Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die Meinungen über die Praxis sind gemischt. Einige Patienten loben das Personal und die kompetenten Ärzte, während andere negative Erfahrungen mit Wartezeiten und der telefonischen Erreichbarkeit gemacht haben.

Positive Punkte

  • Gut strukturierte Praxis
  • Nettes und kompetentes Team
  • Professionelle Behandlung
  • Schnelle Terminvergabe
  • Sympathisches Praxisteam

Negative Punkte

  • Lange Wartezeiten
  • Schwierige telefonische Erreichbarkeit
  • Unfreundlicher Empfang
  • Arzt nahm nicht alle Beschwerden ernst
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
73%
neutral
1%
Negative
26%
Google
Google
86 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
2 Bewertungen
C
Christian B

Mein Termin wurde während meiner ca. einstündigen Anfahrt zur Praxis durch die Praxis per Mail storniert, so dass ich keine Möglichkeit hatte, auf diese Stornierung zu reagieren - ich lese beim Autofahren keine Mails. Wie ich dann allerdings nach meinem Eintreffen in der Praxis am Empfang abserviert wurde spottet jeder Beschreibung. Ich kann mich nicht erinnern, jemals so von oben herab behandelt worden zu sein. Ich habe die Praxis darauf hin ver

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R. K

Die Empfangsdame ist leider weit weg von emphatischem Umgangsformen, die Bewertung bezieht sich AUSSCHLIESSLICH auf den Service der Praxis!! Es gibt viele Personen die den gleichen Beruf ausüben und tatsächlich nicht im Ansatz eine derartige negative Ausstrahlung darstellen! In der zweiten Filiale Eppendorf war ich fast schon verwundert wie freundlich der gleiche Vorgang gehandhabt wurde. Dabei muss diese Mitarbeiterin nicht einmal das Telefon

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Lena

Nach langem Suchen habe ich endlich das Richtige für mich gefunden. Die Praxis-Management ist einwandfrei - keine Wartezeit, Mitarbeiterinnen am Empfang freundlich und geduldig. Die Untersuchung ging schnell aber gründlich, die Ärztin ist sehr aufmerksam und alle meine Probleme wurden besprochen und ALLE meine Fragen wurden geklärt. Herzlichen Dank an Frau Anna-Lena Rieß. Update nach 9 Monaten: Meine erste Bewertung kann ich nur positiv erweiter

S
sonja m

Leider deutlich spürbarer Personalmangel, besonders am Empfang. Die Dame vorne oft alleine und sehr gestresst. Telefon wird offensichtlich gar nicht mehr bedient. Was kein Problem wäre, wenn eine Bandansage dies mitteilen würde. Auch unverständlich, dass Termine online gebucht werden können, aber nicht online storniert werden können. Online wird auf telefonische Stornierung verwiesen. Aber dann geht keiner ans Telefon🤷‍♀️.Endgültig genervt war ic

R
Ronja T

Super nettes Team! Ich wurde sehr gut beraten und war sehr zufrieden! Vorallem die Dame am Entfang war super lieb und verständnisvoll.. endlich mal eine Praxis, die sich für Patienten Zeit nimmt und auch super betreut ;) Vielen Dank an das liebe Team, weiter so !

C
ChuckJuggernaut

Unfreundlicher geht’s kaum, Wenn ich da regelmäßig hingehen müsste, würde ich mir eine andere Praxis suchen Angefangen im Eingangsbereich, wird man von einer dunkelhaarigen, schlecht gelaunten Dame empfangen, die ihre schlechte Laune kaum in Zaun halten kann. Hat man dies unbeschadet überstanden gelangt man ins Behandlungszimmer, wo wenig später dann die Ärztin kommt und gleiches Verhalten aufzeigt. Mürrisches „Hallo“ und nichts weiter. Anrufe

Schäfer
Verifiziert

Wir waren heute in der Praxis in Hummelsbüttel. Leider bin ich super enttäuscht, komplett alle Mitarbeiter inklusive Ärztin unfreundlich. Sehr schade, einen guten Orthopäden zu finden ist sehr schwierig. Diese Praxis sieht mich nicht wieder.

D
dario l

Wenn ich den Termin absagen möchte, verlangen sie, dass ich die Ärztin/den Arzt, bei dem ich den Termin habe, anrufe. Ich kann den Termin nicht einfach absagen. Aber wenn ich diese Nummer anrufe, antwortet niemand, und heute Morgen habe ich die ganze Zeit angerufen und niemand hat geantwortet, und morgen habe ich einen Termin.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Lukić, Die Termine können über Doctolib abgesagt werden. Das ist in der Regel gar kein Problem.
L
Lise L

Dass ich trotz Termins über zwei Stunden warten musste, nahm ich zähneknirschend hin, schließlich habe ich meinen Termin online ziemlich „schnell“ erhalten und mir ist bewusst, dass auch mal etwas dazwischenkommen kann, was akuter ist. Über zwei Stunden Wartezeit trotz Termin, ist aber schon eine ordentliche Hausnummer. Dass mich dann der Arzt 7-10 Min. „behandelt“ – „okay“. Was aber nicht okay war ist, dass der besagte Orthopäde bei mir i.d Schu

D
Daniel A

Herr Hannes Hedemann ist super professionell, fürsorglich und aufmerksam. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen

Sabine
Verifiziert

Als Kassenpatient wird man wie am Fließband abgefertigt. Diagnose und fertig. Auf meine Frage: OP oder Physiotherapie? Wurde gereizt geantwortet, soll ich selbst entscheiden. Aber wie ohne kurze Info. Man ist kein Mensch mehr, nur noch die schlechte Kassenleistung.

M
Marion P

Ich bin bei Frau Rieß in Behandlung. Sie ist gründlich in der Diagnostik, freundlich und 'klar'. Ich bin sehr froh, sie 'gefunden' zu haben. Die Praxis ist angenehm, keine langen Wartezeiten und durchweg sympathisches Personal. Die Praxis telefonisch zu erreichen habe ich allerdings noch nie geschafft. Den Termin bekommt man unkompliziert über Doctolib. Insgesamt?: So stelle ich mir einen guten Arzttermin vor.

C
Ceyhun K

Super nettes Personal/Ärzte und sehr behilflich! Sehr kompetent und es wird sich Zeit genommen für die Patienten! Die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe! Vielen Dank!

F
Franziska B

Ich habe über Doctolib einen Termin bei Herrn Liebig gemacht. War verwundert, dass ich schnell dran kam. Wurde aber nur ins Zimmer gerufen und die Arzt Helferin hat innerhalb von 2 Minuten meine Infos aufgenommen. Der Arzt kam knapp 30 min nach meinem ursprünglichen Termin. Eine Arzt Helferin kam rein, ohne anzuklopfen oder sich zu entschuldigen. Er ist dann auch wieder raus, ohne Kommentar. Kam wieder rein, hat mich nach meinen Schmerzen gefragt

M
Mr. S

Erklären die Verletzungen gut und die Ursachen. Aber als Behandlung wird von Dr. Hedemann immer eine Spritze verschrieben bzw. ausdrücklich dazu geraten. Natürlich auf eigene Kosten. Durch einen anderen Orthopäden dieser Gemeinschaft wird aber gesagt, dass die Spritzen vor einer Operation nicht schützen. Das hat Dr Hedemann anders erzählt. Fazit: er will einem Spritzen auf eigene Kosten andrehen. Ein absolutes No-Go!!!

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Davor P

Sehr Nettes Personal.

M
Melanie D

Hallo, auch in dieser Praxis so wie in Eppendorf wird Mann sehr nett empfangen. Bei jeder Kontroll Untersuchung fühlte ich mich bei Dr. Laskowski sehr gut aufgehoben. Ein toller Arzt der sich viel Zeit für alles nimmt. Immer für alle Fragen offen ist und alle Fragen beantwortet. Ich kann jedem nur diesen Orthopäden weiterempfehlen. Auch mit Übergewicht wird man nicht anders behandelt Meine Op lief hervorragend und die Nachbehandlung professionel

O
Ottotablet N

Erst heute, am 06.10.23 bei meinem terminierten Termin, UM 10.20 UHR, Sage ICH DEM GESAMTEN TEAM UND MEINEN MINDESTENS SCHON 10 JAHRE BEHANDELNDEN ARZT, HERRN DR. LIEBIG DANKE, FÜR FREUNDLICHKEIT, HILFSBEREITSCHAFT UND FACHKOMPETENZ Ich wünsche ihnen Allen, eine schöne Woche, GESUNDHEIT UND EINE SCHÖNE Zeit Bleiben Sie so ein tolles Team, wohin ich wenn erforderlich von Pinneberg nach HH Hummelsbüttel komme. Ich habe mit den " Hamburger Orthopä