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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.88 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 110 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
70%
Neutral
6%
Negativ
24%
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110 Bewertungen
K
krzysiek m

Obciążają za palety bez żadnej informacji, a wyraźnie było że bez wymiany palet transport.

M
Marcus M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir leider nicht nachvollziehen, was zu Ihrer Einschätzung geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihrer Erfahrung mitteilen, damit wir eventuelle Missverständnisse klären und uns verbessern können. Ihr Emons Team
J
Jens F

Zum zweiten Mal hat EMONS mir ein neues Bike geliefert und wieder ist alles glatt gelaufen. Alles bestens. Ultra schnell und unkompliziert. 2 Tage haben sie nur gebraucht von der Abholung beim Händler mehrere hundert Kilometer entfernt bis zu meiner Haustür.

A
Andi O

2 Wochen im Voraus ein Abholfenster 8-14 Uhr angekündigt. 15 Uhr nachgefragt, "ist noch eingeplant. Wann kann ich Ihnen nicht sagen. Ich kann bei unserem Partner nachfragen, aber ich weiß nicht, wie schnell ich da eine Rückmeldung bekomme." So was nennt sich Logistikunternehmen....

M
Manfred P

Eine super Spedition .... nicht. Seit Freitag hängt eine Lieferung irgendwo im Nirgendwo fest. Und keine Person der Spedition ist in der Lage, mir einen ungefähren Liefertermin zu nennen. Sogar der Versender bemüht sich und dem gebe ich kene Schuld, weil der hat seinen Job gemacht. Ware zusammengesucht, Ware verpackt und abholen lassen. Nur unsere Palette liegt irgendwo vergessen in einem Lager rum. Ich bezweifle, das es noch diese Woche zu einer

R
Rúzsa R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
M
Mecreisen W

Der erste Lieferversuch wurde beim Paket Service nicht abgegeben und gemeldet wurde, dass niemand beim Paket Service anwesend war. Aufgrund meiner langjährigen positiven Erfahrung mit dem Paket Service muss ich davon ausgehen, dass der Fahrer der Firma Emons entweder den falschen Paket Service angefahren hat oder schlicht und ergreifend gelogen hat. Ich finde dies unterirdisch und für mich ist das eine ganz, ganz schlechte Erfahrung gewesen. Zude

Antwort des Unternehmens
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung mit so vielen Problemen verbunden war. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen den Vorfall intern. ihr Emons Team
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Alfred I

Leider war der Lieferant sehr unhöflich und hat die mobile Klimaanlage einfach nur in den Hausflur gebracht. 70 Euro Transportkosten ohne Hinweis " Nur bis Bordstein Kante "geht gar nicht!! TalkPoint hat als Auftraggeber ebenfalls nicht hierüber ordentlich informiert. Das war Definitiv die erste und letzte Bestellung!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Hinweis zur Anlieferung bis Bordsteinkante liegt in der Verantwortung des Auftraggebers. Wir bedauern dennoch, dass es zu Unklarheiten kam und arbeiten daran, die Kommunikation zu verbessern. Ihr Emons Team
C
Cinderella

Sendungsnummer bekommen doch Sendung kann über die Homepage nicht gefunden werden... Hotline dauert besetzte eine dort zu erreichen ist keine Katastrophe

S
Silviu F

Achtung‼️‼️‼️ 🛑🛑🛑 ich habe Dinstag auftrag gemacht fur eine palette zu schicken bis jetz noch keine hat abgeholt wenn sie rufen bei Emos Koln sagt immer morgen nur lugen 🛑🛑🛑

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Fediuc, leider können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen. Am 24.10 haben wir versucht, die Ware bei Ihnen abzuholen, haben jedoch niemanden angetroffen. Dann haben wir einen erneuten Abholtermin für den 25.10 vereinbart. Die Sendung wurde an diesem Tag bei Ihnen abgeholt und befindet sich bereits auf dem Weg zum Empfänger. Bitte überdenken Sie nochmals Ihre Bewertung. Ihr Emons Team
A
Alfred P

Antwort des Unternehmens
Wir sagen Danke! Ihr Emons-Team
A
Alexander K

Zustelltermin nicht eingehalten, Zustellung dann Katastrophe. Auf Mails und Telefonatabsprachen wird nicht geachtet. Fahrer unter Zeitdruck und inkompetent. Werde bei Shops nicht mehr bestellen, die mit Emons ausliefern.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr K., wiso bewerten Sie mehrere Niederlassungen mit der gleichen Rezenssion? Bitte, wie bereits geschrieben, teilen Sie uns unsere Auftragsnummer mit und wir schauen uns den Vorgang an. Vielen Dank Ihr Emons-Team
S
S H

„Karen‘s Diner“, nur als Spedition: Nach Übergabe vom Versender konnte ich einen Liefertermin wählen. Nur tageweise zwischen 9 und 16 Uhr, aber immerhin... Hatte also alles für den gewählten Liefertermin vorbereitet, den alten Waschtisch demontiert, den Schreiner zur Montage des neuen beauftragt, damit ich während des langen Wochenendes mit Gästen wieder ein funktionierendes Badezimmer hätte... Bis 16:00 weder Lieferung noch Nachricht. Erst auf N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Umstände, doch wieso bewerten Sie zwei verschiedene Standorte (Köln und Halbergmoos) mit der gleichen Bewertung? Ihr Emons-Team
C
commander1807

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung! Ihr Emons-Team
D
Dieter H

Super Service und Pünktlich

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
C
Christian T

Die Hotline (Frau Koch) von Emos Köln hat alles super organisiert und der Fahrer war pünktlich und super nett! Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
M
Manuel B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
F
Felix B

Sehr unfreundliche Spedition, kann noch nicht einmal mitteilen, ob die Fracht voraussichtlich vormittags oder nachmittags geliefert wird. Für die Nennung des ungefähren Liefertermins innerhalb eines 4 Stunden Zeitfensters versucht die Spedition zusätzliche 60,- EUR von dem Lieferanten oder der Lieferstelle zu erpressen (die Emons Spedition wünscht, dass ich dieses Wort nicht verwende, dabei ist schon klar, dass es hierbei nicht um eine Gewalttat

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Binsack, die bei uns beauftragte Leistung ist die Zustellung im Laufe des Tages zu den üblichen Geschäftszeiten. Darüber hinaus hat der Versender die Möglichkeit ein Premiumprodukt bis 8, bis 10, bis 12 oder ab 13, 15 und 17 Uhr zu buchen. Nur weil dies nicht Ihrer Erwartungshaltung entspricht und Sie versuchen mit Druck eine Premiumleistung kostenlos zu erhalten, sind wir beileibe nicht unfreundlich. Wir fordern Sie auf, den Begriff "erpressen" zu löschen, da wir uns anderenfalls rechtliche Schritte vorbehalten. Abschließend unser Tipp: Achten Sie bei Bestellung größerer Artikel im Versandhandel unbedingt auf die Lieferbedingungen und fragen ggfs. bei Ihrem Lieferanten nach möglichen Zusatzleistungen. Mit absolut freundlichen Grüßen Ihr Emons-Team
C
Carsten H

Sehr freundliche Fahrer, pünktlich und hilfsbereit. Hatte diesen Monat 3 x das Vergnügen große Pakete geliefert zu bekommen. Bei allen Lieferungen top.

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für diese Top-Bewertung! Ihr Emons-Team
M
marlies e

Antwort des Unternehmens
Wir sagen Danke! Ihr Emons-Team