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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.7 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 60 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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60 Bewertungen
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Yolo J

Am liebsten würde ich dieser Apotheke 0 Sterne geben. Ich war heute da, um Ohrentropfen zu kaufen. An der Kasse kamen mir 16€ für 10ml echt teuer vor, habe sie dennoch gekauft, weil die Apothekerin einen sehr dazu gedrängt hat. Ihre Worte waren "Wenn Sie die Tropfen nicht nehmen und sich das Ohr weiter entzündet, haben wir ein echtes Problem". Zuhause angekommen, habe ich die Tropfen dann gegoogelt und musste feststellen, dass diese in Online Apo…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen. Unsere Apothekerin hat Sie umfassend beraten und auf mögliche gesundheitliche Risiken hingewiesen, falls eine Entzündung unbehandelt bleibt. Dabei handelte es sich um einen medizinischen Hinweis, keinesfalls um eine Kaufverpflichtung. Die Entscheidung, das Produkt zu erwerben, lag vollständig bei Ihnen. Bezüglich der Preisgestaltung möchten wir darauf hinweisen, dass stationäre Apotheken andere Kostenstrukturen haben als Online-Anbieter – z. B. für Personal, Lagerung, Beratung und schnelle Verfügbarkeit vor Ort. Diese Unterschiede spiegeln sich auch im Preis wider. Wir bedauern, dass Sie sich im Nachhinein über den Preis ärgern, möchten jedoch klarstellen, dass Ihnen vor dem Kauf sowohl der Preis genannt als auch eine fachlich fundierte Empfehlung gegeben wurde. Mit freundlichen Grüßen DOC CITY APOTHEKE MAINZ
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Daria G

Unfreundlich und arrogant

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carotoffel

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Harry H

Einkauf hat mich mehr als das doppelte des normalen online Preises gekostet. Absolut vermeiden!

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LS

Ich habe 1x Nasentropfen, 1x Nasenspray + Herpespatches gekauft und habe 28€ bezahlt also ich weiß nicht ob die Mitarbeiterin dort einen Fehler gemacht hat. Leider hatte ich keinen Kassenzettel mitgenommen da ich dachte der Preis sei schon gerechtfertigt aber im Nachhinein meinte meine Schwester, dass mein Einkauf eigentlich höchstens 22€ gekostet hätte 10€ für die patches 7 für das Spray und 6 für die Tropfen. Die Mitarbeiterin hat mich auch nic…

Antwort des Unternehmens
Liebe*r LS, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden waren und das Gefühl hatten, möglicherweise zu viel bezahlt zu haben. Bitte seien Sie versichert: Unsere Mitarbeiter*innen beraten stets nach bestem Wissen und Gewissen – individuell, fachlich fundiert und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Die von Ihnen genannten Produkte bewegen sich preislich je nach Hersteller und Packungsgröße im marktüblichen Rahmen. Wir ziehen niemandem "das Geld aus der Tasche", sondern orientieren uns an fairen, transparenten Preisen. Da Sie leider keinen Kassenbon mehr haben, können wir den Vorgang im Nachhinein nicht genau überprüfen. Gerne hätten wir dies gemeinsam mit Ihnen geklärt. Für die Zukunft empfehlen wir, bei Unsicherheiten direkt vor Ort nachzufragen – wir nehmen uns immer gerne Zeit für eine genaue Erklärung. Mit freundlichen Grüßen DOC CITY APOTHEKE
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JuJa

Sehr, sehr teuer! Fenistiltropfen 20 ml kosten hier über 8 Euro und damit zweieinhalbmal mehr als im Internet!

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Katharina S

Ich war sehr überrascht, die Beratung war besser als bei meinem Hautarzt . Die Apothekerin hat Erfahrung und mir eine sehr gute Kaufempfehlung für die Produkte von La Roche Possey gemacht . Mein Problem hat sich in einigen Wochen erledigt und ich nutze die Produkte seitdem dauerhaft

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Franziska S

Freundlich aber Unverschämt überteuert Habe ein Päckchen Schmerztabletten 4,- über dem UVP verkauft bekommen als Sonderangebot

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Oleg B

Die Leiterin der Apotheke ist eine sehr professionelle Apothekerin und berät immer hochqualifiziert auf Ukrainisch. Sie erklärt alles sehr genau und kompetent, besser als viele Ärzte hier! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend, als Student bekommt man 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment oder sogar 15% auf das Produkt seiner Wahl. Für unsere Leute aus der Ukraine ist das eine große Hilfe in einem fremden Land.

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Michael H

Leider wurde ich bei meinem letzten Besuch recht unfreundlich abgekanzelt. Darüber hinaus wurde mir für das von mir angefragte Medikament ein Preis genannt, der um mehr als 100% über dem tatsächlichen Verkaufspreis lag.

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ralf B

Medikamente überteuert, ging kurz raus(stand ca.30 sec vor dem Eingang der Apotheke)zur Überprüfung der Rechnung und als ich das viel zu teure Medikament zurückgeben wollte wurde mir gesagt Medikamente die die Apotheke verlassen hätten dürfte man nicht zurücknehmen. Das ist kein Service sondern eine Frechheit. Außerdem hätte ich mit Karte gezahlt und das könnte nur die Chefin rückgängig machen und die käme erst wieder in 5,5 Stunden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Brüggemann, Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben, eine solche negative Erfahrung gemacht zu haben. Jedoch müssen wir Sie darauf hinweisen, dass sich unser Team stets gesetzeskonform verhält und es auch in Ihren Fall getan hat: Wir möchten anmerken, dass die Apothekenbetriebsverordnung die Lagerung von Arzneimitteln regelt. Wenn Sie die Apotheke nach Ihrem Kauf mit dem Medikament verlassen, können wir leider nicht mehr gewährleisten, dass eine ordnungsgemäße Lagerung Ihrerseits durchgeführt wurde. Folglich können wir nicht mehr von der notwendigen Qualität und Wirksamkeit des Arzneimittels ausgehen. Das Medikament ist also nicht mehr zum Weiterverkauf geeignet. Unser Verhalten ist also keinesfalls als mangelnder Service zu interpretieren, sondern dient der Sicherheit unserer Kunden und sichert die Qualität unserer Arzneimittel. Mit freundlichen Grüßen Ihre Doc City Apotheke
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Eren Ö

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Besuch in der Doc City Apotheke. Die Mitarbeiterin war nicht nur sehr freundlich, sondern auch äußerst hoch qualifiziert und bot eine ausgezeichnete Beratung. Ich war beeindruckt von ihrer Professionalität und ihrem Engagement, mir zu helfen. Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen, da mein Erlebnis absolut positiv war. Ich kann diese Apotheke uneingeschränkt empfehlen und werde auf …

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Hanife Ö

Tolle Apotheke, Beratung ist super, einfühlsam und sehr hilfreich. Nehmen sich Zeit für jeden Kunden. Preis Leistung ist ebenfalls gut. Meine erste Anlaufstelle bei Beschwerden oder Besorgungen.

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Martin M

War vor einigen Tagen da und sehr zufrieden. Weiter so!

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Fato M

Ich bin absolut begeistert von der empathischen Haltung der Mitarbeiterin. Wurde super aufgeklärt und man hat mir meine Angst genommen. Immer wieder gerne.

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M
Mayer M

Leider sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen.

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K
Kusi

Sehr freundliche Dame mit super Beratung!!

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Ilma S

Ich war um kurz nach 16 Uhr dort. Das Licht brannte noch und ich sah zwei Personen nahe der Tür. Also näherte ich mich, um einzutreten. Ein extrem wütender Blick traf mich und eine aggressive Geste, die mir wohl zu verstehen geben sollte, dass bereits geschlossen ist. Definitiv werde ich diese Apotheke nicht mehr besuchen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Silz, Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Tatsächlich schließt unsere Apotheke an Samstagen um 16 Uhr. Dies können Sie u.a. unseren angegebenen Uhrzeiten in der Google-Suche entnehmen. Das Bedienen von Kunden ist im Regelfall nach der Ladenschließung nicht mehr möglich. Wir achten stets auf einen respektvollen und freundlichen Umgang mit Kunden in unserem Team. Die Deutung von Gesten durch einen eingeschränkten Sichtbereich könnte schnell zu Missinterpretationen führen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich mit uns in Kontakt treten würden. Wir werden unser Bestes geben Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Doc City Apotheke
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S
Sascha G

Seit einigen Jahren die Apotheke meines vertrauens. Wenn Medikamente nicht vorrätig sind und diese bestellt werden müssen, so werden diese auch nach hause gebracht. Die Chefin ist kompetent und freundlich.

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Wladimir S

Ausgezeichnete Service, sehr nette Mitarbeiter. Da kann man alles bekommen was man braucht. Meine 100% Empfehlung.

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