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Die Rücksendung einer Reparatur soll versendet worden sein - aber leider nicht angekommen. Nun schüttelt man sich und verweist auf eine eidesstattliche Erklärung und Nachforschung, die ca Wochen dauern kann! In der Zwischenzeit behält die Firma aber mein bereits bezahltes Geld & interessiert sich nicht im Geringsten was ich nun mache & was mit meinem Eigentum ist! Meine Nachforschungen ergeben: eine nicht unübliche Situation dieses Unternehmen!
Herstellung und Vertrieb von Zubehör für die Hunde- und Katzen-Fellpflege. Von der Bürste bis zum Trimm-Tisch gibt es eine reichhaltige Auswahl und eine freundliche und kompetente Beratung obendrein. Wir haben unsere Hunde mitgenommen und konnten die Bürsten alle ausprobieren und so das optimale Produkt finden. Einen herzlichen Dank an das Personal für die gute Beratung ☺️🙏
Meine Frau kauft seit Jahren online bei Ehaso , hat sie mal auf einer Messe in Dortmund kennen gelernt , tolle Beratung , vor Corona , ok online 4-5 Sterne , jetzt war sie unzufrieden mit einer Maschine und ich sagte ihr , lass uns hinfahren Werkzeug muss man in der Hand haben , als Bogenschütze muss man seinen Bogen in der Hand haben . Ich habe da eine gewisse Erwartung . Meine Frau die sich durch die Hunde erst mal einlesen bzw. fachlich kundig…
Ordentliche Produkte aber sehr schlechter Kundenservice! Schermaschine wurde von meiner Freundin eingeschickt mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag, wie auf der Homepage beschrieben. Stattdessen wurde sie ohne Rückfrage direkt teuer repariert und die Maschine nicht zurückgeschickt ohne dass die Rechnung beglichen wird. Keinerlei entgegenkommen des Kundenservice, nur allgemein gehaltene Phrasen. Am Ende hat man also nur die Wahl eine Rechnung…
Keine Worte zu diesem Unternehmen. Teure Schermaschine für 300€ gekauft. Lief seit Tag 1 nicht richtig. Ständig heiß, länger als 5 Minuten am Stück kann man sie nicht laufen lassen. Der Scherkopf sitzt ständig fest, also mind. alle 5 Min ölen. Also eingeschickt. Maschine kam zurück, Scherkopf gelockert, ich solle alle 8 Minuten ölen! Witzig. Von da an hat die Maschine nur noch gerissen anstatt geschnitten. Hunde haben Panik vor der Maschine und S…
Teure Scherköpfe für Schermaschinen sind stets stumpf und ziehen den Hunden die Haare raus statt zu schneiden! Auf Reklamationsanfragen wird nicht reagiert. Für die Preise ein NoGo! Der Laden muss dringend an seinem Kundenservice arbeiten!
Freundlich jedoch unverbindlich. Der erhoffte fachliche Rat blieb leider aus! Meine konkreten Fragen wurden immer mit dem Verweis auf die Homepage beantwortet Beratung geht anders!
Ganz schlimmes Unternehmen. Unfreundlich, ignorant, Kundenservice ist nicht vorhanden. Werde nie wieder dort einkaufen.
Die Öffnungszeiten sind unmöglich und mit einem Vollzeitjob nicht vereinbar. Die Auswahl ist gut. Das Personal könnte definitiv freundlicher sein. Eine Beraterin wirkte leicht genervt und ungeduldig, die andere war brüsk und kultivierte eine "won't do"-Haltung. Angesichts der Tatsache, dass die Ware doch recht hochpreisig ist, würde ich hier deutlich mehr Kundenorientierung erwarten.
"Die" Adresse, wenn es um hochwertige Hundepflege und Grooming-Zubehör geht. Top Qualität zu fairen Preisen und immer ein unglaublich freundlicher Service. Danke und bitte weiter so! ❤️✨
Die Näpfe sind super! Aber seid vorsichtig bei z.B. Bio-Groom Fluffy Puppy Tear free Shampoo für 15€, also definitiv kein Billigshampoo! Kein Hinweis auf der Seite des Anbieters auf schwere Augenreizungen und das Tragen von Schutzkleidung bei Anwendung. Das geht wirklich gar nicht! Und dann diese unpersönliche Antwort auf mein Anliegen, nicht einmal persönlich angesprochen wird man dort! …. Zum 01.06.2015 trat die GHS-Verordnung 1272/2008 in Kra…
Ich bestelle regelmäßig das notwendige Material für die Frisur meine Hundes bei Ehaso und lasse auch die Scherköpfe dort schleifen. Es ist immer unkompliziert, der Versand erfolgt schnell und wenn ich doch mal fachliche Fragen habe, lasse ich mich vor Ort beraten (wohne im Nachbarort). Für mich daher einer der besten (für mich einzige) Anlaufstellen für Hundefriseurbedarf.
Habe Kontakt zu der Firma gesucht, weil ich vor knapp 2 Jahren eine Durati Hunde Schermaschine dort gekauft habe. Die Schermaschine hat komische Geräusche gemacht und wurde sehr heiß. Ein Video wurde von mir mitgeschickt. Daraufhin bekam ich eine Mail, dass ich die Maschine einschicken sollte mit Fehlermeldung. Es würde sich nach Eingang der Maschine ein Techniker bei mir melden. Gemeldet hat sich leider niemand. Stattdessen bekam ich eine…
Prima advies over de vachtverzorging van je hond, schappelijke prijzen en vriendelijk personeel.