir werden diesen Fall selbstverständlich prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation).
Доброго дня як можна записатися до лікаря гінеколога на огляд?
Auf der Website www.evk-mettmann.de können Sie über Doctolib online einen Termin vereinbaren. Andernfalls telefonisch über das Sekretariat der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe.
An die Zentrale Notaufnahme in die ich am 22.04.2025 per Krankenwagen gebracht wurde (extrem hoher Blutdruck) und insbesondere an den Behandelnden Arzt Herr Hampel: Ich möchte mich für Ihre Bemühungen mich wieder auf die Beine zu bringen herzlich bedanken. Sie haben einen tollen Job gemacht, der Sicherlich nicht immer einfach ist. Bleiben Sie Gesund.
Sehr geehrter Herr Hübener,
vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Besserung! Erholen Sie sich gut!
Das Krankenhaus bzw die Geburtshilfe / Gynäkologie ist mit weitem Abstand die beste die es in der gesamten Umgebung gibt.
Ich lag dort gut 1 Woche und habe nicht einen einzigen Menschen kennengelernt der in diesem Beruf Fehl am Platz ist.
Ich bin mit Blutungen in der Spätschwangerschaft hin, habe eine Einleitung bekommen, die Geburt natürlich gestartet und per Kaiserschnitt beendet. Ich habe dort sämtliche Hebammen, den Oberarzt, viele weitere Ä…
Liebe Frau Scherner,
herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. Wir leiten diese an das Team der Geburtshilfe weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Neugeborenen alles Gute!
Und selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen weiter teilen, damit auch andere Mütter diese positiven Erfahrungen machen können - auch in einem Krankenhaus ohne Kinderklinik, aber dennoch mit Kinderarzt (der natürlich auch die vorhandene Kooperation mit einer Kinderklinik vor Ort ist).
Mit freundlichen Grüßen,
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)
Also ich würde dieses Krankenhaus keinem empfehlen. Ein bekannter von mir ist seit gestern in der Notaufnahme, er ist am austrocknen so zu sagen, kann den Wasserbecher nicht mal selbst halten wegen starken zittern und man hält es anscheinend für normal das solche Patienten keine Infusion bekommen 😡😤 ich komme selbst aus der Pflege und ich weiß nicht was ich davon halten soll. Sehr heute mittag bis um 19.30 als ich eben nochmal da war stand das es…
Sehr geehrte Frau Gashi, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir können Ihre Schilderungen leider nicht nachvollziehen, können Ihnen aber versichern, dass unsere Patienten weder in "Blut durchtränkten" Laken liegen und selbstverständlich mit Speisen und Getränken versorgt werden. Sollte Ihr Bekannter eigenständig eine Beschwerde an uns herantragen, werden wir diese selbstverständlich prüfen.
Bitte klären Sie aber auch noch einmal mit Ihrem Bekannten, ob dieser im Netz als "Alkoholiker" preis gegeben werden möchte.
Mit freundlichen Grüßen,
H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)
Auf keinen Notfall hingehen. Man wartet 6 Stunden Minimum und keiner kümmert sich um etwas extrem arrogant.
Guten Tag Herr Delic, wir haben uns zu Wartezeiten in einer Notaufnahme und wie diese Zustande kommen bereits hinlänglich geäußert, nehmen uns aber gern die Zeit, auch Ihnen noch einmal zu erklären, warum Sie warten müssen. In unserer Zentralen Notaufnahme werden die Patienten nach medizinischer Dringlichkeit und nicht nach Reihenfolge des Eintreffens behandelt. Während Sie vermutlich selbstständig die Notaufnahme aufgesucht haben und binnen weniger Minuten "triagiert" wurden, kommen mit dem Rettungsdienst im hinteren Bereich der Notaufnahme (für Sie nicht einsehbar) schwerkranke oder verletzte Patienten an. Es wird zunächst immer der Patient (gn) versorgt, der die ärztliche Hilfe am dringendsten benötigt. Zudem sind drei Notaufnahmen in unserem Einzugsgebiet geschlossen worden und unser Team in der Notaufnahme versorgt 24/7 eine deutlich gestiegene Anzahl an Patienten - von denen natürlich nicht alle per se in eine Notaufnahme gehören. Und seien Sie versichert: während Sie gewartet haben, hat unser Team gearbeitet und Hilfe geleistet - jeder hat sich gekümmert. Sofern Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich jederzeit gern an unser Beschwerdemanagement!
Mit freundlichen Grüßen, H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)
Die Geburtststation war super habe da entbunden und mich super wohl gefühlt. Die Notaufnahme war eine Katastrophe wenn man was chirurgisches hat man wird auf dem Flur behandelt was gar nicht geht und dann bekommt man nicht mal ne richtige Diagnose und wird von einer Internisten behandelt obwohl man was chirurgisches hat. Katastrophe also mit einem chirurgischen oder Orthopädischen Notfall würde ich nicht nochmal dahin gehen. Zur Geburt jederzeit.
Sehr geehrte Frau Hamacher, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Notaufnahme ist eine interdisziplinäre Versorgungseinheit und Ärzte aller Fachrichtungen sind vor Ort. Unser Team behandelt die Patienten grundsätzlich in den dafür vorgesehenen Behandlungsräumen. Wir überprüfen Ihre Angaben und geben Ihnen gern eine weitere Rückmeldung.
Sehr geehrte Frau Hamacher, nach Rücksprache mit unserem Chefarzt der ZNA sind Sie umfänglich untersucht worden, inkl. bildgebender Diagnostik und dann mit Diagnose und Brief entlassen worden. Sollten Sie weitere Rückfragen haben, wenden Sie sich gern an unser Beschwerdemanagement. Herzlichen Dank und weiterhin gute Besserung.
Vom Vorgespräch bis OP, über Entlassung und Nachsorge gut organisiert und vor allem überall sehr freundlich und engagiert.
Auf Station sehr freundliche und bemühte Schwestern.
Guter Ton untereinander.
Mit dem AnästhesieTeam hätte ich mich ja gerne länger über die originale Carbonara unterhalten, aber die haben mich ob der Uneinigkeit über das Rezept zügig schlafen gelegt...😴😂
Ich habe mich insgesamt sehr gut aufgehoben und behandelt gefühlt.
Sehr geehrte Frau P., wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung bei uns im EVK Mettmann zufrieden waren und bedanken uns für Ihr tolles Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Am 20.03.2025 kam im EVK Mettmann unsere Tochter zur Welt, wir sind vom gesamten Team der Gynäkologie einfach nur begeistert.
Nach einer traumatischen Entbindung im Hildener St Josefs Krankenhaus hatten wir große Bedenken bezüglich der Krankhauswahl.
Die Entscheidung, im EVK Mettmann zu entbinden, war somit die beste, die wir hätten treffen können.
Ob Ärzte, Hebammen, Krankenpflegerinnen bis hin zu den Anästhesisten – alle leisteten eine hervorra…
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback zu unserer Geburtshilfe! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und freuen uns, wenn Sie unser Team aus Hebammen, Ärzten, Pflegefachkräften etc. weiterempfehlen.
Meine Schwester liegt seit Dienstag Mittag im EVK. Das Personal eine Zumutung. Hier sollte man nicht mit starken Schmerzen hinkommen und darauf hoffen geholfen zu werden. Heute ist Samstag. Seit Tagen hat meine Schwester starke Schmerzen. Auf einer Skala von 1-10 (10 am Schlimmsten) ist ihr Schmerzempfinden nie unter 7. Auf die Schmerzmittelversorgung muss sie Stundenlang warten. Wenn man jetzt meint hier wird übertrieben. Kein Einzelfall. Ihre B…
Sehr geehrte Jana,
danke für das Feedback. Leider lassen unvollständige Namen eine Zuordnung einer Beschwerde nicht zuu, so dass wir Ihren Fall nicht ohne weitere Angaben nachvollziehen können. Gern darf sich Ihre Schwester, sofern sie Ihre Meinung teilt, bei unserem Beschwerdemanagement melden, um ihren Fall zu schildern. Unsere Ärzte sind täglich auf Station, der "klassische Arztkittel" als Erkennungszeichen gehört aber in den meisten Fällen der Vergangenheit an. Ggfs. war für Sie deshalb nicht ersichtlich, wer Arzt und wer Pflegefachkraft war? Das tut uns leid.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für Ihre Schwester.
Meine Frau und ich waren für die Geburt unserer beiden Töchter jeweils im evK und waren voll auf zufrieden. Das gesamte Team macht einen hervorragenden Job.
Begeistert hat uns vor allem, dass wir während der Zeit im Kreißsaal fast durchgängig von einer Hebamme und diensthabender Ärztin begleitet worden sind - was natürlich nicht garantiert ist, aber im vergleich zu anderen (größeren) Häusern deutlich wahrscheinlicher. Beide haben fachlich und men…
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die 1:1 Betreuung im Kreißsaal macht unsere Geburtshilfe - neben dem Team aus Ärzten, Pflegefachkräften und Hebammen - tatsächlich aus und ist für die werdenden Eltern beruhigend.
Ich kann die Gynäkologie/Geburtshilfe von Herzen weiterempfehlen.
Das gesamte Team von Ärztinnen und Ärzten,Hebammen, Kinderkrankenschwestern hat uns duper gut begleitet. Kompetent, empatisch und herzlich.
Auch als es während des Geburtsvorgangs zu einem spontanen Kaiserschnitt kam, hatte ich das Gefühl in besten Händen zu sein. Auch die Zusammenarbeit mit der Anästhesie einfach top.
Ich würde immer wieder dort entbinden.
Liebe Frau We,
herzlichen Dank für das tolle Feedback, das wir unserer Geburtshilfe bzw. dem Team gern weitergeben. Es freut uns, dass Sie sich während und nach der Geburt bei uns im EVK Mettmann gut versorgt und betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine tolle Familienzeit und schnelle Genesung vom Kaiserschnitt.
Ich bin von diesem Krankenhaus einfach nur begeistert. Notambulanz, diverse Stationen, Pfleger und Pflegerinnen, Ärzte und Ärztinnen - nett, erklären, machen und tun, alles super. Für uns nur noch dieses Krankenhaus !!!
Sehr geehrte Frau Recker, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen natürlich, dass Krankenhausaufenthalte oder -besuche die Ausnahme bleiben, freuen uns aber, wenn Sie im Fall der Fälle zu uns kommen.
Also die sollten lieber mal an der notaufnahme was verbessern man soll Klingel sich setzt und dann passiert Nix der nächste kommt Klingel da wird auf gemacht wir sind dann gegangen ist ja reine verarschung da !!! 😡
Sehr geehrte Frau Angerhausen, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sind also wieder gegangen, weil Sie sich "vera.... gefühlt" haben? Sie waren in einer Notaufnahme für medizinisch dringlich verletzte / erkrankte Patienten und konnten sich dann dazu entscheiden wieder zu gehen? Wir stellen uns die Frage, wie dringend der Besuch einer Notaufnahme dann tatsächlich war? Wir wünschen Ihnen natürlich gute Besserung.
Die Behnlungen sind mitlmesig aber sehr höfliches Personal
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Jameda
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