Vielen Dank an das sehr freundliche Praxis Team und Arzt. Bei den verschiedenen Untersuchungen wurde mir alles geduldig erklärt. Dr Andrich hat sicherlich viel zu tun, hat sich dennoch die Zeit genommen und mich mehr als ausreichend informiert wie es weiter geht. Nochmal vielen Dank an das gesamte Praxis Team.
Auch wir sagen vielen Dank für das tolle Feed-back und wünschen Ihnen alles Gute.
Ich muß jetzt einen verfehlten Termin bezahlen für den Fehler von der Praxis. Es hieß heute wir haben im Juli einen Termin,aber das Datum wußten wir nicht weil wir kein Termin Zettel mit bekommen haben. Nie wieder betrete ich diese Praxis.
Sehr geehrte Frau Sandra Hase, eine Patientin mit Ihrem Namen ist in unserer Kartei nicht vorhanden. Hier muss wohl eine Verwechslung vorliegen. Zur generellen Erläuterung: Wenn Patienten einen Termin vereinbaren und ohne Absage diesen nicht wahrnehmen, stellen wir eine Honorarausfallrechnung.
Ich habe lange auf diesen Termin gewartet und hatte deshalb etwas Sorge, dass ich nur für EINE Schmerzregion behandelt werde und mir dann noch einen weiteren Termin holen muss. Dr. Anrich hat sich ALLES angehört und mich in vollem Umfang beraten. Es wurden Röntgenbilder erstellt und ich hatte danach noch ein weiteres Gespräch mit ihm. Jetzt habe ich Klarheit, was mit mir los ist und einen Fahrplan,was ich tun kann und welche Unterstützung ich bek…
Wir bedanken uns herzlichst für die positive Rückmeldung und freuen uns sehr, Ihnen geholfen zu haben. Alles Gute.
Leider kann ich keine negativ Sterne geben. Man kommt mit dringlichkeitscode des Hausarztes hin. Nachdem er ein bisschen am Knie rum gedrückt hat und auch die Bewegung gefunden hat die schmerzt, meint er ja das ist jetzt wie Kaffeesatz lesen… ich soll Ibuprofen nehmen.
Keinen folgetermin, kein Rezept, keine Info wieviel und wie lange Ibuprofen… nichts. Zumal ich auch sagte das Ibuprofen nicht hilft. Den Besuch hätte ich mir auch sparen können.
Sehr geehrter Herr Seydel,
bei Ihrem Besuch in unserer Sprechstunde berichteten Sie von akuten Knieschmerzen, die Sie in gleicher Form bereits vor einigen Monaten schon einmal hatten. Seinerzeit wurde von einer anderen orthopädischen Praxis eine MRT-Untersuchung veranlasst. Den Befund von dieser Untersuchung haben Sie nicht zu dem Termin in meiner Praxis mitgebracht. Sie berichteten außerdem, dass die Anlaufpraxis in Niebüll eine Baker-Zyste vermutete.
Nebst der Untersuchung Ihres Knies (Funktionstest, Bandstabilitätstest, Meniskustest, Beinachsen- und Beinlängentest, Beugetest) wurde bei uns eine Ultraschalluntersuchung durchgeführt, bei der der Verdacht auf eine Baker-Zyste ausgeschlossen und keine Ursachen für Ihre Schmerzen diagnostiziert werden konnten.
Es wurde Ihnen erläutert, dass zur weiteren Diagnostik und Therapieüberlegung eine Wiedervorstellung mit den Ausgangsbefunden und MRT-Bildern notwendig ist. Einen Termin zur Wiedervorstellung haben Sie bislang nicht vereinbart.
Zur Aufklärung eines medizinischen Problems gehört Geduld und Zusammenarbeit von Patient und Arzt. Wenn Sie dem Rat für eine Wiedervorstellung mit der MRT-Befundung nicht nachkommen, werden Sie nicht nur in unserer Praxis, sondern auch bei anderen orthopädischen Fachärzten Ihr Knie-Problem nicht lösen können.
Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich alle Patientinnen und Patienten mit der gleichen medizinischen Sorgfalt behandele – unabhängig ob als Hausarztvermittlungsfall (wie bei Ihnen, sie hatten keinen Dringlichkeitscode), als Akutfall über die Terminservicestelle, in der offenen Sprechstunde oder in der Terminsprechstunde.
An sich freundliches Personal, aufgrund von Röntgen war ich mit dem Arzt gar nicht in Kontakt. Leider am Mittwoch zur offenen Sprechstunde total unterbesetzt, 3-4 Stunden Wartezeit, viele Patienten die nach 8:30 kamen wurden wieder nach Hause geschickt.
Guten Tag,
Ihr Kommentar ist für uns unverständlich. Röntgen-Bilder, die in unserer Praxis erstellt werden, werden immer zwischen Arzt und Patient besprochen. Zu unserer offenen Sprechstunde: Wir sind die einzige orthopädische Praxis in Flensburg, die wöchentlich einen gesamten Vormittag eine offene Sprechstunde anbietet. Da die offene Sprechstunde von vielen Patienten in Anspruch genommen wird, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Gegebenenfalls können Patienten nicht behandelt werden, da auch die offene Sprechstunde eine zeitliche Begrenzung hat. Dies ist auf unserer Website nachzulesen und wird auch am Telefon so kommuniziert.
Ich gebe 4 Sterne,obwohl ich erst in 5 ? monaten einen Termin bekomme,bis dahin meine A Backen zusammenkneifenen muß vor Schmerzen...Habe nur Gutes gehört u.mein Hausarzt hat ihn mir empfohlen,offene Sprechstunde überlasse ich Menschen denen es noch schlechter als mir geht,werde euch berichten -Martina Jessen
Auch wenn der Erstkontakt mich fast erschlagen hätte....Freie Sprechstunde-ich war um 6.45 da,die Schlange ging schon bis ins Treppenhaus.Um 9.30 hatte ich es als 14.Patintin geschafft.Nach ganz miesen vorerfahrungen habe ich es gerne auf mich genommen.Ein freundliches kompetentes Team,was einen Preis verdient,habe ich auch die ärztliche Behandlung wohltuend u.mir zugewandt empfunden.Im Nachhinein ein Glücksfall, ja wenn diese unerreichbarkeit…
Wir freuen uns, dass Sie vor fünf Monaten unsere offene Sprechstunde wahrgenommen haben und wir Sie als Team überzeugen konnten. Für Ihre Verordnungen zur Krankengymnastik ist übrigens keine vorherige telefonische Rücksprache notwendig, denn diese Rezepte müssen in unserer Praxis abgeholt werden und können nicht elektronisch aktiviert werden wie Rezepte für Medikamente. Dieses Vorgehen haben Sie ja auch mehrfach in Anspruch genommen. Außerdem muss einmal im Quartal die Krankenversicherungskarte eingelesen werden. Sie müssen bitte auch zu diesem Zweck in jedem Fall in unsere Praxis kommen. Gerne bearbeiten wir bei diesen Vor-Ort-Kontakten all Ihre Anliegen, so dass Sie eine gute Alternative zur telefonischen Kontaktaufnahme haben.
Gestern habe ich die offene Sprechstunde besucht. Ich weiss nicht wieviele Patienten vor der Tür waren, aber es wurden alle abgearbeitet. Das Personal war super nett. Trotz der vielen Patienten waren alle total gut drauf. Fröhlich, einfach eine gute Stimmung. Dr. Anrich war auch sehr nett und wirkte auf mich sehr entspannt und professionell. Vielen Dank für die schnelle Hilfe an ihn. Ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt und komme gerne …
Ganz herzlichen Dank für das tolle Feed-Back. Die offene Sprechstunde ist stark frequentiert und für alle Beteiligten eine kleine Herausforderung. Wir geben unser Bestes, um Ablauf, Atmosphäre und Behandlung für die Patienten und auch für uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist überaus erfreulich, zu lesen, dass das auch so wahrgenommen wird.
Sehr guter Facharzt und gut organisierte Praxis mit ausgesprochen freundlichen Mitarbeiterinnen
Vielen Dank für die positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen.
Seit Jahren immer meine Empfehlung Nr. 1 gewesen, aber der letzte Besuch im April war für mich nicht schön. Gut, immerhin bietet Dr. Anrich überhaupt noch eine offene Sprechstunde an ( daher auch die 2 Sterne) . Ich habe 5 Stunden gewartet und 2 Minuten den Arzt gesehen. Die Diagnose war zwar richtig und ich habe auch eine Überweisung für ein MRT bekommen, allerdings keine AU (ich konnte kaum laufen), Schmerzmittelverordnung nur auf Zuruf aus der…
Sehr geehrte Frau Brodersen, auch wir sind sehr enttäuscht. Sie haben in unserer offenen Sprechstunde sämtliche medizinisch notwendigen Versorgungen erhalten: eingehende Untersuchung, Kniebandage, Schmerzmittel und eine Überweisung für eine MRT-Untersuchung mit dem Hinweis, dass Sie bitte einen Folgetermin bei uns vereinbaren, sobald Sie wissen, wann diese MRT-Untersuchung stattfinden wird, damit das Ergebnis und gegebenenfalls weitere Therapieoptionen zeitnah besprochen werden können.
Seit fast vier Monaten haben wir nichts von Ihnen gehört, können also die Behandlung nicht abschließen und weder Ihnen noch Ihrem Hausarzt einen entsprechenden fachärztlichen Bericht zukommen lassen.
Das ist sehr schade, denn eine MRT-Untersuchung ist aufwendig und kostenintensiv und macht nur Sinn, wenn das diagnostische Ergebnis auch zu einer abschließenden fachärztlichen Beurteilung und ggf. entsprechenden Therapieempfehlungen führt.
Sie merken außerdem an, dass Sie keine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erhalten haben. Wenn Sie diese Ihrer Meinung nach benötigt hätten, wäre es sinnvoll gewesen, danach zu fragen. Dann hätte aus ärztlicher Sicht eine individuelle Arbeitsunfähigkeit eingeschätzt werden können. Nicht jede orthopädische Erkrankung führt automatisch zu einer Arbeitsunfähigkeit. Eine AU ist abhängig von der Erkrankung und der Tätigkeit des Patienten und wird nicht routinemäßig ohne Absprache ausgestellt.
Ergänzend ein paar Worte zu unserer offenen Sprechstunde, die wir jeden Mittwochvormittag anbieten und in der die Patienten ohne Termin behandelt werden. Diese Sprechstunde ist stark frequentiert, was automatisch zu deutlich längeren Wartezeiten führt. Im Behandlungszimmer nehmen wir uns die Zeit, die für das Anliegen des Patienten aus medizinischer Sicht notwendig ist – nicht mehr und nicht weniger. In Ihrem Fall waren das deutlich mehr als die von Ihnen beschriebenen zwei Minuten, wie die Einträge in Ihrer Kartei dokumentieren. Dass Ihnen die Kontaktzeit mit dem Arzt kurz im Vergleich zu der Wartezeit vorkommt, ist nachvollziehbar. Nachvollziehbar sollte aber auch sein, dass außer Ihnen noch zahlreiche weitere Patienten versorgt werden mussten, was Ihnen im Wartezimmer nicht entgangen sein dürfte.
Es wundert uns, dass Sie mit Ihrer Beurteilung drei Monate gewartet haben…
Schnelle Hilfe trotz langer Wartezeit
Wir freuen uns, dass wir Ihnen in unserer offenen Sprechstunde helfen konnten. Danke für die direkte Rückmeldung. Die offene Sprechstunde ist immer sehr stark frequentiert, da für diese Sprechstunde keine Termine vereinbart werden müssen. Aus diesem Grund kommt es oft zu längeren Wartezeiten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Super freundlich und fast kein Warten👍sehr zu frieden
Das freut uns sehr und wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
War heute zum ersten Mal bei Dr Anrich zur offenen Sprechstunde….klar musste zwar 2 Stunden vorher da sein damit ich auch rankomme aber wenn man so etwas weiß dann muss man halt mal früh aufstehen. Die Angestellten Damen sowie Dr Anrich selbst waren super nett und sehr kompetent… mein neuer Orthopäde 👏👏👏
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung und wünschen alles Gute.
Dr. Anrich ist ein sehr kompetenter, mitfühlender Arzt. Er hat sich immer intensiv und einfühlsam in mein Problem hineinversetzt und mir alle Hilfen gegeben, die ich bisher benötigt habe.
Sein Team ist stets sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Praxis ist schön.
Das freut uns sehr. Vielen Dank.
Ein sehr freundliches, einfühlsamen Praxisteam. Man kommt schnell voran, hat aber keine 2 Minuten Medizin. Kommen gerne wieder, wenn was zu behandeln gibt
Herzlichen Dank für dieses positive Feedback.
Google
Jameda