Verteilung der Bewertungen

Positive
77%
neutral
7%
Negative
16%
Google
Google
94 Bewertungen
C
Christian T

Die Hotline (Frau Koch) von Emos Köln hat alles super organisiert und der Fahrer war pünktlich und super nett! Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
M
Manuel B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Emons Team
F
Felix B

Sehr unfreundliche Spedition, kann noch nicht einmal mitteilen, ob die Fracht voraussichtlich vormittags oder nachmittags geliefert wird. Für die Nennung des ungefähren Liefertermins innerhalb eines 4 Stunden Zeitfensters versucht die Spedition zusätzliche 60,- EUR von dem Lieferanten oder der Lieferstelle zu erpressen (die Emons Spedition wünscht, dass ich dieses Wort nicht verwende, dabei ist schon klar, dass es hierbei nicht um eine Gewalttat

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Binsack, die bei uns beauftragte Leistung ist die Zustellung im Laufe des Tages zu den üblichen Geschäftszeiten. Darüber hinaus hat der Versender die Möglichkeit ein Premiumprodukt bis 8, bis 10, bis 12 oder ab 13, 15 und 17 Uhr zu buchen. Nur weil dies nicht Ihrer Erwartungshaltung entspricht und Sie versuchen mit Druck eine Premiumleistung kostenlos zu erhalten, sind wir beileibe nicht unfreundlich. Wir fordern Sie auf, den Begriff "erpressen" zu löschen, da wir uns anderenfalls rechtliche Schritte vorbehalten. Abschließend unser Tipp: Achten Sie bei Bestellung größerer Artikel im Versandhandel unbedingt auf die Lieferbedingungen und fragen ggfs. bei Ihrem Lieferanten nach möglichen Zusatzleistungen. Mit absolut freundlichen Grüßen Ihr Emons-Team
C
Carsten H

Sehr freundliche Fahrer, pünktlich und hilfsbereit. Hatte diesen Monat 3 x das Vergnügen große Pakete geliefert zu bekommen. Bei allen Lieferungen top.

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für diese Top-Bewertung! Ihr Emons-Team
M
marlies e

Antwort des Unternehmens
Wir sagen Danke! Ihr Emons-Team
M
Mike F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihr Emons Teams
X
XantroX89

Angeblich wurde versucht uns Telefonisch zu erreichen, dies hat aber niemals stattgefunden. Auf telefonische nachfrage ob vielleicht die Rufnummer nicht korrekt ist wurde auch die Korrekte Nummer durchgegeben. Man kann davon ausgehen dass die Kollegen bei Emons schlichtweg zu faul sind die Termine vernünftig zu Avisieren und Ihrer Arbeit richtig nachzugehen. Sehr ärgerlich wenn man sich dann extra die Zeit freihält.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Umstände und bitten um Zusendung der Sendungsnummer an google@emons.de, damit wir schnellstmöglich weiterhelfen und den Sachverhalt intern können. Vielen Dank für Ihre Mühe! Ihr Emons-Team
C
Christian S

Ganz ehrlich... Es ist ein ganz bescheidener Laden. Die Terminvergabe ist nichts mehr als ein "Vielleicht kommt jemand an dem Tag, vielleicht aber auch nicht." Anrufe sind sinnlos, angeblich ist der Fahrer sowieso nicht erreichbar (ne is klar...) und bringen einen auch nicht weiter. Ich verstehe nicht wie die Verantwortlichen in diesem Laden diese Rezensionen einfach ignorieren können! Es ist doch mehr als offensichtlich, daß der Laden überhaupt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Stockhofe, wir entschuldigen uns für die Umstände und bitten um Zusendung Ihrer Sendungsnummer an google@emons.de, damit wir schnellstmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Mühe! Ihr Emons-Team
X
X Y

Der Liefer-Termin wurde extra von uns trotz Abwesenheit im Urlaub mit einer Vertretung ermöglicht. Termin wurde schriftlich bestätigt, es erfolgte jedoch keinerlei Lieferung, so dass die Vertretung den ganzen Tag ohne Erfolg am Lieferort ausharren musste. Ansprechpartner war nicht zu erreichen, weitere Unternehmenskontakte waren nicht informiert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir entschuldigen uns hiermit bei Ihnen für die Umstände. Bitte schicken Sie uns die Sendungsnummer an folgende E-Mail google@emons.de Wir prüfen intern den Vorgang. Danke! Ihr Emons-Team
G
Gerhard P

Gute alte Transportfirma, die mit den Problemen dieser Zeit kämpfen muss wie alle Speditionen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Paschmionka, das ist so. Fahrermangel, Kostensteigerungen, gestörte Lieferketten, Inflation, etc. sind auch bei uns Themen, denen wir mit kreativen Ansätzen, äußerst agilem Handeln und Digitalisierung begegnen. Auf Sicht fahren und schnell anpassen - das ist die Stärke des Mittelstands. Freundliche Grüße Ihr Emons-Team
S
Smart B

Von der Sendungsverfolgung bis zur persönlichen Terminbestimmung für die Anlieferung hat das System Emons einwandfrei funktioniert! Und der Fahrer war die Freundlichkeit in Person! Da können andere Dienstleister aus der Branche (besonders die Gelben mit rotem Logo) sich abschauen, wie es richtig funktioniert!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Ihr Emons-Team
R
Roland T

Super netter Fahrer, war sogar schon vor 8 Uhr da, aber aufgrund eines kurzen anrufes wusste ich bescheid und hat geklappt. Danke nochmals!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Themm für diese positive Bewertung! Ihr Emons-Team
Ж
Женя Ж

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Ihr Emons-Team
V
Vera L

Super simpaticos, mas, para carregar demoram pois tem de esperar pelos e-mail de ordem que presumo deve vir da outra Emons da Colônia. O melhor é que enquanto eles carregam, pode ir ao super mercado que fica ali a 10m.

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Danke für die positive Bewertung Frau Marques Fernandes! Ihr Emons-Team
F
Franz

Die Terminvereinbarung kommt professionell daher, taugt aber leider gar nichts. Der vereinbarte Termin wurde ohne weitere Mitteilung um 5 Tage verfehlt!

Antwort des Unternehmens
Hallo Franz. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Verspätung. Ihr Emons-Team
R
Roma O

Хорошая фирма мне всё понравилось карщик вообще молодец без вопросов, закончилось время разрешили остаться на ночь на территории!!!))))

Antwort des Unternehmens
Danke für diese Bewertung. Ihr Emons-Team
D
David C

Quick loading and friendly staff.

Antwort des Unternehmens
Thanks a lot! Your Emons-Team
S
S. L

Zwei Bewertungen. abgegeben. Zweimal wurde hierauf geantwortet. Habe eine Entschuldigung erhalten. Gleichzeitig wurde um Mitteilung der Sendungsnummer gebeten. Scheinbar sind die Reaktionen nur eine Hinhalteraktik. Warte 1 1/2 Wochen auf die Lieferung. Selbst wenn man auf die Reaktionen antwortet und die gewünschten Sendungsnr mitteilt erhält man hierauf keine weutere Mitteilung. Die Sendungnr habe ich wie gewünscht das 2.Mal übersandt. Habe das

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Guten Tag S.L., das stimmt nicht so ganz. Wir antworten auf jede E-Mail die in unserem Postfach google@emons.de eintrifft. Wir lesen täglich unsere E-Mails und Antworten auf unsere Bewertungen über dieses Postfach. Ich würde Sie daher gerne bitten ihre versandten E-Mails einmal bitte erneut an google@emons.de weiterzuleiten. Danke für eine Rückmeldung. Ihr Emons-Team
A
artur r

Antwort des Unternehmens
Danke. Ihr Emons-Team
Ж
Жека Д

Приветливый персонал. Загрузили быстро. Всё ок!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese Bewertung! Ihr Emons-Team
V
Volks M

Antwort des Unternehmens
Danke für diese Bewertung. Ihr Emons-Team
K
Kai L

Antwort des Unternehmens
Wir sagen Dankeschön Herr Laudan. Ihr Emons-Team
T
Tristan K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Kalter! Ihr Emons-Team
E
Eik H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Herrmann! Ihr Emons-Team
V
V S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese Bewertung. Ihr Emons-Team
J
Jürgen V

Lieber sage ich nichts, wer weiss was kommt. Achso, Nach ca. 1 jahr, soll ich noch die Lieferzeiten und Kommunikation im Kopf haben.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Vasbender, wir haben Ihre Bewertung eben auf der Seite unserer Niederlassung Köln bearbeitet. Leider fehlte die Benachrichtigung von Google zu Ihrer Rezension, so dass wir diese erst entdeckt haben. Freundliche Grüße Ihr Emons-Team