- Positiv
- 68%
- Neutral
- 5%
- Negativ
- 27%
Google- 251 Bewertungen
Facebook- 58 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Sehr kundenorientiert, unaufdringliche, proaktive Beratung mit Aufzeigen von Alternativen. Bin sehr zufrieden und werde Euch weiterempfehlen!
Das Personal ist zwar augenscheinlich freundlich, hat aber leider gefühlt sehr wenig Ahnung von den Produkten die sie da verkaufen. Als Verkäufer von Apple-Hardware sollte man in meinen Augen auswendig wissen, welche technischen Spezifikationen das aktuelle Lineup hat oder welche Produkte untereinander kompatibel sind. Diese Wahrnehmung erklärt für mich auch die vielen negativen Bewertungen, die auf Fehldiagnosen bei defekten Produkten basieren. …
Ich habe mich entschieden, mein neues MacBook Pro nicht online zu kaufen, weil ich einen Ansprechpartner vor Ort wollte. Mit der Beratung des ergo sum Teams war ich sehr zufrieden. Kommunikation und Ablauf waren top. Bei der Entscheidung, welche Bildschirmgröße für mich die richtige ist, war es sehr hilfreich, die Geräte vor Ort direkt zu vergleichen. Und geliefert wurde das MacBook passend einen Tag vor Weihnachten. :)
Zuverlässiger Geschäftspartner! Herausragende Kommunikation, schneller und kompetenter Service!
Absolut zuverlässiger Partner für unsere Hardwarebelange im Unternehmen. Reparaturservice und Lieferungen immer hervorragend. Austausch und Kommunikation lassen nichts zu wünschen übrig.
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr kompetent und freundlich!!! Ich empfehle es sehr gerne weiter ! Vielen lieben Dank
Ich wollte mein MacBook Pro, bei dem drei Tasten geklemmt hatten, zur Reparatur bringen ( mit Termin vorab). Dann sollte ich das "Wo ist" Programm ausschalten, was an diesem Gerät mit dieser Software ( aktuell) leider nicht möglich war. Zitat von dem "Spezialist von ERGO-SUM": Dann müssen Sie eben schauen wie sie das Programm ausschalten, erst dann nehmen wir das Gerät an... Ah Ja - konnte es aber selbst nicht ausschalten. Fazit: Gerät wieder mi…
Absolut keine Empfehlung!!!! Ich hatte ein Problem mit meinem Ipad und habe gehofft dort könnte sich jemand sich mein Ipad ansehen und mir wirklich helfen. Das einzige was der Mitarbeiter gemacht hat, war den Deckel meiner Ipad hülle anzuheben, das schwarze Display anzusehen und mir zu erklären, dass Gerät könne nur noch eingeschickt werden könne( weil ein Hardware Problem vorliegen würde) auf meine Kosten oder am besten ich kaufe direkt mir ein …
Herr Thoma hat mich und meinen Vater beim Kauf einer Apple Watch Ultra hervorragend beraten. Vielen Dank! Empfehlenswert! Wir kommen wieder.
Mitarbeiter sind immer sehr grantig. Habe hier Ersatzaufsätze für meine AirPods Pro gekauft nur um dann festzustellen, dass mir für das selbe Geld wie bei Apple Drittanbieterware verkauft wurde. Und an war es auch noch ein paar weniger als bei Apple. Also 1 Paar für 10€, anstelle 2 Paar für 10€. Zudem ist die Chinaware auch noch minimal kleiner und rutscht immer herum. Frechheit.
Leider hardware Defekt am Mac Pro. Fehleranalyse und Reparatur. Hat etwas gedauert, aber alles bestens repariert. Freundlich und hilfsbereit. Ich bin zufrieden.
Herr Scheidensteg ist ein sehr netter Mann. Er hat sich gut gehalten und hat einen schönen Bart. Seine Brille betont die Kompetenz und der Apfel bleibt angebissen.
Heute war ich im Laden, bin super freundlich empfangen worden mein kleines Problem am iPhone konnte schnell behoben werden! Immer wieder gerne! Kundenfreundlichkeit 10/10
Mit ERGOSUM als Stellvertreter von Apple als persönlicher Ansprechpartner vor Ort (Schöfferstraße 7, Mainz) ist es eine Katastrophe. Ich hatte einen Termin zur Ablieferung des Macair um 16.10h heute. Weil ich heute Nachmittag gearbeitet habe, wollte ich heute morgen das Notebook abgeben. Der Mitarbeiter meinte, das könne ich nicht bei ihm, er sei nur Vertrieb und ich kann nur pünktlich um 16.10h kommen. Bis dahin könne er das Notebook nicht versi…