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Bewertungen
Unterirdischer Kundenservice im Ernstfall Wenn man die Versicherung wirklich braucht, wird man im Regen stehen gelassen. Ich habe für ein rechtliches Verfahren eine gültige Deckungszusage und bat den Kundenservice dringend um Hilfe bei der Vermittlung einer Partnerkanzlei, da alle Anwälte in meiner Umgebung wegen Überlastung absagten. Das Ergebnis: Seit einer Woche völlige Funkstille. Weder auf meine E-Mails an die allgemeine Info-Adresse noch…
Man weiß leider immer erst wie gut eine Versicherung ist, wenn man sie mal braucht. Diese gehört leider nicht dazu. Seit 1,5 Monaten warte ich auch eine Rückmeldung auf meine Mails. Sollte sich nichts tun, werden wir kündigen.
DMB Schlechtschutz! Ich hatte 4 rechtliche Streitigkeiten aus drei verschiedenen Rechtsgebieten und die haben mich 4 mal hängen gelassen und nicht nur nicht einmal meinen Anwalt bezahlt sondern mich auch überhaupt nicht rechtlich beraten. Auch die telefonische Erreichbarkeit war nicht wie versprochen von 8-18 Uhr sondern nur von 10-13 Uhr und unter einer anderen Nummer wie angegeben und selbst dann war man mindestens 15 Minuten in einer Warteschl…
Ich würde die Versicherung nicht weiter empfehlen. Zwar ist der Umfang in Ordnung, sowie der Preis, aber der Service, der ist echt miserabel! Es dauert Ewigkeiten, bis sich jemand meldet. Die rechtliche Beratung am Telefon war eine Katastrophe. Ich bin mir sicher, die Person am anderen Ende des Höherer konnte das Wort Recht nicht mal Buchstabieren. Sie bearbeiten bewusst das Anliegen nicht, und erst, wenn man Druck macht, macht plötzlich jemand …
Non è possibile dare meno di una stella,un assicurazione inutile,se hai bisogno non ci sono quindi ho pagato inutilmente un assicurazione inutile
Finger weg von der DMB....man versucht alles, um bei 0 Service nicht leisten zu müssen!!!! Deckungsanfragen wurden nicht, bzw. verspätet beantwortet. Erst die Zusage erteilen, um nach negativem Verlauf die Zusage wieder zu entziehen (genau dann, wenn man eine RS-Versicherung braucht und für was so eine Versicherung abgeschlossen wurde. Mir wurde sogar ein DMB-Anwalt angeboten, um gegen meinen Anwalt vorzugehen, unglaublich, die wollen einen Keil …
Mein Anwalt ruft seit 2 Wochen bei euch an !! Ihr geht nie dran ! Auf E-mails Antwort ihr auch nicht von meinem Anwalt sowie von mir, seit 3 Wochen !! Ich werde das beim Kölner Stadtanzeiger melden und beim WDR wo ich arbeite und wir werden darüber eine eigene Sendung drehen wie Versicherungen abzocken! Euer Name wird dort zuerst vorkommen ! Rate jeden davon ab einen Vertrag mit dieser Versicherung abzuschließen !
Ich warte nunmehr seit 10 Tagen auf einen Rückruf was mich wirklich richtig aufregt. Ich kann eine Frist nicht einhalten weil mir die nötige Rechtsauskunft dazu fehlt. Habe bereits 3x erinnert und erhalte immer die gleiche Ausrede bezgl Krankheit etc. Ich bezahle meine Beiträge auch pünktlich somit erwarte ich auch kurzfristige Hilfe wenn man diese mal in Anspruch nimmt. Das geht garnicht und wird für meine Rechtsschutz-Versicherung entsprechen…
Leider keine Rückmeldung und Nichterfüllung der vertraglich zugesicherten rechtlichen Beratung.
Kassiert Beiträge und lehnt Leistung ab Konkret in zwei leichten Fällen Nicht empfehlenswert! Ich habe sofort gekündigt
Ich bin begeistert von dem persönlichen Service und dem freundlichen Umgang miteinander, insbesondere der fachlichen Kompetenz , hier darf ich gerne einmal Frau Dusica Kähler erwähnen, sie ist immer sehr hilfsbereit und besticht durch ihre freundliche Art. Herzlichen Dank dafür. Weiter alles Gute für Sie und das Team und ebenso viel Freude im täglichen Tun
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Hervorragender Service und außergewöhnliche Einsatzbereitschaft! Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich die hervorragende Zusammenarbeit mit unserer Key-Account-Managerin Frau Dusica Kähler bei der DMB Rechtsschutz hervorheben. Ihre Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft sind außergewöhnlich und verdienen großes Lob. Besonders beeindruckend ist die schnelle und zugleich fundierte Entscheidungsfindung, die eine reibungslose A…
Deutsche Mieterbund Versicherung zahlt nicht für Mietangelegenheit. Sehr merkwürdig. Sofort kündigen. Zusammen mit Mieterbund.
Freundliche, hilfsbereite und kompetente Angestellte. Sehr zufrieden.
11 Jahre schön brav gezahlt ohne jemals was einzureichen. Jetzt reiche ich was ein und dann ist natürlich der eine Baustein nicht gebucht blabla... anstatt dann zu sagen "wir wollen Sie als Kunden halten, lassen Sie uns den Vertrag um die Bausteine XYZ erweitern" wird man einfach unfreundlich abgewimmelt. Kein Service- & Kundengedanke, reines Silodenken der einzelnen Abteilungen. Ich hätte die nächsten 11+ Jahre weiterhin brav gezahlt, dann soga…
Äußerst freundliche Mitarbeitende, sehr schnelle und kompetente Bearbeitung. Man hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Kann ich weiterempfehlen.
Beispielhaft professioneller weil engagierter und zuverlässiger und freundlicher Service, der mir als Versicherungsmakler sehr weiterhilft und den ich daher sehr zu schätzen weiß. Weiter so!