Verteilung der Bewertungen

Positiv
72%
Neutral
7%
Negativ
21%
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57 Bewertungen
R
Rita S

Geht sehr gut auf besondere Wünsche ein ! DANKE

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mo z

Absolute Frechheit was von diesem Laden ausgeliefert wird. Es wurde ein Strauß langstieliger Rosen per Fleurop bestellt, der über diesen Laden ausgeliefert wurde. Die Rosen waren schon vergammelt und zu den langstieligen Rosen wurde dann auch noch ein kurzstieliges Grünzeug gebunden, dass jedoch auch noch vergammelt war. Wie soll man das bitte in die Vase stellen? Sollen die langstieligen Rosen auf die Länge des Grünzeugs gekürzt werden? Oder sol…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Guide, vielen Dank für Ihren Bewertung. Erstens wurden die Rosen an diesem Tag, also am Montag, frisch aus der Blumenmarkt gekauft.Die Rosen auf dem von Ihnen ausgewählten Bild waren etwas aufblühende Rosen. Wir haben extra frisch gekaufte Rosen für sie genommen damit sie länger halten. Zweitens haben wir als Gefallen tatsächlich etwas Grün dazwischen gelegt, damit Ihr Strauß etwas größer aussieht, sonst würde er zu viel zusammen aussehen. Drittens: Wenn Sie die Rosen in die Vase stellen, wird die Vase mit Wasser voll gefüllt. Wenn das Blattwerk dann etwas kürzer als die Rosen ist, erreicht das Wasser alle Rosen und die Beiwerk stellt somit kein Problem dar. Wenn sie uns angerufen hatten hätten wir den Blumenstrauß abgeholt , das Grün entfernt und zu Ihnen zurückgebracht. Das wäre für uns kein Problem gewesen. Sie werden es zu schätzen wissen, dass jeder einen anderen Geschmack hat. Wir haben wirklich gut gemeint.Rufen Sie uns beim nächsten Mal bitte direkt an. Für uns wäre das kein Problem. Mit freundlichen Grüßen
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J
Jörg L

Sehr netter kleiner Laden mit einer wunderschönen Auslage an verschiedenen Pflanzen und Deco. Waren spontan und ungeplant hier und haben für unsere Tochter spontan hier etwas gekauft. Kommen aber gerne wieder mal vorbei.

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H
Hanna O

Schöne Blumen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundlicher Service. Tolle Geschenkideen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Omrani, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über ihre Zufriedenheit. Bis zum nächsten mal! Liebe Grüße Ihr Rosenfee Team
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P
Peter S

Man sollte Gäste fragen ob sie eine allergie oder unverträglichkeit haben.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Scherer, wir verstehen natürlich ihre Bewertung. Jedoch ist dies leider nicht immer möglich. Am Tag kommen Dutzende Kunden und leider ist nicht immer möglich jeden Kunden abzufragen, ob sie eine Allergie haben. Wir hören auch zum ersten Mal, dass dies ein Problem war. Wir würden sie gerne bitten und im Vorhinein beim Betreten des Ladens uns Bescheid zu geben, ob sie eine Allergie oder Unverträglichkeit haben. Liebe Grüße Ihr Rosenfee Team
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D
Dieter K

Ich hatte zum Geburtstag meiner Frau über Fleurop einen Blumenstrauß bestellt, der am 23.05 geliefert werden sollte, da ich zu dem Zeitpunkt nicht zu Hause bin. Leider wurde er schon heute am 14.05. geliefert. Peinlich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Herr Kopp Wir bedanken uns für ihre Bewertung, Muttertag ist ein sehr großer Tag für alle Floristen da ist immer viel Stress, und ihre Bestellung ist leider dazwischen gekommen , Wir haben aber mit Ihnen Telefoniert und hatten alles mit ihnen freundlichen geklärt . Wir haben uns bei Ihnen entschuldigen ,den falsch gelieferten Strauß haben wir ihnen geschenkt und haben an dem gewünschten Tag dann noch einen Strauß geliefert, Und sie waren mit allem einverstanden. Dann können wir ihre Bewerbung leider nicht verstehen.
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H
hakan y

Mükemmel bir iş yeri

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Lucian C

Super freundliche Familie.

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M
Matthias K

Habe zum Valentinstag 3 rote Rosen gekauft, die wir nach 2 Tagen schon entsorgen mussten. Angeschnitten und auf Wasser geachtet, alles wie es sich gehört. Bei 5 Euro pro Rose bin ich leider sehr enttäuscht 😞 war schon die 2 te. Negative Erfahrung. Schade

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Knies, Dankeschön für Ihre Bewertung.Tut uns sehr leid, dass die Rosen nur 2 Tage gehalten haben. Wir geben uns sehr viel Mühe, dass wir immer frische Blumen verkaufen, aber sie wissen ja auch, dass man leider bei frischer Ware nicht immer alles kontrollieren kann vor allem bei solchen besonderen Tage. Wir sagen unseren Kunden immer wenn die Blumen nicht halten sollten, dass sie sich immer bei uns melden können und wir diese sofort ersetzen. Schade, dass Sie uns nicht nochmal besucht haben, um dies abzuklären. Aber sie können immer noch zu uns kommen und die 3 Rosen kriegen. Liebe Grüße Ihr Rosenfee Team
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A
Armin S

Gute Auswahl, auch bei den vorbereiteten Sträußen.

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M
Mimi C

Der bestellte Feststrauss (Qualitativ ok) wurde immer teuerer, obwohl ich einige teuere Blumensorten weggelassen habe. Eine Rechnung über den kompletten Preis (130 Euro) gab es nicht, keinen Kassenzettel, keinen Bon. Die 2 Damen dort haben mir unterschiedliche Preise genannt, die ältere Inhaberin hat dann den vorher genannten Preis um fast 30 Euro erhöht, sie weiß es besser als die junge Dame! Never again...

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Colette, Dankeschön für Ihre Bewertung, aber wie sie auch geschrieben haben kann ein Festlicher großer Strauß ja etwas mehr kosten und in der Winterzeit kosten die Blumen leider mehr als sonst. Als Inhaberin kaufe ich die Blumen und ich weiß was die Kosten. Natürlich auch besser als die Mitarbeiterin. Wegen dem Kassenbon: Wir fragen unsere Kunden immer, ob sie einen Kassenbon wollen oder eine Quittung wollen. Es kann auch sein, dass wir in dem Moment bei Ihnen nicht gefragt haben oder ihre Bitte nicht gehört haben. Sie hätten uns jedoch ansprechen können und wir hätten ihnen gerne eine Quittung gegeben. Tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Ihr Rosenfee Team
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P
Peter S

Kompetent, große Auswahl, sehr freundlich!

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R
Robin M

Sehr guter Service und große Auswahl an Blumen. Bin sehr zufrieden.

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