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Bewertungen
Einfach nur schlecht. Wir hatten versucht, online über den WhatsApp-Chat mit einem echten Arzt zu sprechen. Stattdessen hat uns nur die KI beraten und auf die Frage, ob ein Arzt zu sprechen sei, wenn wir buchen, hieß es ja. Als wir dann gebucht hatten, hieß es plötzlich, der Arzt sei erst ab 20 Uhr zu sprechen. Bis dahin haben die Apotheken zu und ich bezahle teures Geld, wenn ich doch zum Notarzt muss. Was für eine Zeitverschwendung. Tolle Idee,…
Wir sind schon seit Anfang an Kunde hier und ausgesprochen zufrieden! Uns wurde schon in vielen Lebenslagen mit unserem Hund sehr gut geholfen. Auch der Kundenservice ist super und wenn was mal unrund läuft, kann man es immer gut klären und man findet eine tolle Lösung. Vielen Dank und alles Gute weiterhin
Ich hatte eine Frage zu einem Nahrungsergänzungsmittel, das oft von Tierärzten empfohlen wird. Es öffnete sich ein WhatsApp Chat und ich bekam unverzüglich Rückmeldung von einer KI („virtueller Tierarzt“). Meine Frage wurde teilweise beantwortet, die KI stellte aber mehrere Fragen um genauer auf mein Anliegen eingehen zu können. Als ich nicht umgehend geantwortet habe, schaltete sich eine Tierärztin ein. Meine Frage wurde komplett ignoriert, da …
Mir war Dr. SAM vor meiner Anfrage bezüglich der Gesundheit meines Lieblings nicht bekannt, habe einfach drauf los gegoogelt. Über den WhatsApp-Chat wurde mir sofort geholfen, auch Tipps habe ich mit auf den Weg bekommen - und ich bin absolut begeistert! Der Kontakt war ein durchaus positives Erlebnis. Ich werde Dr. SAM auf jeden Fall weiterempfehlen und mich auch als Kundin habt Ihr auch gewonnen. Vielen Dank! 😺🩷
Habe ein Artikel LETZTES JAHR zurückgesendet, und es kam nie eine Rückerstattung zurück!! Obwohl mehrmals kontaktiert..
Die haben eine tolle KI über WhatsApp die mir schon sehr geholfen und mich in meinem Tun bestätigt hat! Sie ist so menschlich und kompetent - HUT AB! Ich würde glatt 10 STERNE geben!! 👍👍👍🍻🍻🍻 UPDATE: Die haben die KI dermaßen verändert, dass sie keinen Spaß und keine Smileys mehr versteht - vorher konnte sie das und jetzt kommt: "Ihre Nachricht enthielt unangemessene Inhalte. Der Chat wird deshalb jetzt geschlossen. Bitte halten Sie sich an unsere…
Der Chat konnte mir am Wochenende gut helfen bzw beruhigen. Es hat sich bestätigt was wir uns schon gedacht haben. Die KI geht auf alle Fragen genau ein.. schon krass was damit möglich ist. Wenn es akut ist, wäre der Tierarzt vor Ort aber jedoch die bessere Option. Für nachfragen oder Ala Bestätigung für einen Verdacht kann man es schon empfehlen. Nun bin ich jedoch bei der Kündigung, die sich als nicht so einfach herausstellt... Per Mail und per…
Intransparent und nach Ansicht der Verbraucherschutzzentrale ein illegales Kündigungsformular. "Aber auch, wenn Sie den Button auf der Seite nur schwer finden können und sich durch viele Seiten klicken müssen, um zur Kündigung zu gelangen, ist dies unzulässig." Quelle: Verbraucherschutzzentrale Denn bei "Dr" Sam muss man erstmal zig Fragen beantworten, bevor man kündigen darf und das ist und bleibt illegal. Sollte gesperrt werden die Seite. Rat…
Kein Stern trifft es besser. Vor drei/vier Wochen eine Bestellung aufgegeben, die einfach nicht ankam. "Kundenservice" wusste auch nicht warum und wollte erneut ein Paket schicken. Ende letzter Woche kommt ein Paket an. Die Packung mit den Giardientests beschädigt, die anderen bestellten Artikel fehlen. Von Dr. Sam keine Antwort und keine Erstattung des Kaufbetrags. Ein (schlechter) Witz! Es gibt schon einige negative Bewertungen und Erfahrungen.…
Kann ich überhaupt nicht empfehlen. Es wird einem nicht wirklich geholfen: Am Ende heißt es: man soll sein Tier bis zum nächsten Tag beobachten und wenn sich keine positive Veränderung zeigt, sollte man zum Tierarzt. Viel schlimmer ist, dass ich vor drei Monaten gekündigt habe und auch die Bestätigung erhalten habe. Dennoch werde weiterhin automatisch Zahlungen monatlich abgebucht. Meines Erachtens ist diese Seite nichts anderes als Betrug!
Wir verwenden seit zwei Jahren mehrere Produkte von Dr. SAM für unsere beiden Hunde und sind sehr zufrieden. Wir können Dr. SAM zu 100 Prozent weiter empfehlen!
Abzocke, Abofalle, kein Kundendienst ... es gab wohl ein Missverständnis beim Vertragsabschluss. Ich war der Meinung einen Vertrag für lediglich 3 Monate abgeschlossen zu haben. Nachdem ich eine weitere Zahlungsaufforderung bekommen habe, schrieb ich dies auch in einer Mail. Daraufhin bekam ich eine Betätigung über meine Kündigung und habe nichts mehr von "Dr. SAM" gehört. Keine Zahlungsaufforderung, nichts. Zwei Jahre später, bekomme ich eine…
Was für ein Schwachsinn hätte angeblich ein abo was nicht der Fall ist jetzt wurde mir ein Inkasso Brief mit Rechnung zugeschickt aber 2 Jahre danach ohne Mahnung vorher obwohl keine Rechnung offen war hat jemand das Problem auch und was habt ihr gemacht dagegen