habe die Strickanleitung nach einer weiteren Mail nun doch noch erhalten
ich hatte bei die Mercerie eine Strickanleitung (als PDF, also nicht mal ein Lieferweg wäre notwendig) bestellt und bezahlt - bekommen habe ich sie nicht. Meine Mail eine Woche später wurde nicht beantwortet.
Endlich konnte ich mir meinen Wunsch erfüllen und die Mercerie in München besuchen. Das Geschäft, die Mitarbeiterinnen und besonders die Wolle sind jeden Besuch wert. Mein besonderer Dank gilt der Kursleiterin Dagmar Bergk. Dank ihrer Kompetenz und herzlichen Art kann ich nun endlich einen Raglan von oben stricken. Mein Besuch in München ist bestimmt nicht der letzte gewesen.
Vielen Dank für die herzlichen Worte und Ihren Besuch bei uns.
Wir freuen uns auf ein Wiederkommen.
Herzliche Grüße
Sabine und das Mercerie Team
Ein ganz besonderes Garngeschäft. Marken, du man nicht überall sieht und tolle handgefärbte Wolle. Und wirklich tolle Qualität. Dafür ist das Garn nicht besonders preiswert, was ich persönlich aber fair finde.
Außerdem gibt es viele tolle Accessoires wie Nadelmaße und Maßbänder, die wirklich einzigartig sind.
Auch das Café ist wirklich toll.
Einfach eine Atmosphäre die zum Stricken und stöbern einlädt.
Vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Sortiment gefallen hat und Sie sich in unserem Café wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße vom Mercerie Team
Toller Wollladen mit außergewöhnlich schönem Angebot.
Vielen Dank, das freut uns sehr.
Herzliche Grüße vom Mercerie Team
Meinen Mann hat das Strickfieber gepackt und nun muss (darf) ich in jeden Wollladen mit. Zugegeben, ich stricke auch ab und zu, aber nur einfache Dinge mit rechten oder linken Maschen. Da kommt meistens nicht mehr als ein Schaal heraus. Von allen Wolläden hat mir die Mercerie bis jetzt am besten gefallen. Sehr liebevoll eingerichtet, viele gestrickte Stücke hingen aus und ich war sehr neugierig. Das nette Personal hat sich gut um mich gekümmert u…
Vielen Dank für die herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch als Begleiter bei uns wohl gefühlt haben, das ist uns sehr wichtig. Wir wünschen viel Freude beim stricken und freuen uns auf den nächsten Besuch.
Herzliche Grüße vom Mercerie Team
Ein Wollladen wie ein Traum! Hier wird immer wieder meine Wollsehnsucht erfüllt. Alle im Laden sind freundlich, aufmerksam und kompetent in der Beratung und Unterstützung beim Wolleaussuchen.
Vielen Dank für die herzlichen Worte, das freut uns sehr.
Herzliche Grüße vom Mercerie Team
Wundervolles Wollgeschäft mit der Möglichkeit bei einem Café zu verweilen. Sehr freundliche Beratung und eine tolle und hochwertige Auswahl an Garnen und Zubehör. Wenn ich nach München komme, ist es ein Muss, hier rein zu schauen.
Vielen Dank für den Besuch und das tolle Feedback, das freut uns sehr.
Herzliche Grüße vom Mercerie Team
Notfallsprechstunde genutzt. War unkompliziert und fachkundig. Vielen Dank!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr!
Die Mercerie
Sabine Niebler (Inhaberin)
Überbewertet, teuer, ungemütlich - vorab: die Mercerie wurde mir als DER Woll/Strickladen in München empfohlen. Und die Gestaltung des Ladens und das Wollangebot sind zwar exquisit, aber wirklich sehr schön, inkl. Wickelmaschine.
Das Café und den allg. Service finde ich jedoch unterirdisch. Schauen wir genauer hin:
• Das Café sind genau 2 Tische zwischen Toilette, Espressomaschine (ohrenbetäubend) und mitten im Versandlager, neben Kartonstapeln…
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Auch wenn wir Ihre Bewertung mit Bedauern lesen, nehmen wir Ihr Feedback ernst.
Es freut uns, dass Sie unser Wollsortiment und die Gestaltung unseres Ladens positiv wahrgenommen haben. An dem von Ihnen beschriebenen Tag herrschte bei uns allerdings ein Ausnahmezustand: Durch einen beworbenen SALE kam es zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Kundenaufkommen, was leider zu Unruhe und längeren Wartezeiten führte. Dass dies Ihren Besuch negativ beeinflusst hat, bedauern wir sehr.
Unser Kaffeebereich ist bewusst klein gehalten und nicht als klassisches Café gedacht. Mit insgesamt fünf Tischen dient er in erster Linie als Strick- und Aufenthaltsplatz für unsere Kunden. Unsere Kaffeemaschine entspricht in Lautstärke üblichen Espressomaschinen, dennoch verstehen wir, dass die Geräuschkulisse an sehr stark frequentierten Tagen als störend empfunden werden kann.
Zu der angesprochenen Anleitung möchten wir unser Konzept gern erläutern: Alle Modelle in der Mercerie stammen von unserer hauseigenen Designerin und sind mit großem zeitlichem und fachlichem Aufwand entwickelt. Die Anleitungen sind exakt auf die jeweiligen Wollqualitäten abgestimmt – sowohl in Bezug auf Maschenbild, Fall und Trageeigenschaften als auch auf den Schwierigkeitsgrad. Aus diesem Grund geben wir unsere Anleitungen ausschließlich in Verbindung mit der dafür vorgesehenen Wolle heraus. Uns ist bewusst, dass diese Regelung nicht für alle Kunden auf Anhieb nachvollziehbar ist. Gleichzeitig ist sie ein zentraler Bestandteil unseres Konzepts und der Qualität, für die wir stehen.
Unabhängig davon ist es selbstverständlich unser Anspruch, im Verkauf stets bedarfsgerecht, transparent und verantwortungsvoll zu beraten. Dass Sie dies anders erlebt haben, tut uns sehr leid.
Wenn Sie möchten, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme – gerne möchten wir dazu beitragen, dass ein zukünftiger Besuch bei uns für Sie positiver verläuft.
Herzliche Grüße
Sabine Niebler (Inhaberin)
Toller Laden, sehr höfliche kompetente Mitarbeiter die gerne geholfen haben, und mit unter die weichste, hochwertige Wolle die ich bisher in Wolläden anfassen durfte. Ein Garnknäuel der Mercerie Cloud Tiny Wolle durfte mit. Ich komme sehr gerne wieder. ☺️
Herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! ☺️
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und unsere Cloud Tiny Wolle Sie überzeugen konnte – sie gehört auch zu unseren absoluten Lieblingen.
Wie schön, dass ein Knäuel mit nach Hause durfte! Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Stricken. 🧶✨
Herzliche Grüße
Ihr Team der Mercerie
Very pricey and unfortunately no selection of plant-based fibers.
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