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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.36 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 455 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
58%
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3%
Negativ
39%
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421 Bewertungen
Jameda
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30 Bewertungen
GoLocal
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4 Bewertungen
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Jutta s

Das Personal (Assistensärzte/Pflegepersonal) in der Notaufnahme , hat mit Sicherheit einen schweren Job.Aber so unfreundliche, genervte Mitarbeiter/innen wie in den letzten 2 Jahren habe ich dort in 20 Jahren noch nie erlebt.Menschlichkeit stand wohl nicht im Lehrplan !! EVK hat ganz schwer nachgelassen. Schade.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden entsprechend reagieren. Sofern Sie weitere Angaben möchten, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement bei uns im Haus. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website unter "Lob & Kritik".
J
Jana P

Ich habe hier mit geplantem Kaiserschnitt mein Kind entbunden und bin unglaublich froh mich für das EVK Mettmann entschieden zu haben. Chefarzt Dr. Bolotin und das gesamte Team aus Ärzten und Ärztinnen, Hebammen und Krankenschwestern haben einen tollen Job gemacht. Auch das Team der Anästhesie war super. Zu jeder Zeit habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Ich kann die Geburtshilfe im EVK Mettmann nur wärmstens weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Pos, herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Wahl unserer Geburtshilfe hier im EVK Mettmann so zufrieden waren und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit des Kennenlernens und auf dem gemeinsamen Weg als Familie alles Gute.
M
Mietzi

Nicht zu empfehlen. Wurde nur durch ein Assistenzärztin entlassen. Fragen konnten nicht beantwortet werden. Essen katastrophal und wenig. Noch nicht mal richtiges Mineralwasser.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Mietzi, vielen Dank für die Rückmeldung. Ohne Patientenangaben können wir diese nicht prüfen, aber grundsätzlich können wir sagen, dass unsere AÄ durchaus kompetent sind und wir unseren Patienten stilles Wasser und Mineralwasser anbieten. Was genau ist denn "richtiges Mineralwasser"? Es tut uns leid, dass Sie nicht satt geworden sind.
N
Nikolaus H

Ich war sehr zufrieden auf der 3 Station alle nett und freundlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Heinrichs, das freut uns. Vielen Dank für Ihr Feedback und weiterhin eine gute Genesung.
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Oliver B

Kann nichts schlechtes berichten! Das Ärzteteam um Dr. Rossbach wie Frau Dr. Aust haben sich lückenlos und absolut zufriedenstellend darum bemüht mir als Patient die Aufmerksamkeit zu schenken, welche man sie sich in einem Krankenhaus wünscht, um schnellstmögliche Genesung zu wieder fahren. Ja, das Ambiente auf manch einer Station mag den Charme traditioneller Zeiten versprühen, so mag es nicht mehr "state of the Art" sein Dreibett Zimmer mit Mit

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrem Aufenthalt und der Versorgung im EVK Mettmann. Wir sanieren und modernisieren unsere Stationen sukzessiv, um einen ganzheitlich modernen Standard anbieten zu können - damit auch das geteilte Bad in absehbarer Zeit der Vergangenheit angehört.
M
Marija B

Für dieses Krankenhaus gibt es keine Worte ich hoffe das ich nie dahin komme oder jemals wieder einer meiner Familien INKOMPETENT von A bis Z in jeder Hinsicht und jeder Station ohja wenn man Privatpatienten ist .Ich bereu es meinen Vater in dieses Krankenhaus gebracht zu haben der dort sehr leiden musste und leider von uns gegangen ist .Der eine Stern ist schon zu viel für das Krankenhaus

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Burkart, zunächst unser aufrichtiges Beileid zum Tod Ihres Vaters. Ihre Aussagen sind für uns in dieser Form und aufgrund fehlender Angaben nicht nachvollziehbar. Sofern Sie eine Rückmeldung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdemanagement.
T
Till I

Nachdem auch unser zweites Kind hier zur Welt gekommen ist, muss ich wieder das Team im Kreissaal und auf der Station loben. Wir haben uns jederzeit in den besten Händen gefühlt und nichts vermisst. Falls es noch mal so weit sein sollte, würden wir keine andere Wahl treffen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Iseke, herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres zweiten Kindes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von unserem Team der Geburtshilfe gut betreut und versorgt gefühlt haben. Alles Gute und weiterhin eine schöne Kennenlernen-Zeit!
M
Michelle D

Hallöchen, Ich war tatsächlich schon in vielen Krankenhäusern und habe auch schon einige Erfahrungen gemacht. Aber ihr seid die ersten denen ich eine Bewertung gebe. 🙈 Ich fand dieses Krankenhaus tatsächlich top. Ich war 3 Tage da also von Montag dem 23.06 bis Mittwoch 25.06 auf der Station 1. Hier mal so die Sachen die mir sehr positiv aufgefallen sind ⭐️ Erstmal war alles sehr sauber . (das ist leider nicht in jedem Krankenhaus so) ⭐️ Das E

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
T
Thanya

Vor gut 4 Wochen habe ich eine überraschend und sehr positive Erfahrung mit der Notaufnahme der EVK Mettmann gemacht: Nachdem ich an einem Freitag Abend den Finger an eine scharfe Hobel geschnitten habe und die Blutung dann nicht kontrolliert bekam, hat mein Mann mich ins Mettmanner Krankenhaus gefahren. Eine freundliche Empfang, sofort ein Team das sich gekümmert hat und dann eine ruhige Ärztin die den geschnittener Fingerkuppe sorgfältig zusam

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen in unserer Notaufnahme. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und Ihr Finger nun wieder verheilt ist.
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Harald M

Ich muss leider auch sagen ,das fast alles in diesem Krankenhaus schief läuft, außer der Physiotherapie. Habe mir das linke Knie operieren lassen, ein neues und durfte erst nach 3 Tagen aufstehen. Mein Drinageschlauch wurde mit angenäht in der 2. Schicht,somit musste ich nochmals operiert werden. Dann hatte ich einen Schmerzkatheter gelegt bekommen, der hatte sich auch entzündet, wo sie ihn entfernt hatten,dann noch zweimal. Also war ich 3 Wochen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Marschner, sofern Sie tatsächlich an einer Rückmeldung zu Ihrem Fall interessiert sind, wenden Sie sich an das Beschwerdemanagement in unserem Krankenhaus. Gern schauen wir uns dann Ihren Fall genauer an - aus Datenschutzgründen ist Google sicherlich nicht die geeignete Plattform. Alles Gute!
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Markus B

Leider kann ich Nix positives melden Mein Hausarzt hat mich in die Notaufnahme ins EVK geschickt! Sehr lange Wartezeit 3 Std bis sich jemand für mich interessiert! Abfertigung wie im Schlachthof !! Unter aller Kanone 👎🏼

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bierhals, medizinische Notfälle werden in unserer Zentralen Notaufnahme schnellstmöglich behandelt. Patienten, die weniger schwer verletzt oder erkrankt sind, müssen mit Wartezeiten rechnen. Durch die Schließung von drei Krankenhäusern in unserem Einzugsgebiet, hat sich natürlich auch das Patientenaufkommen erhöht....
M
Marc H

Ich möchte über unsere erschütternde Erfahrung während des vierwöchigen Aufenthalts meines Vaters in der Klinik berichten. Trotz wiederholter Hinweise auf seinen besorgniserregenden Gesundheitszustand wurde keine Verlegung in eine geeignete Lungenklinik vorgenommen. Der Sauerstoffgehalt wurde auf 57 % gemessen, was als „normal“ angesehen wurde. Interessanterweise konnte der Zustand meines Vaters während der Betreuung durch uns durch die Anwendung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Helwig, wir würden Ihre Schilderungen gern überprüfen und Ihnen dann eine Rückmeldung zu dem geschilderten Fall geben - gern auch in einem persönlichen Gespräch. Sofern Sie dies wünschen, wenden Sie sich mit den Angaben des Patienten an das Beschwerdemanagement im EVK Mettmann.
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Tatjana N

Die Gynäkologen Station ist mehr als top. Ich wurde am Mittwoch eingeliefert und wurde von der 1 Sekunde an super betreut. Sowohl die Ärzte als auch das komplette Pflege Personal waren mir gegenüber super hilfsbereit und sie haben sich Zeit genommen bei Fragen. Meine erste Wahl ,wenn ich nochmal ins Krankenhaus muss. Danke für diese tolle Station

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Naeve, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung im EVK Mettmann so zufrieden waren.
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Max W

Meine Freundin ist in die Notaufnahme gefahren wegen sehr starker Knieschmerzen die kaum auszuhalten sind. (Sie arbeitet in der Pflege) Sie fuhr hin um am ende 2 Stunden zu warten und um von der "Ärztin" gefragt zu werden "Was soll ich jetzt machen". Am ende hat sie nur ein Rezept für Schmerztabletten bekommen und das war die "hilfe". Sie wurde weder untersucht noch wurde ein kleines Stück Empathie gezeigt. Super!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Welniok, vielen Dank, dass Sie das Wort für Ihre Freundin ergreifen. Ohne einen Namen, können wir Ihre Schilderung natürlich nicht prüfen, jedoch können Sie sicher sein, dass jeder Patient in der ZNA durch einen Arzt untersucht wird. Sofern Ihre Freundin Rücksprache wünscht, möge Sie sich gern persönlich bei unserem Beschwerdemanagement melden. Vielen Dank!
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Christa K

Erfahrung mit Notaufnahme Evangelisches Krankenhaus Mettmann Am 30.5.abends mit meinem 87 Jahre alten Mann dorthin gefahren weil er 1 Tag zuvor gefallen war sich im Gesicht Stirn geschwollen Nase blutig Ohr blutig verletzt hatte Ausserdem sehr starke Schmerzen in Armen und Händen hatte die auch geschwollen waren Die sehr unfreundliche Dame dort meinte jedoch er wäre kein Fall für die Notaufnahme obwohl das Patienten Aufkommen überschaubar war W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kruppe, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten dieses selbstverständlich prüfen, um Ihnen dann eine Rückmeldung zu dem geschilderten Fall zu geben. Dazu benötigen wir natürlich ein paar personenbezogene Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an das Beschwerdemanagement unseres Krankenhauses. Ihrem Mann wünschen wir an dieser Stelle eine gute Genesung. Mit freundlichen Grüßen, Hannah Lohmann (Unternehmenskommunikation).
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Andre H

Bin das erste mal im EVK Mettmann gewesen. Vom ersten Termin bis zur heutigen OP ist alles super gelaufen. Das Personal ist immer freundlich gewesen und alles andere passte auch.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung. Mit freundlichen Grüßen, H. Lohmann (Unternehmenskommunikation)
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Milan R

Januar 2022 unseren Sohn (<12J) zur ambulanten OP ins EVK ME gebracht. Am Ende des Tages stellten wir fest, ein Team und eine Organisation wie ein Hühnerhaufen! 1. Am Sonntag (also 1 Tag vorher) wurden wir ins EVK bestellt zum Corona Test. Nicht irgendwann, sondern um 07:30 Uhr morgens, hab eh nix besseres zu tun zu so einer unchristlichen Uhrzeit am Wochenende, mein Kind auch nicht! *ironieoff* 2. Mit Frau und Kind am Montag morgen zum EVK, da k

Antwort des Unternehmens
Diese Beschwerde wird nicht "richtiger", wenn Sie sie mittels "c&p" immer wieder neu einspielen. Und nein, "anwaltisch" sind wir dagegen auch nicht vorgegangen. Wir können Texte wie Ihren einordnen! Wir nehmen aber Ihren Frust wahr und können Ihnen versichern: die Pandemie war für niemanden leicht. Alles Gute Sehr geehrter Herr M.R., bei uns gibt es seit knapp 1,5 Jahren keinerlei Corona-Maßnahmen mehr :-)! Trotzdem vielen Dank für Ihren Aufsatz.
C
C. A

Extrem nettes Pflegepersonal und Ärzte. Respekt vor ihrer Arbeit und Engagement.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank :-)!
M
Max M

Leider scheint nach der Krankenhausreform das Krankenhaus völlig überfordert zu sein. Die Notaufnahme eine Katastrophe. Der Sanitäter sagte, das packen die hier nie. Die Schwiegermutter wird einfach nach Hause gefahren obwohl nicht sichergestellt wird wie sie am nächsten Tag Medikamente erhält. Hausarzt hat geschlossen, Pflegedienst wird nicht informiert. Schöne neue Welt. Kommunikation und Prozesse müssen erstmal gelernt werden. Wir kommen heute

Antwort des Unternehmens
Guten Tag "Max Mustermann", auch wenn wir Ihre Rückmeldung aufgrund fehlender Klarnamen nicht überprüfen können, so können wir dennoch mitteilen, dass das EVK Mettmann nach wie vor die Akut- und Notfallversorgung in Mettmann sicherstellt - auch in Zeiten, in denen im unmittelbaren Umkreis Krankenhäuser (samt Notaufnahmen) geschlossen wurden. Dass sich diese Umstände auf das noch verbleibende Krankenhaus auswirken ist logisch, die Aussage des Sanitäters jedoch falsch. Natürlich "packen wir das" hier. Eine tolle Unterstützung wäre natürlich auch, wenn tatsächlich nur "medizinische Notfälle" in eine Notaufnahme kommen würden. Einige Patienten verstehen die 24/7 Versorgung als "Serviceangebot". Aber das ist ein gesondertes Thema! Sofern Sie sich über den Krankentransport beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an das vom Krankenhaus unabhängige Transportunternehmen.
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Lutz R

Etwas gemischte Erfahrungen. Manche Pfleger dort auf der Station 3 waren eher unempathisch, manche superlieb. Ich wollte dort einer Pflegerin, die sich wirklich ganz besonders um meinen Onkel gekümmert hat Geld geben (er bat mich darum). Es stellte sich heraus, dass es eine Praktikantin war und dass sie das Geld in einen gemeinsamen Topf abgeben muss, was sie dann auch tat. So weit so gut. Dann erfuhr ich aber, dass die Praktikanten aus diesem T

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rohner, wir verstehen Ihre Sicht, dennoch: "Pflege ist Teamwork". Und durch einen gemeinsamen Topf wird das Team belohnt - unabhängig davon, wer gerade im Dienst ist.