Finger weg von dieser Firma
Uns wurde eine Mietwohnung per e-mail zugesichert . Das wurde nicht eingehalten. Stattdessen bekam die Wohnung jemand anders.
Das ist eine sehr unseriöse Praxis - diese Firma kann man nicht empfehlen.
Leider muss ich den anderen Bewerter zustimmen, der Eindruck war nicht gerade positiv, kalt und sehr kurz angebunden.
Hier müsste man auf den Käufer eingehen bzw. ging es eher um den schnellen verkauf. Es fehlte das zuhören sowie den Käufer mal ausreden lassen.
Hallo P.M.
schön, dass Sie Ihre erste Rezension nach unserem Anruf geändert haben und nun etwas "freundlicher" agieren. Es stellt sich die Frage, warum Sie den Eindruck hatten, wir wären kalt und kurz angebunden. Was sollen wir auf eine Anfrage nach einer Eigentumswohnung sagen, wenn wir keine passende für Sie in der Vermittlung haben? Und wenn wir keine passende ETW vermitteln können, warum sollte es uns dann um den schnellen Verkauf gehen? Falls wir eine für Sie passende ETW in Größe und Preis in der Vermittlung haben, melden wir uns bei Ihnen.
Ihr Immobilienbüro Emmel
Super gelaufen 👍🏾
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Ergebnis so zufrieden sind, dass Sie das mit 5 Sternen bewertet haben.
Ihre Emmel Immobilien
Sehr kompetent und sehr freundlich.
Alles super 👍🏽
Hallo Mikysamy,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns mit 5 Sternen dafür bedacht haben.
Ihre Emmel Immobilien
Wir haben die Nummer aus Frankfurt angerufen und der Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich. Z.B. habe ich gesagt wir haben eine Wohnung gefunden die uns interessiert und der Mann am Telefon meinte:,, Ja herzlichen Glückwunsch!". Super unfreundlich!!!! Das war zwar ,,nur" der ,,Kundenservice" aber trotzdem ist so ein Verhalten gegenüber potentiellen Kunden absolut unverschämt!!! Anschließend wurde gesagt, es werde mit uns per Mail Kontakt a…
Hallo,
wir können Ihre Kritik nicht ganz verstehen. Offensichtlich haben Sie die Antwort des Mitarbeiters falsch verstanden oder falsch gedeutet. Was soll an der Aussage "Herzlichen Glückwunsch" falsch gewesen sein? Es war wohl eher lustig gemeint. Warum sonst rufen Sie bei uns an?
Ihre Emmel Immobilien
Alles top!
Hallo M.K.,
danke für die 5-Sterne Bewertung.
Ihre Emmel Immobilien
Anbei meine letzte Mail an die Mitarbeiterin Frau W. Und mein Rat an Alle: Vermeidet diesen Maklerbetrieb.
...
In Ordnung, nur damit ich mitkomme..
Bei meiner ersten Nachfrage warum die Hausverwaltung uns als Mieter nicht wolle, schrieben Sie:
"Es könnten folgende Gründe sein:
Die Wohnung wird an einen Mitarbeiter der Hausverwaltung vermietet.
Die Renovierungen verzögern sich, weil ein großer Schaden während der Renovierung festgestellt wird (d…
Hallo Janna Janna,
Sie sollten mit falschen Behauptungen etwas vorsichtiger sein. Sicher verstehen wir Ihre Verärgerung, aber wir sollten die Angelegenheit doch lieber von der Vernunftsseite her betrachten.
Wir haben es nicht nötig, zu lügen! Warum auch.
Sie erhielten auf Ihre Mail die korrekte Antwort: „Ihre Bewerbung wurde abgelehnt“. Da wir von der Hausverwaltung nicht über Gründe informiert werden, die zu Ablehnungen führen, hat unsere Mitarbeiterin Ihnen mögliche Gründe genannt. Es gibt aber noch eine ganze Reihe mehr Möglichkeiten, die wir uns aber erspart haben aufzuzählen.
Mit der Ablehnung werden Sie leben müssen. Daran werden auch Anrufe oder schlechte Rezensionen nichts ändern. Da bleibt es schlussendlich auch bedeutungslos, dass Sie die Wohnung nicht besichtigen konnten.
Auch bei der Durchwahl haben wir Ihnen die Wahrheit gesagt. Wir haben nur diese eine Büronummer. Dass Ihnen unsere Mitarbeiterin nicht meine Privatnummer gegeben hat, werden Sie sicherlich verstehen.
Und noch einmal. Auch ein Gespräch mit mir hätte die Ablehnung seitens der Hausverwaltung nicht geändert.
Ich würde vorschlagen, Sie bemühen sich bei einem anderen Kollegen um eine Wohnung. Damit wären eigentlich die Sachverhalte geklärt und wir möchten von unserer Seite her auch keinen weiteren Kontakt mit Ihnen mehr haben. Das sollte wohl verständlich sein.
Dipl.-Ing. Georg Emmel ImmobilienGmbH
Hier wird sich mit Herzblut um den Interessenten gekümmert! Frau Würz ist für alle Fragen immer zu erreichen und auf E-Mails wird umgehend geantwortet. Auch Frau Goldan vor Ort hat zu jeder Frage eine Antwort parat. Ich kann Emmel Immobilien absolut weiterempfehlen! Danke und weiter so :)
Vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Wir freuen uns aber ebenso über das Lob unserer Mitarbeiterinnen, die tagtäglich für Fragen erreichbar sind und unseren Klienten auch mit Rat zur Seite stehen.
Ihre Emmel Immobilien
Hallo Frau Uhl,
schade, leider haben Sie uns mit nur einem Stern bewertet, anstatt mit uns das Gespräch zu suchen. Das wäre wohl für beide Seiten der konstruktivere Weg gewesen.
Ihre Emmel Immobilien
Hallo Mlayeh Tarek,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Ihre Emmel Immobilien
freundliche Beratung und pünktliche Wohnungsbesichtigung. Gut organisiert.
Hallo Herr Sedat,
wir freuen uns über Ihre 5-Sterne Bewertung und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihre Emmel Immobilien
Sehr unfreundlich am Telefon, keine Rückmeldung auf Emails.
Das ist kein guter Kundenservice.
Hallo Herr Vidno Jednat,
es tut uns leid, dass Sie die Absage am Telefon als unfreundlich empfunden haben. Auch Ihre mehrmaligen Einwände konnten daran nichts ändern, genauso wenig wie die ganzen Emails, die Sie an uns geschickt haben. Wir verstehen ja Ihren Verdruss, sind aber für die aktuelle Wohnungssituation nicht verantwortlich und müssen uns an die Vorgaben des Vermieters halten.
Ihr Emmel Immobilien GmbH
Ich musste Ende des Jahres aus meiner Wohnung ausziehen und habe daher Emmel Immobilien kontaktiert. Vom Erstkontakt über Wohnungsbesichtigung bis zur Übernahme der Vertragsangelegenheiten war ich rundum zufrieden. Alle Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand, waren stets freundlich, zuverlässig, sehr transparent in ihren Angaben zu der Sachlage (Wohnungsanmietung) und fix in der Kommunikation. Ein großes Dankeschön dafür!!
Allgemein finde i…
Hallo Frau Katarina K.,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne Bewertung und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine so positive Rezension zu verfassen. Obwohl ein freundlicher, zuverlässiger Service nicht unbedingt zum Alltäglichen gehört, wird er als normal hingenommen, über das nicht zu schreiben lohnt. In unserer Branche gibt es jedoch viele Enttäuschte, da immer pro Objekt nur ein Bewerber/in zum Zuge kommen kann. Da ist natürlich bei Auswahl einer anderen Partei immer der Makler Schuld und hat es nicht richtig gemacht.
Oft liegen da die Nerven blank. So kommt es zu den schlechten Bewertungen. Danke für Ihr Verständnis.
Ihre Emmel Immobilien
Umfassende Kenntnis des Objektes, freundlich, empathisch, versiert und vor allem aufrichtig.
Herr Emmel hob sich sehr positiv von den sonst so kennnengelernten Maklern, viele im Angestelltenverhältnis bei „namhaften“ Adressen, ab.
Uns wurde ein Mietobjekt in Bergen-Enkheim überaus zuvorkommend vermittelt.
Hallo Herr Schickentanz,
es freut uns, dass Sie unseren Service loben und mit 5-Sternen bewerten.
Wir versuchen immer auf die Interessen unserer Klienten einzugehen und Ihnen das passende Objekt zu vermitteln.
Ihre Emmel Immobilien
O-Ton Emmel an meine Partnerin: "Können Sie sich das überhaupt leisten? Verdienen Sie überhaupt so viel?"
Sehr unfreundlich, herablassend und arrogant. Kurzum: unprofessionell! Absolut nicht zu empfehlen.
Herr Eumel, glücklicherweise sind nicht alle ihres Berufsstandes so unverschämt wie Sie!
Hallo,
leider ergibt sich öfter aus einem Gespräch, dass wir auf manche Ungereimtheiten stoßen, gerade wenn es um finanziellen Mittel geht. Das ist oft ein peinliches Thema und hier kommt auch die Frage ins Spiel, ob die finanziellen Mittel ausreichend sind. Dass unser Mitarbeiter gesagt haben soll: "Können Sie sich das überhaupt leisten? Verdienen Sie überhaupt so viel?" bezweifeln wir, da wir solche Formulierungen nicht verwenden würden. Sagt er nicht eher: "Sind Sie sicher, diese monatliche Ausgabe tragen zu können, ohne bei Ihrem Verdienst in Schwierigkeiten zu kommen?" Leider müssen wir manchmal so realistisch sein, da auch der Vermieter, der zuletzt die Entscheidung trifft, genau auf diesen Punkt achtet. Schön, wenn Sie bei einem anderen Objekt mehr Glück hatten.
Ihre Emmel Immobilien
Sehr unfreundlicher Kontakt! Absolut arrogant und herablassend!
Hallo Frau Gericke,
leider taugt Ihre Rezension nicht als konstruktive Kritik, sonst hätten Sie mitgeteilt, was in Ihren Augen "unhöflich" oder "arrogant" war. Als Makler sind wir eher an einem positiven Verhältnis zu unseren Mandaten interessiert. Interessant, dass Sie in Ihrem Profil alle Rezensionen ausgeblendet haben und wohl ein "Local Guide" werden wollen. Da zählt jeder Punkt, oder?
Ihre Emmel Immobilien
Hallo K.Y.
leider haben Sie nur eine schlechte Bewertung abgegeben. Wahrscheinlich wurde Ihre Wohnungsbewerbung abgelehnt.
Sehr unfreundlich, Exposé und Objekt passten überhaupt nicht.
Google
ReviewHero