Dr. Giessmann Immobilien GmbH

Danke.

Um Ihre Kritik nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, Ihre letzte Anfrage noch einmal zu wiederholen. Sind Sie Mieterin oder Eigentümerin?

Der Wohnungsmarkt ist sehr angespannt und wir verstehen Ihren Ärger. Aber die Wohnungen werden nicht von uns, sondern von den Eigentümern vergeben. Bei der Vielzahl von Bewerbungen können wir leider nicht allen Bewerbern absagen.

Danke für Ihr Lob. Aber so soll es ja auch sein.

Danke für Ihre Bewertung. Auch zu Corona-Zeiten sind wir für unsere Eigentümer und unsere Mieter da.

Danke für Ihre positive Bewertung.

Entschuldigung angenommen. Zu den "schmalen" Öffnungszeiten möchten wir ergänzen, dass wir als Verwaltung vor Ort Ihnen selbstverständlich auch außerhalb dieser Zeiten für ein Gespräch zur Verfügung stehen. Nur bitten wir dann um vorherige telefonische oder Absprache per E-Mail. Unsere Mitarbeiterinnen benötigen zusammenhängende Zeiten, um konzentriert und effektiv arbeiten zu können. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Ohne einen konkreten Hinweis, worauf sich Ihre Bewertung gründet, ist es schwer, unsere Arbeit zu verbessern. Ihre Verwaltung.

Wir verstehen Ihren Ärger und haben uns deshalb auch an die Gemeinde Oberkrämer und die Stadtverwaltung Velten gewendet. Sie haben den Bebauungsplan genehmigt und den Verkehr so vorgeschrieben. Warum Sie deshalb die Wohnungsverwaltung negativ bewerten, erschließt sich uns nicht. Sind wir denn auch noch für das schlechte Wetter verantwortlich? 😃 Ehrlich, wenn Sie mit den Entscheidungen der Bürgermeisterin nicht einverstanden sind, sollten Sie sich dort beschweren und die Stadtverordneten Ihrer Wahl ansprechen.

Die Verwaltung hat das nicht veranlasst, insofern ist die negative Bewertung nicht angemessen. Wir werden der Sache nachgehen, sind aber die Verwaltung und keine Behörde, die Ordnungswidrigkeiten ahnden kann.

Sehr geehrter Herr Christ, danke für das Lob auf diesem Weg. Wir sind aber auch Kritik gegenüber aufgeschlossen und bemühen uns, Mängel abzustellen. Wir sind eine Verwaltung vor Ort und sind deshalb immer an einem konstruktiven Gespräch interessiert. So lassen sich viele Fragen schnell und zur Zufriedenheit aller klären. Ihre Verwaltung der Parkstadt Velten

Danke für die positive Rückmeldung. Wir sind zufrieden, wenn es unsere Mieter und Eigentümer auch sind.

Danke .

1. "„Gar nichts machen und viel Geld verlangen“ ist das Motto der Hausverwaltung. Alle drei Jahre wird die Miete erhöht im Durchschnitt um 10%." Wir wissen nicht, wieso bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Wir sind eine Verwaltung und für die Mietenhöhe gar nicht zuständig. Denn die wird durch den Mietvertrag geregelt, den Sie als Mieter mit dem Eigentümer, dem Vermieter, abschließen. Wir kümmern uns die Abwicklung des Vertrages, aber die Inhalte vereinbaren Sie, nicht wir. Auch für Baumängel sind nicht wir verantwortlich. 2. "Um eine notwendige Reparatur an dem Mietobjekt zu erhalten, muss mindestens eine E-Mail und zwei Telefonate geführt werden und zusätzlich ist der Mieter verantwortlich mit der Firma Telefonate zu führen, um nachzufragen ob ein Auftrag seitens der Hausverwaltung vorliegt. Und die Reparatur wird in 95% der Fälle nicht fachgerecht durchgeführt. Bis zur eigentlichen Reparatur vergehen im Übrigen mindestens 1,5 Monate." Wenn sich bei Ihnen eine Reparatur so lange hingezogen hat, dann ist Ihr Ärger verständlich, bitte wenden Sie sich bitte mit dem konkreten Sachverhalt zu den Öffnungszeiten an uns, damit wir mit Ihnen gemeinsam die Ursachen finden. Etwas erstaunt sind wir über den von Ihnen genannten Anteil der nicht fachgerecht ausgeführten Reparaturen. Wir werden uns natürlich im Rahmen der Gewährleistung darum kümmern, benötigen jedoch auch hier Ihre Kooperation und dazu Hinweise. 3. "Die Wartung der gesamten Grünanlagen und Spielplätze wird von Jahr zu Jahr schlechter. Es ist nicht selten, dass der Rassen nicht gemäht wird, Spielgeräte defekt sind, die Wiesen / Wege und Spielplätze mit Hundekot überseht sind." Zur Wartung und Pflege würden wir gern mit Ihnen eine Begehung vor Ort machen. Nicht in jedem Einzelfall gehört das in unseren Verantwortungsbereich. Eine „gesamte Grünanlage“ gibt es ja nicht. Die Pflege und Wartung unbebauter und bebauter Flächen ist eine Aufgabe der betreffenden Eigentümer. Bei den Spielplätzen veranlassen wir die regelmäßigen Kontrollen durch den TÜV, auch für unsere Hausmeister gehört das zu ihren Aufgaben. Trotzdem kann man ein defektes Spielgerät auch mal übersehen. Aber wir werden uns sofort darum kümmern und bitten Sie um einen entsprechenden Hinweis, auf welchem Spielplatz welches Spielgerät defekt ist. Der von Ihnen genannte Hundekot ist auch für uns ein Ärgernis. Wir haben uns um die sogenannten „Hundetoiletten“ gekümmert und verstehen wie Sie nicht, warum die Hundebesitzer die „Hinterlassenschaften“ ihrer Lieblinge nicht beseitigen. Zuständig ist in diesem Fall aber das Ordnungsamt, das für die Ordnung und Sicherheit auf den öffentlichen Straßen verantwortlich ist. 4. "An den Tiefgaragenstellplätzen werden neuerdings Gegenstände entfernt und nach 14 Tagen entsorgt, mal sehen, ob das rechtens ist private Gegenstände zu entsorgen." Die Einhaltung von Ordnung und Sicherheit in den Tiefgaragen hat für uns hohe Priorität. Wir wollen Sie hier darauf hinweisen, dass in der Garagenordnung festgelegt ist, dass „die Tiefgarage ausschließlich der Unterstellung von berechtigten Personenkraftwagen, Krädern und Kleintransportern“ dient. Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge und andere Gegenstände dürfen in der Garage grundsätzlich nicht abgestellt werden. Bitte halten Sie sich im Interesse des Brandschutzes daran und lagern Sie keine privaten Gegenstände in den Tiefgaragen und auch nicht auf Ihrem Stellplatz. 5. "Und natürlich ist bei all diesen aufgeführten Mängel immer der Mieter verantwortlich." Als Verwalter handeln wir sowohl im Interesse der Mieter als auch der Eigentümer. Wir achten darauf, dass jeder seinen Verpflichtungen nachkommt und seine Aufgaben erfüllt. Wenn das zu Konflikten führt, sind wir um faire und gerechte Lösungen bemüht. Das geht immer dann gut, wenn sich alle daran beteiligen und gemeinsam an einem Strang ziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Verwaltung

Danke für die Bewertung. Wir sehen das als Anerkennung unserer Arbeit im Sinne der Mieter und Eigentümer.

Ohne einen konkreten Hinweis, worauf sich Ihre Bewertung gründet, ist es schwer, unsere Arbeit zu verbessern. Ihre Verwaltung.

Danke, das finden wir auch und arbeiten dafür, den Charakter und die Vorzüge der Parkstadt Velten zu erhalten.

Ohne einen konkreten Hinweis, worauf sich Ihre Bewertung gründet, ist es schwer, unsere Arbeit zu verbessern. Ihre Verwaltung.

Sehr geehrter Herr Rauchfuß, wir bedauern, dass Sie mit unserer Arbeit unzufrieden sind. Bitte wenden Sie sich noch einmal über unsere E-Mail-Adresse an uns oder kommen Sie zu den Öffnungszeiten in unser Büro vor Ort, damit wir die Probleme direkt besprechen können. Seien Sie versichert, dass wir unsere Mieter und Eigentümer immer freundlich und zuvorkommend behandeln. Vielleicht war es eine Streßsituation, in der Sie unsere Mitarbeiterin angesprochen haben. Wenn es Ihnen unfreundlich vorkam, dann entschuldigen wir uns und werden Ihnen zeigen, dass wir deutlich besser als nur ein Stern sind. Sprechen Sie uns an. Ihre Verwaltung.

Ohne einen konkreten Hinweis, worauf sich Ihre Bewertung gründet, ist es schwer, unsere Arbeit zu verbessern. Was halten Sie von einem persönlichen Gespräch vor Ort? Zu den Öffnungszeiten sind wir gern für Sie da und nehmen Ihre Vorschläge gern entgegen. Ihre Verwaltung.