- Positiv
- 80%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 16%
Google- 203 Bewertungen
Bewertungen
Telefonhotline, die nichts machen darf und kann. Ich habe Fragen zur Montage - bitte eine Mail schreiben Es wird ein falsches Teil geliefert - bitte per Mail schreiben Wofür gibt es dann eine Telefonische Supporthotline wenn diese nichts machen kann und darf?!
Wir haben für unsere Wintergartentür einen Fliegenvorhang mit mittigem Magnetverschluss gekauft. Die Montage war einfach, Klett und Magnete halten zuverlässig und das Haus ist insektenfrei. Vielen Dank für die schnelle Lieferung des guten Produktes!
Ich habe bei empasa GmbH einen Insektenvorhang gekauft. Obwohl nicht teuer macht dieser einen wertigen Eindruck. Die Montage über Klettbänder und Reiszwicken gestaltete sich sehr einfach. Leider hat mir empasa GmbH versehentlich einen Vorhang mit der falschen Breite geliefert. Die Reklamation wurde sehr schnell und ohne bürokratischen Aufwand abgewickelt, ich erhielt in kürzester Zeit den richtigen Ersatzvorhang, welcher nun perfekt passt. Den zu…
2 Markisen mit ein paar Wochen Abstand bestellt. Die 2. kommt in einer anderen Farbe. Reaktion von empasa: es sei eine Produktions technische „gewisse“ Farbabweichung. Man böte mir aber 7% vom Kaufpreis als Kulanz…
*5-Sterne-Bewertung für Enpasa* Ich bin absolut zufrieden mit meiner neuen Markise von Enpasa! Die Qualität ist hervorragend, die Markise ist stabil und sieht genau so aus, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders beeindruckt bin ich von dem exzellenten Kundenservice. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, reagieren schnell auf Anfragen und finden konstruktive Lösungen für Probleme. Wir hatten ein kleines Problem mit der Markise, aber Enpasa h…
Gerne! Hier ist ein Vorschlag für eine Google-Rezension: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir haben eine Markise gekauft, die leider defekt war. Zum Glück war der Kundenservice wirklich top – schnell, unkompliziert und sehr freundlich. Es wurde sofort eine faire und zufriedenstellende Lösung gefunden. So stellt man sich guten Service vor – vielen Dank!
Wir sind mit der Markise qualitäts,- und preismäßig sehr zufrieden. Auch war die technische Abwicklung, wie auch der Transport einmalig. Ich kann Fa. Empasa nur weiter empfehlen.
Meine Bestellung die war Top meine Kaufentscheidung war kein Flop.
Schnelle Lieferung, und mit Funktion und Qualität zufrieden. Ich hätte gern gehabt, das Gewicht am unterem Rand auch magnetisch gewesen wäre .
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lieferung wurde angekündigt, ist aber nicht erfolgt. Auf meine wiederholten Kontaktversuche per E-Mail und Telefon habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ich habe schließlich Käuferschutz beantragt. Besonders ärgerlich: Ich hatte mir für die angekündigte Lieferung extra einen Tag Urlaub genommen – vergeblich. Für mich wirkt das Verhalten leider unzuverlässig und nicht kundenorientiert.
Der Insektenvorhang Deluxe ließ sich relativ schnell montieren, das mitgelieferte Klebeband hält auf den ersten Eindruck sehr stark. Man muss etwas aufpassen dass der Vorhang nicht zu stark unter Spannung steht. Die Magnete schließen grundsätzlich aufgrund der hohen Anzahl bisher zuverlässig. Nur am unteren Rand des Vorgangs (unten an der Türkante) wären vielleicht noch stärkere Magnete angeraten, damit der Mechanismus den Vorhang auch über die S…
Super Fliegengitter. Passgenau und sehr stabil. Superschnelle Lieferung. Empasa hat einen sehr guten, freundlichen und hilfsbereiten Service. Immer wieder zu euch!!!
Die Qualität ist absolut hochwertig. Die Montage war dank der Videoeinleitung ebenfalls verständlich und gut umsetzbar. Der Service ist ebenfalls auf einem äußerst hohem Niveau. Vielen Dank dafür und gerne wieder
Habe schon 2x auf Maß geschnittenes und zusammengbautes Fliegenschutzgitter bestellt und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice reagiert auf Nachfragen auch sehr freundlich, schnell und kulant 👍
Erfahrung mit dem Kundenservice – und Umgang mit Kritik Ich hatte eine problematische Erfahrung mit diesem Shop: Trotz rechtzeitiger Zahlung wurde mir mitgeteilt, dass kein Zahlungseingang erfolgt sei. Erst nach mehreren E-Mails, dem Nachweis per Kontoauszug, wiederholtem Nachhaken und der Androhung rechtlicher Schritte wurde die Zahlung plötzlich doch „gefunden“. Erst danach wurde meine Bestellung bearbeitet. Was zusätzlich irritiert: Meine er…
...hatten ein Problem mit der Fernbedienung, schnell und unbürokratisch geholfen, super Klasse. Die nächste Markise kommt auch von empasa
Sehr gute Anleitungen per Video! Auch die Ersatzteillieferung war schnell und unproblematisch! Klasse Service!
Running after those guys for days to try and buy one of their most expensive awnings. emails doesn't help, same for phone calls (answered once asking for details and vanished). service is a disgrace, and this is when it's still sales process. I can only imagine post-sale service. company probably too rich, big and successful - good luck in your journey.