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Leider kann man keine 0 Sterne geben. Ich finde es unfassbar, wie hier mit Kunden umgegangen wird, die ihrem gesundheitlich eingeschränkten Pferd zur Weidezeit gute Haltungsbedingungen bieten möchten und auch müssen. Der EasyGrazer ist nach knapp 1,5 Wochen komplett gerissen, der Kontakt bzgl. Kaufpreiserstattung oder Ersatz zog sich enorm in die Länge - das ist schon einmal Punkt 1, den ich unmöglich finde. In der Zwischenzeit hatte ich wirklich…
Man bestellt, bezahlt und dann nichts mehr. Die Dame antwortet nicht auf Mails, nicht am Telefon! Über das Produkt kann ich nichts schreiben, denn wir haben es immer noch nicht bekommen. Wir werden jetzt einen Rechtsanwalt einschalten.
Ich weiß nicht, was alle hier für wilde Pferde haben. Wir haben einige Pferde am Hof, die diese Fressbremsen tragen. Die Größe hat immer gut gepasst und bei den meisten Pferden hält die Bremse deutlich über ein Jahr, trotz ganzjährigem Einsatz. Meine Stute trägt ihn auch ohne Problem und er hat ihr super geholfen.
Super schlechter Service und schlechte Qualität. Hält nicht einmal ein paar Tage Weide aus. Und reklamieren kann man die Fressbremse auch nicht, da man sie um einen Ring modifiziert hat. Das hat nichts mit der Qualität des Materials zutun. Dieses Problem haben mehrere am Stall, aber selbst das interessiert Frau Georgi nicht. Absolut unmöglicher Service und Umgang bei solch einer teuren Fressbremse!!!!
MIES - solchen Geschäftemachern gehört das Handwerk gelegt! (Für alle Betroffenen: HART bleiben!) Wir konnten bzw. wollten uns nicht eher äußern, da der Fall noch nicht abgeschlossen war. Ich versuche das mal kurz zu fassen: Erste Bestellung getätigt - Größe XL nach den Angaben der Homepage. Uns war damals nicht bekannt, dass die Homepage widersprüchlich ist und verschiedene Maße (auf Produktseite und FAQs) angibt. Das ist übrigens bis heut (18.…
Wirklich enttäuschend!! Fressbremse ging nach dem 2. Tag bereits kaputt, auf Nachfrage ob man sie zur Reparatur schicken dürfte wurde ich an einen Sattler verwiesen. Auf meine darauffolgende Email wurde erst gar nicht mehr geantwortet. Nieten halten leider genauso wenig. Sie ist ihr Geld absolut nicht wert, Service absolut nicht vorhanden 👎
Leider direckt kaputt gegangen Kundenservice war eine Katastrophe. Da gibt man extra mehr Geld aus und das!
Auf der Website wird empfohlen Größe "L" zu kaufen, wenn man sonst "M" braucht. Es würde 70% der Pferden passen. Meinem nicht. Ich habe den easygrazer also nach viel zu langem Warten endlich erhalten. Aus der Tüte geholt, meinem Pferd 1x über die Schnute gezogen und festgestellt, dass er viel zu groß ist. Er wurde nicht benutzt, nur anprobiert! Auf meine Anfrage, ob ich ihn bitte umtauschen und dafür eine Nummer kleiner bekommen könnte, wurde mir…
Warum gebe ich keine fünf Sterne? - erster Abzug Qualität: nach ein paar mal tragen reißt der Riemen beim Spielen. Ok kann passieren, kann der Sattler fixen. Warum dann ein Abzug? Nach knapp zwei Monaten ist das „Leder“, Achtung es ist Kunstleder, da sollte klar sein wie nachhaltig und langlebig das ist, schon so durchgescheuert, dass es fast auseinanderfällt. Antwort vom Verkäufer? Falsch eingestellt, selbst schuld. Weiß nicht wie viel ich ander…
Bei meinem gut passenden Easy Grazer sind nach 2x tragen gleich zwei Nieten kaputt gegangen. Eine hab ich repariert, die zweite sitzt unter dem Nasenpolster, das jetzt fest vernäht ist und nicht wie vorher mit Klett befestigt ist. Auf meine Mail mit Foto, dass man das nicht ohne weiteres selbst reparieren kann und wie ich verfahren soll, wurde mir geantwortet: Hallo Frau Klein, trennen Sie die Nähte soweit auf, dass Sie an die Niete herankommen …
Bestellung am 13.06.24 mit direkter Überweisung. Angebliche Lieferdauer 5 Werktage. Seitdem nichts mehr vom Anbieter gehört. Keine Rückmeldung nach Stornierung der Fressbremse. Keine Möglichkeit den Anbieter zu kontaktieren. Keine Antwort auf mehrere Mails, telefonisch nicht zu erreichen. Bisher keine Rücküberweisung des Betrags!!! Achtung, Finger weg!!!
Sehr enttäuscht. Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Meine Stute hatte den easygrazer 4h auf der Weide an, danach war der Stoff durchgescheuert (siehe Foto). Kundenservice war katastrophal und nicht wirklich möglich. Bei dem Preis erwarte ich ein hochwertiges Produkt und einen vernünftigen hilfsbereiten Kundenservice. Leider kann man auch keine Bewertung auf der Webseite hinterlassen wodurch ein falsches Bild entsteht.
Absolut schrecklicher Kundenservice, weigert sich ungetragene zurückgesendete Produkte (wegen falscher Maßangaben auf der Homepage!!) zurückzunehmen, obwohl das nach deutschem Recht unzulässig ist. Habe inzwischen die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Würde Minus 100 Sterne geben wenn möglich. Produkt funktioniert gut, nur schaden wenn derartige Personen das verkaufen.