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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.28 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 155 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
4%
Negativ
15%
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155 Bewertungen
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Manuel G

Kompetente und freundliche Beratung und Behandlung. Sehr flexible Terminvergabe bei Immunisierungen

J
Jocoo

Trotz kurzfristigen Vorbeischauens ohne Termin am Abend aufgrund einer akuten Ohrenentzündung wurde mir nicht nur schnell geholfen und ich noch "dazwischengeschoben", sondern auch noch ungewöhnlich ausführlich und außergewöhnlich freundlich beraten. Das Personal war ebenfalls freundlich und hilfsbereit.<br><br>Ich gehe zu keinem anderen HNO mehr.

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Marina P

Ich kann nur Positives berichten! Ein großes Lob geht an das gesamte Team. Dr. Bous ist ein sehr emphatischer Mensch. Für Sorgen, Fragen und sogar für die Meisten als banal angesehene Probleme hat Dr. Bous ein offenes Ohr. Die Menschlichkeit und auch das Fachwissen des Arztes sind beeindruckend. Ich habe selten einen so guten Mediziner erlebt. Aber auch die Helferinnen sind sehr kompetent und stets freundlich! Vielen Dank für die tolle Unterstütz

A
Angelika S

Sehr freundlich und kompetent.<br>Kurze Wartezeiten.<br>Es wird sehr gut auf den Patienten eingegangen.<br>Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.👍😊

M
Mofu H

Niemals einen Tremin bei Dr. Bous machen!<br>Ein Absoluter Unmensch. Ich hatte einen Termin da es mir total schlecht ging.<br>Der Arzt hat mir mehrfach gesagt dass ich ja garnichts hätte und wollte mich auch nicht Krankschreiben. Als ich dann sagte, dass ich dann nochmal zum Hausarzt gehen würde um mich krank schreiben zu lassen fragte er mich dreist, ob ich Depressionen haben würde oder aus welchem Grund ich mich dann krankschreiben lassen wollt

C
Corina

Ich kann nur positives berichten.<br>Letzte Woche hatte ich einen Termin bei Dr Hayk Bloutian und ich wurde super gut betreut. Ein ganz großes Lob auch an die Schwestern. Sie waren sehr nett und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.<br>Kann diese Praxis nur weiterempfehlen.<br>Mfg Corina

M
marie d

Freundlichen und es wird individuell auf mich als Patient eingegangen

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für die sehr gute Bewertung- eine so positive Rückmeldung freut uns immer👍
J
Jara I

Ich war mit meinem 5-jährigen Sohn bei Dr. Bous in Lünen.<br><br>Positiv ist, dass wir nicht lange warten mussten. Leider war die Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Mein Sohn hatte aufgrund einer früher schmerzhaften Behandlung große Angst und verweigerte die Ohrreinigung – was in diesem Alter aus meiner Sicht nachvollziehbar ist.<br><br>Der Arzt reagierte darauf sehr unfreundlich und wenig einfühlsam. Er sagte vor meinem Kind, sein Verhalten

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ismail,<br>wir bedauern den Vorfall und werden dies intern besprechen, um derartige Ärgernisse künftig zu vermeiden…<br><br>mit freundlichen Grüßen<br>die HNO- Praxis Lünen
W
Wibke K

Ich konnte wegen akuter, sehr schmerzhafter Beschwerden schnell einen Notfalltermin bekommen, was ich schon herausragend finde bei der Überlastung der Praxen und auch dieser Praxis. Mit Wartenzeiten hatte ich natürlich gerechnet, aber auch die waren kürzer als erwartet. Das Team bzw. die junge Frau beim Empfang ist super nett, man sieht die sehr gute Organisation, Koordination bei all den Patienten (und auch noch Notfällen) und ich fühlte mich se

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre sehr aussagekräftige und positive Bewertung!<br><br>Mit besten Grüßen <br><br>Ihr HNO- Praxisteam Lünen
G
Gianna E

Leider nicht zu empfehlen, von der Wartezeit zu schweigen. Zudem nicht für Kleinkinder geeignet hier wird nicht im Ansatz auf das Kind eingegangen.<br>Arzt ruft auf, wir rein, ja dann setz dich mal ( meine Tochter hatte Angst da wir sonst nicht täglich beim Arzt sind daher ungewohnte Situation und Umgebung) sollte man meinen der Arzt geht auf das Kind ein aber Fehlanzeige. Dann nahm ich meine Tochter auf den Schoß die Ohren wurden kontrolliert so

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Elandt, <br>wir bedauern den Ablauf des von Ihnen geschilderten Vorgangs und werden diesen intern überprüfen! <br>Die Behandlung von kleinen Kindern ist naturgemäß mitunter schwierig und anspruchsvoll- dennoch sollte es nicht so ablaufen wie von Ihnen geschildert.<br>Das tut es in der gelebten Praxis aber auch nicht, denn wir haben in der Tat auch sehr viele zufriedene Kinder und erleichterte Eltern. <br>Mit freundlichen Grüßen- <br>das HNO- Praxisteam Lünen
B
B S

Das Team ist sehr freundlich und Dr.Heitkamp ist ein sehr vertrauensvoller Arzt.Ich war zum 1.Mal da,meine Hausärztin überwies mich, um noch am gleichen Tag verschiedene Untersuchungen vornehmen zu lassen.2 Std.später war ich schon in der Praxis.Obwohl als Notfall in der Praxis,wurde ich sehr freundlich empfangen.Ich kann diese Praxis nur empfehlen und bin froh,wieder einen guten HNO Arzt zu haben.Vielen Dank dem ganzen Team.B.Schneider🙋‍♀️👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für diese sehr positive und freundliche Darstellung und Bewertung! Das motiviert sicher meine Mitarbeiterinnen, meine Kollegen und nicht zuletzt mich 👏🙋🏼‍♂️
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Enrico J

Gute Gemeinschaftspraxis

Antwort des Unternehmens
Danke 👍
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Tom K

Leider war mein heutiger Termin eine absolute Enttäuschung. Trotz eines bestätigten Termins um 9:40 Uhr musste ich bis 11:20 Uhr warten, ohne dass eine Erklärung oder eine Besserung in Sicht war. Da ich einen Anschlusstermin hatte, konnte ich nicht länger warten und musste die Praxis unverrichteter Dinge verlassen. Das ist inakzeptabel und verschwendet die Zeit der Patienten. Nicht zu empfehlen.<br><br>Nachtrag:<br>Vielen Dank für Ihre Rückmeldun

Antwort des Unternehmens
Da stellt sich uns die Frage, ob Ihr Termin langfristig vereinbart war- oder sehr kurzfristig einen Tag vor der Behandlung oder gar am gleichen Tag…? Bitte ehrlich antworten- danke!
T
Tristan S

Antwort des Unternehmens
Besten Dank 👍!
J
Judith M

Ich war heute das allerste Mal dort, hatte nen Termin über doctolib gebucht. War pünktlich dran, die Praxis ist sehr freundlich, bin gut beraten / untersucht worden. Alles in allem war top.Dr.med Hayk Bloutian war der behandelnde Arzt. Gerne wieder 👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die motivierende Bewertung für unseren jungen Kollegen und unser Team!
S
Sahana L

Berufstätige sollten sich am besten freinehmen, oder Termine<br>morgens bevor man zur Arbeit geht vermeiden. Die vereinbarten Uhrzeiten werden nicht eingehalten, und trotz Termins muss man mit einer Wartezeit von bis zu einer Stunde rechnen. Unverständlich, warum überhaupt so die Termine vergeben werden, wenn diese zeitlich nicht eingehalten werden können.

Antwort des Unternehmens
Fakt ist, dass wir jeden Tag etwa 30- 35 Patienten, die sich als akut behandlungsbedürftig einschätzen, kurzfristig versorgen- ohne eine Wartezeit von drei oder vier Monaten, von denen in den Medien oft unreflektiert die Rede ist. Aber eine realisierte Akutversorgung für alle verlangt leider von anderen Patienten mit „regulären“ Terminen eine gewisse Kompromissbereitschaft hinsichtlich möglicher Wartezeiten- dies lässt sich leider nicht immer verhindern…
B
Bianca D

Ich kann meine bisherigen positiven Erfahrungen nur erneut bestätigen. Auch noch mal ganz lieben Dank an die sehr liebe und verständnisvolle Dame an der Anmeldung.

Antwort des Unternehmens
Sehr gerne und besten Dank!!
C
camelia P

Sehr professionell, gründlich untersucht und ausführlich erklärt. Top 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die Top- Bewertung! 👍
M
Mustafa H

Super Nettes Team Würden Sehr Nett Empfangen und Mein Vater Würde der aus Ausland kommt war von dem Praxisteam sehr begeistert der Arzt hat sich viel Zeit genommen und komplett und gründlich untersucht auf jeden Fall sehr zufrieden mit der Praxis kann ich persönlich nur empfehlen<br>Top Top nur Weiter so 👍

Antwort des Unternehmens
Besten Dank für die ausführliche und sehr positive Bewertung 👏!
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Lilly L

Super Ärzte! Meine kleine Tochter hatte vor der Untersuchung sehr große Angst. Der Arzt war aber so freundlich, dass sie sich schon auf die Kontrolle vorbereitet. Ich bin begeistert! Problemlose Terminvereinbarung, nette Ärzte und freundliche Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Tausend Dank für die Super- Bewertung! Wir versuchen immer, insbesondere unseren jungen Patienten: innen ihre Ängste möglichst schnell zu nehmen…😊