Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Ein Elektronikgeschäft mit unterschiedlichen Erfahrungen bei den Kunden. Einige loben den schnellen Versand, günstige Preise und guten Service. Andere bemängeln mangelnde telefonische Erreichbarkeit und unfreundlichen Kundenservice. Es gibt positive Berichte über hilfsbereite Mitarbeiter, kompetente Beratung und einen modernen Laden. Negativ wurde die geringe Produktvielfalt und die fehlende Verfügbarkeit bestimmter Artikel erwähnt. Es gab auch Berichte über Probleme mit defekten Produkten, jedoch wurden diese in einigen Fällen schnell gelöst. Es besteht auch Kritik an der fehlenden Kulanz bei Reklamationen. Insgesamt scheint der Kundenservice und die Qualität der Erfahrung stark von den einzelnen Mitarbeitern abzuhängen. Einige Kunden zeigen sich zufrieden und empfehlen den Shop weiter, während andere ihre Unzufriedenheit ausdrücken und von einem erneuten Besuch abraten.

Positive Punkte

  • Schneller Versand
  • Günstige Preise
  • Hilfsbereite Mitarbeiter
  • Kompetente Beratung
  • Moderner Laden
  • Schnelle Lösung von Problemen

Negative Punkte

  • Mangelnde telefonische Erreichbarkeit
  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Geringe Produktvielfalt
  • Fehlende Verfügbarkeit bestimmter Artikel
  • Fehlende Kulanz bei Reklamationen
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
83%
neutral
10%
Negative
7%
Google
Google
1074 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
1 Bewertung
W
Werner A

alles bestens, gerne wieder

S
S B

Schlechter Service! Es werden Produkte angeboten die im Shop als verfügbar dargestellt werden. Bezahlt, abgebucht und dann ist es plötzlich nicht mehr verfügbar.. keine Lieferung keine Benachrichtigung Nie wieder!

Antwort des Unternehmens
Hallo SB, leider können wir Ihnen keinen Auftrag zuordnen. Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kunden-Support. Wir sind sicher, dass wir noch eine kurzfristige Lösung finden. Beste Grüße
J
Jens U

Im März dieses Jahres habe ich bei Fernsehberlet in Hagen Hohenlimburg einen Milchaufschäumer gekauft. Nach kurzer Zeit ging das Gerät kaputt, es heizte nicht mehr. Obwohl ich den Kassenbeleg verloren hatte und nur meinen Kontoauszug vorlegen konnte, verlief der Umtausch problemlos und ich konnte noch am gleichen Tag ein neues Gerät mitnehmen – etwas, das bei Amazon und anderen Online Shops so nicht möglich gewesen wäre. Es ist leicht, Vorbehalt

M
Manuel G

Top Beratung, Hochwertige Ware zu Top Preisen!!!

N
Nici

Super nette Beratung wenn man Fragen hat. Man hat immer einen Ansprechpartner!

A
Anastasios S

Ich kann nur sagen das ich immer gut beraten werde ob zum z.b. Handy Verträge oder kauf von Fernseher und Kaffeevollautomat u.s.w. Ich kann es nur empfehlen.

review image
D
dieter f

Sehr großes Sortiment, günstige Preise, sehr guter Kundenservice. Ich habe ein AVM Fritz Produkt zurück gesendet und hatte nach einem Tag die Erstattung erhalten. Super !!! 👍

M
Michael K

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem neuen Smartphone, das ich bei Dennis Freitag gekauft habe! Von der Beratung bis zum Kauf war alles perfekt. Das Smartphone entspricht genau meinen Erwartungen und funktioniert einwandfrei. Der Kundenservice war freundlich und kompetent, und die Abwicklung ging schnell und reibungslos. Ich kann Dennis Freitag als Verkäufer nur wärmstens empfehlen und werde jederzeit gerne wieder bei ihm einkaufen. Vielen Dank f

R
Ralph W

Schnelle und zuverlässige Lieferung, einwandfreie Verpackung und ein attraktiver Preis. Sehr empfehlenswert.

J
Johanno A

Alleine schon aufgrund seiner Präsentation einen Besuch wert. Ein wunderschöner Elektromarkt, und in der Form so sicherlich einzigartig.

J
Joachim G

Wir kaufen seit Jahrzehnten einen Großteil der Bedarfe im Elektro-/Elektronikbereich bei Berlet. Die preisliche Seite war immer wettbewerbskonform, die fachliche Beratung hervorragend und die Breite im Angebot der einzelnen Produktgruppen außergewöhnlich. Jüngst haben wir einen Schaden bei unserem Jura impressa c5 Kaffeevoll -Automaten gehabt, nach 13 Jahren und täglich mehrmaligen Gebrauch. Von der Einlieferung beim BERLET - Service über Schaden

G
Gisela

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Der blendjet 2 kam genau wie beschrieben und gut verpackt an. Ich kann den Shop sehr empfehlen.

N
Nora B

Schnelle Lieferung, top Ware

R
rollertoaster2000

Sehr gut 👍

J
Jörg S

Habe letzten Mittwoch einen 85 Zoll und einen 32 Zoll TV gekauft......Das Personal war total genial..Habe noch nie so nettes und fachlich gutes Personal angetroffen......Verkäufer im Laden 5 Sterne, die Damen an der Kasse 5 Sterne, der nette Kerl in der Warenausgabe 5 Sterne. Vorher hatte ich noch telefonisch reserviert und auch dafür 5 Sterne. Danke und immer wieder gern...

A
A. W

Habe einen Trockner online bestellt, nach einem Preisvergleich der Händler und wegen der kurzen Lieferzeit (3-5 Werktage). Leider erhält man erstmal eine Mail, die ausdrücklich nicht die Bestellbestätigung ist, mit der Info dass noch kein Vertrag zustande gekommen ist. Bei mir waren es insgesamt 6 Tage, bis die Bestätigung kam und damit ein Vertrag zustande kam. Da ich über 500 € im Voraus bezahlt habe, habe ich natürlich öfter nachgefragt, was

Antwort des Unternehmens
Hallo A. W, danke für Ihre Rezension. Wir bedauern es sehr, dass es die von Ihnen geschilderten Probleme und Lieferverzögerungen gab. Grundsätzlich ist es unser Ziel, die von uns angegebenen Lieferzeiten auch einzuhalten, was im Normalfall auch möglich ist. Bedauerlicherweise kam es durch die Feiertage im Mai zu Verzögerungen im Speditionsversand. Wie uns der Support mitgeteilt hat, wurde Ihnen bereits eine Entschädigung angeboten. Somit können wir uns an dieser Stelle nur nochmal entschuldigen und hoffen Sie nicht als Kundin verloren zu haben.