Euronics Berlet Hagen

Serhat A

Ich war heute bei Euronics Berlet und wurde von Herrn Ibrahem Ibrahem beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, um mir die JBL-Kopfhörer genau zu erklären und mir alle meine Fragen verständlich beantwortet. Die Beratung war fachlich top, sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann Herrn Ibrahem nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Vor 19 Tagen auf

Marczin J

Habe mich für eine Waschmaschine entschieden.. Verkäuferin hat versucht mir die auszureden um mir eine doppelt so teure zu verkaufen.. habe ihr gesagt dass ich die haben möchte ,ob die im Lager ist..?! Darauf kommt eine zweite Verkäuferin hinzu und sagt die gibt's nicht im Lager.. dann habe ich gesagt dann nehme ich die aus der Ausstellung bitte einpacken.. dann haben sie beide sich gegenseitig angeguckt und die eine sagte Moment ich gucke mal di…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Janas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Markt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, denn ein angenehmes Einkaufserlebnis sowie eine transparente und faire Beratung sind uns sehr wichtig. Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass Ihre Darstellung in Teilen nicht ganz korrekt ist: Wie Sie auf Ihrer Rechnung nachvollziehen können, haben Sie insgesamt 359,99 € bezahlt – inklusive des Waschmaschinenreinigers. Die enthaltene Mehrwertsteuer von 57,48 € zeigt, dass kein zusätzlicher Betrag für den Reiniger berechnet wurde, sondern dieser im Rahmen eines Rabattes in Höhe von ca. 1,67 % auf den Gerätekauf in den Endpreis eingerechnet wurde – exakt in Höhe des Produktwertes von 5,99 €. Unser Ziel war es, Ihnen ein gutes Gesamtangebot zu machen – sowohl in Bezug auf die Waschmaschine als auch auf das Zubehör. Sollte es hierbei zu Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir das sehr. Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, wenn die Kommunikation im Verkaufsprozess nicht so klar und professionell verlief, wie Sie es zu Recht erwarten dürfen. Wir werden das intern mit den beteiligten Kolleginnen besprechen. Es freut uns aber, dass unser Lagerkollege Sie freundlich unterstützt hat – dieses Lob geben wir selbstverständlich gern weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie noch Fragen oder Gesprächsbedarf haben, stehen wir Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung.

Vor 22 Tagen auf

Wolfgang B

Artikel sind ansprechend dekoriert. Eine gute übersichtliche Auswahl. hilfsbereite Bedienung mit Fachkenntnissen. Hier macht das Einkaufen Spaß.

Vor 23 Tagen auf

Klaus E

Ich bin mit der Abwicklung, Anlieferung und günstigem Preis sehr zufrieden und würde jeder Zeit wieder bestellen

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Engel, danke für die tolle Rezension. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.

Kay

M S

Die Bestellung eines Kühlschranks hätte ich mir lieber gespart...meine bestellte Ware war mehr als 11 Tage unterwegs. In dieser Zeit wurde ohne Terminierung, versucht zuzustellen. Auf Nachfrage, gab mir Euronics in Berlin als Antwort: " Wir haben gar keinen Auftrag". Erneutes eruieren ergab, das nun ein Termin vereinbart wurde, jedoch kam es auch hier zu 1,5 Stunden Verspätung. Wohl gemerkt, Verpackung und Versand nochmal 100 Euro extra. Ich frag…

Antwort des Unternehmens

Hallo und guten Tag Frau Schlomm, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung gibt und die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Die von uns beauftragte Spedition hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unerwarteten Fahrzeugausfalls zu Verzögerungen kam, die leider nicht kurzfristig kompensiert werden konnten. Bei dem von Ihnen bestellten Gerät handelt es sich um einen Side-by-Side-Kühlschrank. Aufgrund seiner Größe und seines Gewichts fällt hierfür ein erhöhter Versandkostenanteil für den Schwerlasttransport an. Die Anlieferung erfolgte gemäß Ihrer Bestellung „frei Bordsteinkante“. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Marco H

Alles war Hervorragend. Habe dort zum 1. Mal etwas bestellt, einen neuen TV, zu einem super Preis. Bestellung und Lieferung verlief bestens. Qualität des Produkts war auch super. Kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.

Robert S

Online bestellter (verfügbarer) Artikel konnte nicht geliefert werden, da es plötzlich nur noch ein Ausstellungsstück gab, dass nicht zum Versand geeignet war. Das hat man leider erst auf Nachfrage per Mail erfahren. Die Rückabwicklung erfolgte dank PayPal problemlos. Aus meiner Sicht, einem großen Fachhändler nicht würdig.

Christoph K

Alles perfekt gelaufen. Gerne wieder.

Sergej G

Я купил TV Hisense 65U8NQ Schwarz. Я очень доволен ценой, доставлен вовремя по термину. Упаковка в отличном состоянии. Бесплатная доставка. Оценка отлично.

Ralf T

Klaus S

100% perfekt! Mein erster Einkauf bei Euronics Berlet Hagen hätte nicht besser ablaufen können. Bestellung, Lieferung, Zustellung innerhalb 2 Tagen, neutrale & sichere Verpackung, Preis/Leistung absolut TOP ... gerne wieder !!!

Sandra F

Habe meine neue Miele Waschmaschine über Berlet Euronics Hagen Hohenlimburg per Online Shop bestellt. Die Bestellmaske ist leicht zu verstehen, und auch Detailliert. Von der online Übermittlung bis zur Lieferung verging nur 1 Woche . Fand ich schonmal prima ! Hervorheben möchte ich den Service vom Auslieferungs Team Abdel Karim . Die zwei waren super nett , haben kompetent und gewissenhaft die Waschmaschine angeschlossen und auch die erste Inbetr…

Chris

Habe mir dort einen Fernseher gekauft der Versand war Super schnell und Unkompliziert ( DHL ).

Erika E

Sind sehr Freundlich ,als ich mich erkundigt wollte was ich machen kann. Ist der Verkäufer auf meine Bedürfnisse eingegangen hat so einfache Alternativen gezeigt was ich sehr nett finde. Werde in Zukunft immer wieder gerne mal reinschauen!!!

Marianne E

Alles bestens ,geliefert wie bestellt und mit einem guten lieferdienst geliefert

Jürgen R

Gute Ware, schnell und pünktlich geliefert.