Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Meinungen über die Praxis sind gemischt. Einige Patienten sind mit der ärztlichen Betreuung zufrieden, während andere über lange Wartezeiten und mangelnden Service klagen. Das Personal wird sowohl positiv als auch negativ bewertet.

Positive Punkte

  • Gute ärztliche Betreuung
  • Freundliches Personal
  • Individuelle Betreuung

Negative Punkte

  • Lange Wartezeiten
  • Schlechter Service
  • Fehlende Toiletten für Testpatienten
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
47%
neutral
3%
Negative
50%
Google
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38 Bewertungen
P
Peggy k

Also ich muss mir hier auch mal Luft machen. Das erste die Ärzte die da sind, sind die meisten unfreundlich und gehen nicht mal auf den patienten ein. Eine Diagnose bekommt man auch nicht wirklich. So und nun mal zur Anmeldung die ist eine witz es stehen immer ein haufen leute an und die kommen nicht hinter her wie auch wenn nur ein oder zwei was machen und für was die eine Telefonnummer haben weiß ich auch nicht geht doch eh keiner ran.

V
Vadim W

Im März 2024 hatte ich einen Termin bei Frau J. Das Gefühl nach dem Termin blieb negativ. Frau J. kümmert sich nicht um ihre Patienten, ist nicht einfühlsam und versucht nicht, ihnen zuzuhören. Sie ist mit dem Konzept der medizinischen Ethik offensichtlich nicht vertraut. Frau J. weigerte sich, mich für ein Kardiogramm und eine Blutuntersuchung einzuplanen. Auf die Frage, warum ich mich nicht einer minimalen medizinischen Untersuchung unterziehen

S
Sarah a

Also die Behandlung der Ärzte vor Ort ist in Ordnung. Da möchte ich nicht meckern aber alles organisatorische ist mehr als verbesserungswürdig. Habe mich heute Mittag telefonisch krank schreiben wollen. Jedoch wurde mir von der Rezeptionistin gesagt, die Ärztin ruft mich in 10 min zurück. Mittlerweile warte ich seit 2 einhalb Stunden. Wenn ich versuche die Praxis telefonisch zu erreichen geht keiner ans Telefon.

O
Olaf P

Alles läuft über die Anmeldung, die IMMER (wenn ich da war) personell unterbesetzt ist. Man muss sich da Anmelden wenn man ankommt und wartet ewig, da bis 20 Personen vor einem stehen. Durch die daraus entstehende Geräuschkulisse versteht man oft nicht welcher Name nun aufgerufen wurde. Nachdem man dann wieder ewig gewartet hat, darf man ins Behandlungszimmer. Für alles danach, sei es ein neuer Termin, ein Rezept, usw. muss man sich dann wieder h

D
Detlef H

Man kann Stundenlang anrufen, entweder besetzt und wenn Freizeichen geht keiner ran! Wie kann es sein das es nur eine Nummer zum Anmelden in einem Ärztehaus gibt? Hier fühlt man sich hilflos.

J
Joerg T

Super Hausarztpraxis auch für ältere Leute. Auf individuelle Impf und Medikamentenwünsche wird eingegangen. Bei vereinbarten Terminen war die Wartezeit sehr kurz.

R
Rolf R

Die ärztliche Versorgung ist eigentlich nicht zu beanstanden. Aber alles drumherum ist wenig organisiert, haben uns vor über 14 Tagen für Corona- Impfung angemeldet sollten über Termin informiert werden, leider tut sich nichts, telefonische Nachfrage ist auch nicht möglich da niemand ans Telefon geht, das ist nicht gerade Kundenfreundlich

A
Angelika T

Ich habe heute 21 Mal angerufen, um nach meinem Termin zu fragen, da ich den Terminzettel verloren hatte. Es war niemand telefonisch zu erreichen. Das ist mir unverständlich, obwohl es nicht das 1. Mal war, das so etwas passiert.

M
Music L

Wenn man nicht schon krank wäre, würde man es definitiv bei den Zuständen werden die in dieser Praxis herrschen

L
Lahmie P

Trotz Termin stundenlange Wartezeiten. Telefonisch fast nie jemand erreichbar. Mein Leiden seit Wochen nicht erkannt. Blutwerte wurden falsch ausgewertet. Erst sei nichts auffälliges gewesen, beim nächsten Termin und anderen Arzt dann 'Oh schreck da war ja doch was'. Mehr als Ibuprofen + Magenschoner und Antibiotika kann keiner. Vor Monaten war ich bei einem Arzt in Ausbildung dort, dass war der einzige der mal einen Plan hatte. Der Rest ist einf

H
Ho G

Wartezeiten sind moderat. Ärzte und Fachpersonal sind immer für einen da. Auch wenn die Technik nicht immer will, gibt es stets 'ne Lösung. Man muss halt wissen, was man will.

M
Micha

Freundliches Personal

M
Michelle M

Absolut schlecht! So lang musste ich sonst nirgendwo warten! Nach 2 Stunden fragte ich nach wie lang es noch dauert, da kam raus das ich vergessen wurde. Das war aber natürlich meine Schuld weil ich hätte ja früher fragen können.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die lange Wartezeiten. Wir sind uns dieser Problematik bewusst und arbeiten aktiv daran, die Umstände zu ändern. Leider können wir oft nicht einschätzen, wie viele Notfälle und Patienten ohne Termin vorbei kommen. Auch sind wir häufig Vertretung für die umliegenden Arztpraxen. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
N
Niran D

Drama. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, Prinzessinnen haben keine Zeit .. allgemeine Qualität medizinischer Versorgung ganz schlecht

R
Rosmarie S

Das gesamte Ärzte-und Schwesternteamt sind sind ganz nett, freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung, geben wir gern weiter. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
N
Nancy K

Absolut empfehlenswerte Praxis. Super nette Ärzte und Schwestern.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die tolle Bewertung! Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
R
Romy M

Sehr empfehlenswert! Ich war wegen einer schweren allergischen Reaktion nach dem Tätowieren dort und wurde super ernst genommen. Dachte erst man wird vielleicht mit "wer schön sein will muss leiden" abgestempelt aber ich wurde sehr lieb behandelt. Auch ein zweiter Arzt wurde dazu geholt. Super nette Arzthelferinnen und top Ärzte! Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo! Lieben Dank für diese positive Bewertung! Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
S
Stephan E

Weiterhin Kaffeefiltertütenpflicht 😆😅😅 Wat haben wir bloß vor 2020 gemacht .....

Antwort des Unternehmens
Hallo! Falls Sie damit auf die weiterhin bestehende Maskenpflicht in unserer Praxis hinweisen wollen: Dies dient zum Schutz sowohl unserer Mitarbeitenden als auch unserer Patienten und Patientinnen und wird auch in vielen anderen Praxen weitergeführt. Nicht nur vulnerable Gruppen können so effektiv vor Infektionskrankheiten geschützt werden, was sicher im Interesse der meisten ist. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
S
Silke N

Bin durch meinen Hausarzt Dr. Fichtmüller in diese Praxis gekommen. Eigentlich bin ich ganz zufrieden. Aber die kahlen weißen Wände, z. B. im Labor, finde ich grausam. Ich bin zwar als Patient nicht lange in solch einem Zimmer, aber wenn das mein Arbeitsplatz wäre, würde ich mittelfristig depressiv werden. Da ist es ja in einem Krankenhaus bunter! Mir tut das Personal da ganz schön leid. Kalt ist es auch ; also wer bei den Temperaturen da arbeite

Antwort des Unternehmens
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis. Bezüglich der Temperaturen passen wir uns den Vorgaben der Bundesregierung an und dementsprechend ist es etwas kühler in unseren Räumlichkeiten und unsere Arztzimmer sind auf 21 Grad temperiert. Zur Farbgebung unserer Räume verfolgen wir den Musterpraxisgedanken und haben deshalb bestimmte Vorgaben, welche Farben und Akzente in den Praxen verwendet werden können. Beste Grüße Ihr Team von Dr. med. Kielstein
A
Adrena L

Trotz der angespannten Personalsituation geben sich alle große Mühe.

C
Clemens V

Ich war heute beim Dr.Fichtmüller,wegen meiner Allergiespritze,hat sehr gut geklappt, bin zu meinem 9:00Uhr Termin pünktlich dran gekommen.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für das gute Feedback! Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
U
Urbich B

Die Wartezeit ist schlechthin eine Katastrophe. Etwas Geduld wurde mir bei der Anmeldung mitgeteilt. Inzwischen sitze ich hier 2,5 Stunden und es ist noch lange kein Ende in Sicht. Noch 6 Personen sind vor mir - unglaublich. Bei Facharztpraxen kennt man das ja auch, aber hier handelt es sich um eine Hausarztpraxis. Nach 4 Stunden war ich dann schlussendlich an der Reihe.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir entschuldigen uns für die exorbitanten Wartezeiten, leider passiert dies in der Urlaubszeit recht häufig. Durch eine dünne Personaldecke und weil unsere Praxen häufig Vertretung für die umliegenden Ärzte sind, ist das Patientenaufkommen sehr hoch. Wir geben unser Bestes, alle Patienten so schnell wie möglich zu behandeln, leider können wir Wartezeiten nicht immer vermeiden. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
K
Kersin H

Lässt eine Frau mit 40 Grad Fieber über eine Stunde sitzen so dass mein Mann mich lieber in die Notaufnahme bringen Muster Punkt fazit ich liege im Krankenhaus fest.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir entschuldigen uns natürlich für Wartezeiten. Wir wünschen gute Besserung. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
T
Tobias E

Das blanke Chaos hier. Sitze fast 2h und wohl noch länger. Nur 1 Arzt und Unmengen an Patienten. Das Theater mit den Ärzten ist schon ewig. Plötzlich andere, dann wieder neue. Ständig ein Wechsel. Unmöglich.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Danke für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns selbstverständlich für die langen Wartezeiten. Leider ist es so, dass Ärzte aus den verschiedensten Gründen nur eine gewisse Zeit in unserem Unternehmen bleiben können, manche beenden z.B. ihre Weiterbildung. Hinzu kommt, das gerade Urlaubszeit ist und wir auch Vertreterpraxis für andere Praxen in der Stadt sind. Sie können sicherlich nachvollziehen, dass wir dadurch mit einem erhöhten Patientenaufkommen zu tun haben. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein