E-ROCK

Hab mich für mein neues E-Bike beraten lassen und bin hier auch fündig geworden. Top!

Vor 2 Jahren aufGoogle

Lange Geschichte, Happy End ------------------------------------------------ Die Elektronik an meinem "FatTire" versagte nach 90 km ihren Dienst, die Werkstatt meines Vertrauens kam nicht weiter. Habe dann das Rad selbst nach Halsenbach gefahren, als hier die Ferien begannen. Nette Truppe, haben das Rad repariert (was es genau war, konnte ich leider nicht in Erfahrung bringen) und mir wieder super verpackt geschickt. Also - alles prima, hoffentl…

Vor 2 Jahren aufGoogle

Keine Reaktion auf emails und telefonisch nicht erreichbar. Eine Vollkatastrophe für einen Online-Shop. Mein Rat an alle: Finger weg davon !!!

Vor 2 Jahren aufGoogle

Die Qualität des von uns gekauften Lastenrades ist billig. Aber der Service von e-rock ist völlig inakzeptabel! - Bei der Bestellung am 7.1.22 eine Frage gestellt - keine Antwort. 10.1. Mail über Versand mit angeblichem Link zu Sendungsverfolgung. Da dieser fehlte per Mail bitte, den Link zukommen zu lassen. Keine Reaktion. Am 14.1. kommt eine Teillieferung des Fahrrades - die Hälfte fehlt - Reklamation per Mail - keine Reaktion - Telefon mit e-r…

Vor 2 Jahren aufGoogle

Danke an Frau Wilbert , für die Fachkompetenz und das einfühlsame Gespräch ☺️

Vor 3 Jahren aufGoogle

Toller Service, nach verzweifelter stundenlanger Onlinerecherche hat mir der Kundenservice weitergeholfen und mir mein nötiges Ersatzteil besorgt. Äußerst freundlicher Kontakt, bin begeistert.

Vor 3 Jahren aufGoogle

Achtung, ich versuche seit Monaten über den Kundenservice ein Ersatzteil zu erhalten welches bereits nach wenigen Wochen defekt war. Ein E-Bike das nicht fährt ist sein Geld nicht wert. Meines fährt seit 3 Monaten nicht mehr und seit diesem Zeitpunkt versuche ich die kleine Steuereinheit ersetzt zu bekommen. Man wird vertröstet, man kann sich nicht erinnern oder man fordert mich auf das Fahrrad zu einer Werkstatt zu bringen, obwohl das defekte Te…

Vor 3 Jahren aufGoogle

Auch hier noch einmal ein dickes Lob an den Kundenservice! Sind total zufrieden... Danke

Vor 3 Jahren aufGoogle

Netter und zuvorkommender Service!

Vor 3 Jahren aufGoogle

Bester Fahrradladen in der Gegend. Sie sind kompetent, zuvorkommend, erschwinglich und verfügen über eine hervorragende Auswahl an Fahrrädern und Ersatzteilen. Der Kundenservice ist auch wunderbar. Ich bin jetzt weggezogen, nehme mir aber immer noch die Zeit, um hierher zu kommen, anstatt mehr lokale Fahrradwerkstätte zu nutzen.

Vor 3 Jahren aufGoogle

Leider muss ich mich den vorherigen Rezessionen anschließen. Die Firma ist nicht oder nur schwer erreichbar. Die online verfügbaren Artikel sind uhrplotzlich noch lieferbar und man wir vertröstet. Das ist bei Firmen die Forderungen beantragen äußerst hinderlich zu nd mit Aufwand verbunden. Zusätzlich ist zu bemängeln das man nicht bei E-Rock sondern plötzlich bei Dr. Ferrari einkauft was wiederum hinderlich ist da sich Telefonnummern und Ansprech…

Vor 3 Jahren aufGoogle

Extrem unzuverlässig. Man wird vertröstet, niemals zurückgerufen und belogen, bzgl. Lieferung etc. Ich warte seit Wochen auf Nachricht, Lieferung oder Rückruf. Ich werde den ganzen Vorgang voraussichtlich, gerichtlich klären lassen müssen. Auf keinen Fall im voraus bezahlen, der Laden ist nicht seriös. Ein Stern, weil es keine 0 Sterne gibt.

Vor 3 Jahren aufGoogle

Ich habe dort ein Lastenrad online gekauft. Preis und Qualität unschlagbar. Kann ich nur empfehlen.

Vor 4 Jahren aufGoogle

Ich habe bei e-rock ein E-Lastenrad gekauft. Qualität und Preis sehr gut. Wurde am Telefon toll beraten. Kann ich nur empfehlen.

Vor 4 Jahren aufGoogle