Habe mir bei der Firma Einert nach toller Beratung einen neuen TV und eine Klangbar mit Intallation bestellt! Alles wurde wie abgesprochen pünktlich geliefert und montiert und von den freundlichen Kollegen an uns übergeben. Nach ein paar Tagen der Nutzung, waren wir mit der Tonqulität nicht richtig glücklich. Daraufhin haben wir Herrn Quaas im Geschäft kontaktiert und unser Problem geschildert, er hat sich alles angehört und dafür gesorgt, das am…
Einfach großartig! Mit Rückruf und schneller Lösung meiner Frage! Zuverlässig, freundlich und kompetent! Sehr zu empfehlen! Gut, dass es solche Unternehmen mit diesem tollen Service gibt!!! DANKE
Die Sat-Anlage die ich hier 2001 erworben hatte hatte nach 24 Jahren ein Problem mit dem HD Empfang. Ich wurde professionell beraten, die Ersatzteile waren in kurzer Zeit lieferbar. Zur Einstellung wurde mit die Sat-Finder App empfohlen. Der Austausch ging problemlos, alles funktioniert. 👍
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden sind.
Mir wurde gesagt, das mein Fernseher zu alt wäre zur Reparatur. Ich sollte einen neuen kaufen. Gut, dass ich mir das damals nicht einreden lies. Es war nur ein Einstellungsproblem, welches dann mein Sohn klären konnte.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine ehrliche und fachgerechte Beratung – sollten Missverständnisse entstanden sein, bedauern wir das sehr. Damit wir diese künftig vermeiden können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren – so können wir nachvollziehen, was schiefgelaufen ist, und unseren Service weiter verbessern.
Super Service, hier wird man telefonisch noch beraten, ohne in irgendwelchen Warteschleifen oder ellenlangen Bandansagen zu hängen. Top... Individuelle Vertragsanpassungen gehen hier super einfach und werden umgehend bearbeitet, einfach klasse...
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem persönlichen Service so zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden.
Gerne würden wir mehr über die Hintergründe erfahren, um Missverständnisse zu klären oder mögliche Fehler zu beheben. Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren unter 0351/50 19 35 30 oder per E-Mail an: info@einert-gruppe.de.
super service, sehr kompeten, wirtschaftlich denkend für sich selbst aber auch für die kunden, bin schon > 10 jahr kunde, habe mehrere tv´s und yamaha-anlagen gekauft, neueste erungenschaf: sonoro stubenradio und 55" metz-tv...
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserer Beratung und den Produkten so zufrieden sind. Gerade Ihre langjährige Treue von über 10 Jahren ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Viele Grüße
Ihr Team der Einert-Gruppe
grundsätzlicher Internetanschluss ok.
Warum für eine Wiederinbetriebnahme eines schon einmal beim selben Anbieter in Betrieb gewesenen Anschlusses jemand vor Ort kommen muss, erschließt sich mir als langjährigem Netzwerker nicht auf Anhieb.
Das ich eine feste public IPv4 Adresse bekommen kann: gut
Das ich in 2025 kein IPv6 bekommen kann: indiskutabel. Leider auch nicht mit Antennen Einert, wo man keine Notwendigkeit sieht.
Dafür ist der Preis dan…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Für die Wiederinbetriebnahme eines Anschlusses ist ein Vor-Ort-Termin durch einen unserer Techniker notwendig, da der Anschluss nach Kündigung technisch deaktiviert wurde und nur direkt vor Ort wieder freigeschaltet werden kann. Eine Aktivierung aus der Ferne ist bei TV-Anschlüssen derzeit technisch nicht möglich.
Ihre Anmerkung zum fehlenden IPv6 im Jahr 2025 ist absolut nachvollziehbar – und Sie haben Recht: IPv6 ist ein wichtiger Standard für die Zukunft des Internets. Aktuell liegt unser Fokus auf der Stabilität und Leistungsfähigkeit unseres bestehenden Netzes. Gleichzeitig behalten wir die Einführung von IPv6 im Blick und evaluieren kontinuierlich, wann und wie wir diesen Schritt sinnvoll und nachhaltig umsetzen können.
Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Eine klare und verlässliche Kundenkommunikation ist für uns essenziell – Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, hier noch besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Einert-Gruppe
Nur ein ganz spontanes Beratungsanliegen im Servicepunkt Florian-Geyer-Str. 15 am 22.05.2025. Hervorragende Fachkompetenz mit viel Ausdauer für technische Laien. Ein großes Kompliment an den Mitarbeiter 👍 vom Team Einert.
Zuvorkommender Service, gute Beratung, sehr schnelle Reaktionszeiten! Danke
Sehr freundliche Kundenberater und sie wissen alles was ein Kunde erfahren möchte. Vielen Dank dafür. Sehr professionell.
Ich bin seit 2013 zufriedener Kunde, Fernsehen, Telefon und Internet. Zuverlässige Versorgung mit allen Medien. Freundlicher und kompetenter Kundendienst.
Wir sind sehr zufrieden, uns wurde sehr geholfen beim einstellen unseres neuen Fernsehers. Oder wenn man mal eine Frage hat, man wurde immer gut beraten oder es weiter geholfen .Danke an das ganze Team.
Finger weg von dieser Firma. Mein jahrelanger Internet Anschluss von Kabel Deutschland wurde stillgelegt von dieser Firma, da ich keinen Tv Anschluss bei ihnen buchen wollte. Nur wer dies bucht, darf weiterhin seinen Internet Anschluss nutzen. Hier zeigt sich klar, das illegale Verhalten dieser Firma um noch mehr Geld zu erwirtschaften. Nehmt einen DSL Anbieter da gibt es diese Machtspielchen nicht und ihr erlebt keine Abschaltungen wie ic…
Sehr geehrte Frau Naake,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten die Situation gerne aus unserer Sicht erläutern und aufklären.
Zunächst möchten wir auf die Änderung des Telekommunikationsgesetzes diesen Jahres hinweisen. Seit dem 01.07.2024 dürfen die Kabelgebühren für den TV-Anschluss nicht mehr über die Nebenkosten durch den Vermieter abgerechnet werden. Stattdessen werden die Kosten für die Nutzung des TV-Kabelanschlusses direkt an die Nutzer weitergegeben. Diese Umstellung kann für Nutzer zunächst irritierend sein. Insbesondere, wenn der Nutzer es bisher nicht im Blick hatte, dass die TV-Kosten zuvor monatlich, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung des TV-Anschlusses bezahlt wurden.
In Ihrem Fall ist es so, dass die Kabelanlage, welche Ihr Wohngebiet versorgt, durch unser Unternehmen betrieben wird und über diese auch das TV-Signal von uns eingespeist wird. Das Internetsignal jedoch wird durch ein anderes Unternehmen geliefert. Für die Nutzung des Kabelanschlusses in Ihrer Wohnung stellen wir Ihnen als Betreiber der Kabelanlage einen Betrag in Höhe von 9,99 Euro in Rechnung.
Wenn Sie nun das Internetsignal über den Kabelanschluss nutzen möchten, können Sie das beim entsprechenden Anbieter buchen. Dieser gewährt Ihnen einen monatlichen „Sonderrabatt" in Höhe von 10,00 Euro. Auf diese Weise werden Sie finanziell nicht zusätzlich belastet, wenn Sie diesen Internetservice nutzen möchten.
Wir verstehen, dass Veränderungen wie diese Fragen und Unsicherheiten hervorrufen können. Für weitere Erläuterungen können Sie uns gern unter der Telefonnummer: 0351/50 19 35 30 oder per Mail an: info@einert-gruppe kontaktieren.
Unser Ziel ist es, transparente und kundenfreundliche Lösungen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Einert Gruppe
Freundlich, kompetent. Da weiß man, warum man einen Fachmann bucht.
Einfach super nette Belegschaft sehr hilfsbereit und freundlich
Ich bin noch immer fasziniert von dem unglaublich freundlichen und schnellen Service. Danke liebes Team der Firma Einert.
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