Dr. med. Matthias Franke

Der Artzt super aber die anderen leider nicht jedes mal wenn ich einen termin möchte geht kein Schwein ran !

Ich bin leider auf Grund meiner Depression aktuell regelmäßig in der Praxis, jedoch muss ich sagen, dass ich sehr froh bin mich von Herrn Franke behandeln zu lassen. Er ist äußerst verständnisvoll, hilfsbereit und nimmt mich & meine Sorgen ernst. Und ich bin froh, dass er nicht alles schön redet, sondern mir auch mal den richtigen Tritt gibt, wenn ich diesen brauche. Auch die Erreichbarkeit der Praxis sowie die Wartezeiten sind außerordentlich. I

Sehr schnelle Terminvergabe. Kaum Wartezeit und umsichtige Behandlung.

(Telefonische) Erreichbarkeit seit über einem Jahr katastrophal. Entweder ruft man zig mal an, um überhaupt durchzukommen oder die Praxis hat ständig geschlossen und die Vertretungspraxen sind entweder auch geschlossen oder haben keine Zeit, einen weiteren Patienten zu versorgen.

Die Ärzte scheinen sehr kompetent und sind freundlich. Leider ist die Praxis sehr oft gar nicht zu erreichen (Urlaub, technische Probleme, Wasserschaden) und oft sind die - falls welche angegeben werden - Vertretungspraxen dann auch nicht zu erreichen. Das ist in dringenden Fällen sehr schlecht.

Ewig versucht anzurufen und als mal jemand ran gegangen ist heiß es:"Den nächsten Termin gibt es erst in 3 Monaten wenn ich jetzt nachschauen muss, nehmen Sie den Termin hoffentlich auch!" Dazu mit einem so unhöflichen Ton! Man hat mich nicht ausreden lassen, da es nicht schnell genug gehen konnte das Telefonat zu beenden. Ich wurde noch nie am Telefon von eine Mitarbeiterin eines Arztes so angeschnautzt.

Öffnungszeiten stimmen nicht. Die Nummern der Vertretungen sind nicht vergeben. Und auch sonst gibt es ständig irgendwas, warum die Praxis zu ist....

Guter Laden, tolle Bilder. Kuchen.