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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.39 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 33 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Google
Google
24 Bewertungen
Jameda
Jameda
9 Bewertungen
Anonymer Bewerter

Leider ist niemand in der Videosprechstunde erschienen! Nach 90 Minuten Wartezeit kam die Nachricht, die Ärztin würde sich telefonisch melden. Ohne Ergebnis. Das war ein Nachmittag verschwendet mit Warten. Ohne Entschuldigung. Mit dem Vermerk bei Xxxxx „Patient nicht erschienen“. Einfach unverschämt.

F
Falcon

Ich rate jedem, dort zuerst hinzugehen. Sie verlangen Geld, das Sie bezahlen müssen, und bitten Sie, mir ein paar Bilder zu schicken. Ich bekomme einen Termin, den sie in letzter Minute absagen. Als Ergebnis schreiben sie mir eine SMS mit den Worten: „Oh, wir sehen da kein Problem.“ Als ich sie anrief, sagte mir einer der Mitarbeiter, dass ich wirklich müde sei. „Was wollen Sie?“

Antwort des Unternehmens
Hallo Falco, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Es scheint jedoch, dass es zu einer Verwechslung gekommen ist. Unsere Praxis hat keine der von Ihnen beschriebenen Vorgänge durchgeführt. Ausserdem werden Zahlungen erst nach Leistungserbringung durchgeführt. Wir laden Sie herzlich ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir etwaige Missverständnisse klären und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Nutzen Sie dafür einfach unsere Kontakt E-Mail Adresse oder unsere Telefonnummer. info@drbechstein.de +49 (0)30 23595939 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Praxis Team
R
rainypraha

I had an appointment to remove a pimple and took half day off for it. When I was there 5 mins before my appointment, a woman at the reception told me that they mixed up the dates for my appointment. How? Why didn’t they contact me before? I wish you have a same experience, yes, you will!

Antwort des Unternehmens
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the confusion regarding your appointment and the inconvenience this caused. We recognize that your time is valuable, and we admit that we did not manage our schedules as well as we should have. Please be assured that we are examining our scheduling and communication procedures to prevent such issues in the future. We would value the chance to rectify this situation. Your satisfaction is very important to us, and we look forward to the opportunity to offer you a significantly improved experience.
B
Bryan D

2 appointment so far with two different doctors. Excellent consultations. Both doctors took time to properly examine the skin, recommend dietary and hygienic practices and listen to questions. The receptionist is also super friendly

Antwort des Unternehmens
Dear Mr Dunleavy, Thank you very much for taking the time to write such a kind review. We are glad to hear that you had a good experience. All the best, Your Practice Team
K
Katharina S

Ich bin als Selbstzahlerin das erste Mal dort gewesen. Schöne Praxis, sowohl der Arzt als auch die Arzthelferin an der Anmeldung, waren sehr freundlich. Es wurde sich Zeit genommen, aktiv zugehört und meine Fragen beantwortet. Was mir sehr gefallen hat ist, dass ich bzgl. meiner Hautstellen sehr gut beraten wurde. Keineswegs hatte ich das Gefühl, Anwendungen müssen gemacht werden, um Profit zu erzielen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Selk, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Liebe Grüße, Ihr Praxisteam
Anonymer Bewerter

Ich habe mich in der Praxis sehr wohl gefühlt und war überrascht, wie schnell ich einen Termin bekommen habe. Die Ärztin war sehr einfühlsam und hat sich echt viel Zeit genommen!

N
Natasha N

Had a skin check up and Sarah was super professional and empathic. Would recommend for sure :)

Antwort des Unternehmens
Dear Mrs Nolan, Thank you very much for the kind review. We are happy to hear that you felt comfortable in the practice. All the best, Your Practice Team
B
B N

Ich hatte eine videosprechstunde gebucht , per paypal bezahlt und erhielt eine absage !

Antwort des Unternehmens
Thank you for your review. However, it seems there might be a misunderstanding, as we do not currently offer video consultations. Please check if your booking was made with another provider. If you have any further questions or require assistance with this matter, feel free to reach out.
Anonymer Bewerter

Freundlich, kompetent, unkompliziert mit extrem zeitnaher Terminvergabe!

D
Devon F

New, modern practice. Doctor and staff speak great English and were very helpful.

Antwort des Unternehmens
Dear Mr Freitas, Thank you very much for the kind review! We are glad to hear you were happy with the experience in our practice. All the best, Your Practice Team
V
Victoria E

Ich wurde sehr kompetent beraten. Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Eschenbach, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren. Beste Grüße, Ihr Praxisteam
Anonymer Bewerter

sehr gute Beratung, freundliches Praxis-Team, keine Wartezeit, ansprechende Einrichtung

Anonymer Bewerter

Super Erfahrung! Termin wurde ohne jegliche Wartezeit eingehalten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärztin war top und hat alles ganz genau erklärt. Absolute Empfehlung!

L
Leonard W

Sehr positive Erfahrung, vom Empfang bis zur Ärtzin. Alles professionell und freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Wolters, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Praxisteam
Anonymer Bewerter

Sehr freundliche Praxis, vom Empfang bis zur Ärztin. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme auf jeden Fall wieder.

C
Chiara

Ich bin als Selbstzahlerin das erste Mal dort gewesen wegen extremen Kopfhautjucken und bin sooo positiv überrascht. Eine ganz junge und schöne Praxis, sowohl die Ärztin als auch die Dame an der Anmeldung waren sehr nett und freundlich, ich bin direkt von der Anmeldung ins Sprechzimmer gekommen und wurde (meines Empfinden nachs) sehr kompetent behandelt. Ich hab genau 55€ dafür gezahlt, was mir vorher auch so kommuniziert worden und auf der Inter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie Sich die Zeit für Feedback genommen haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Alles Gute, Ihr Praxisteam
A
Astkhik D

Doctor Sarah Bechstein’s recommendations helped to improve the skin problems of our toddler son. The consultation was very helpful and informative. And the colleague for reception was very friendly. The best thing was that everyone speaks English 😀 Wishing the best of luck to the practice!

Antwort des Unternehmens
Dear Mrs Durgaryan, Thanks a lot for your positive feedback. We are glad to hear that you had a good experience with us! All the best, Your Practice Team
Anonymer Bewerter

Schnell Termin erhalten, kompetente Hilfe, Ärztin hat sich Zeit für mich genommen

M
Meh

Sehr freundliche Hautärztin und eine schöne neue Klinik. 10min pro Kunde ist jedoch etwas knapp geplant.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, wir sind froh, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns hatten. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit auf! Liebe Grüße, Ihr Praxis Team