EDER Stapler - Tuntenhausen

Guten Tag Herr Schönberger, vielen Dank für Ihr Feedback – Sie helfen mit, unseren Service stetig zu verbessern. Natürlich freuen wir uns nicht über schlechte Bewertungen und möchten gerne auf Ihren Fall eingehen. Grundsätzlich sind Anfragen für die Anmietung von größeren Staplern im Elektrobereich auch kurzfristig umsetzbar. Sie hatten uns Ihre Anfrage gegen Mittag für den Folgetag gesendet. Auf Grund einer der kurzfristigen Anfrage und einer hohen Auslastung unserer LKW Flotte, konnten wir keinen freien Slot bei unserem Fuhrpark generieren, daher wurde versucht, die Lieferung mit einer Spedition umzusetzen. Diese Info hat man Ihnen gegeben und man ist so verblieben, dass wir uns melden, sobald sich etwas ergibt und Sie Ihrerseits entsprechend anderweitig schauen. Offensichtlich gab es hier ein Missverständnis untereinander, aber wir nehmen das dennoch auf. Sie auf eine finale Rückmeldung warten zu lassen ist definitiv ein Punkt, den wir intern im Team ansprechen und durch Zwischenmeldungen in Zukunft vermeiden werden. Danke für Ihre Anregung. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nicht nur an diesem einen Auftrag aufhängen und uns eine weitere Möglichkeit geben, uns zu beweisen. Dass Sie mit der Firma SCHEFER einen kompetenten Partner gefunden haben, können wir definitiv unterschreiben. Auch wir arbeiten viel und eng mit SCHEFER Mietstapler zusammen und pflegen eine beidseitige vertrauensvolle und sehr gute Partnerschaft im Vermietbusiness – wir denken, das spricht auch für die Qualität unseres Services. Sicherlich haben Sie Ihre Zufriedenheit entsprechend mit einer positiven Bewertung an SCHEFER ausgedrückt, falls nicht: zögern Sie nicht, denn auch positive Bewertungen helfen mit, den Service auf höchstem Niveau zu halten. Herzliche Grüße