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VORSICHT!! Der Empfang ist eine reinste Katastrophe ,unfreundlich und nicht Patienten Orientiert . Die Praxis ist nicht weiterzuempfehlen.. Hier steht nicht der PATIENT in vordergrund sondern das GELD was die Ärztin von der Krankenkasse bekommt wenn Sie so wenig wie möglich Verordnet. Sucht euch lieber ne andere Praxis wo das wohl des Paienten zählt und nicht das Geld. Echt schade das aus Ärzten sowas wird .....
Habe heute angerufen und meinen Fall geschildert das der Blutzuckerspiegel immer in den Keller geht also Unterzucker oder er liegt bei 300 und das ich dringend einen Termin brauche dann würde mir gesagt das sie das erst abklären müsse und mich dann zurückrufen würde darauf warte ich immer noch also ganz tolles Personal ich suche mir jetzt einen anderen Diabeto logen
Sehr unfreundliche Personal,mein Mann wurde zurückgewiesen weil er seine Überweisung vergessen hatte,obwohl er schon einige Jahre Patient dort war er sollte einen neuen Termin machen,er hat angeboten die Überweisung sofort zu bringen ,aber sie haben ihn nicht angenommen , Er hat sich einen neuen Diabetologen gesucht und gefunden
Seit 1998 habe ich Diabetes. War schon bei Dr. Kapell in Behandlung und nach seinem Tod übernahm Fr.Dr.Gronwald die Praxis in Trompet . Viele waren skeptisch und blieben deshalb nicht.( "Frau Doktor ist so bestimmend und forsch,war eine Aussage ( Familienmitglied) Heute nach so vielen Jahren sind diese nun doch bei Frau Doktor Gronwald, und warum? Weil Sie einfach die Beste ist . Ich bekomme alles Wichtige für alle meine Krankheiten. Unterstützun…
Ich hatte einen Termin, aber keine Überweisung dabei. Das war natürlich mein Fehler. Aber obwohl ich mehrjähriger Patient war und am nächsten Tag die Überweisung hätte einreichen können, hat man mir die gleichtägige Wahrnehmung des Termins verweigert. Einen solchen Bürokratismus brauche ich nicht. Habe mir einen anderen Diabetologen gesucht. Die medizinische Versorgung war für mich in Ordnung.
Zwar Nette Ärzte aber die telefonische Erreichbarkeit ist gleich null! Dann wird noch 40€ verlangt, obwohl man nicht einmal die Möglichkeit hat sich auch irgendwie bei der Arztpraxis zu melden. Auch mehrere Male den Namen und die Telefonnummer zu hinterlassen bringt leider auch nichts… Echt Schade so etwas!
Die Sprechstundenhilfe spielt sich auf als sei sie die Ärztin, dazu noch sehr frech und inkompetent. Nie wieder diese Praxis 👎.Sie hängt einfach den Hörer auf ,das geht gar nicht . 😡
Schlecht, Arzthelferin sind unfreundlich, man hat einen Termin gehabt,als man rein gekommen ist in die Praxis wurde einem gesagt der Termin ist abgesagt man hätte Freitag an gerufen, das stimmt aber leider nicht, ein neuer Termin wurde Ende März angeboten, um 15.00 Uhr. Ob man berufstätig ist interessiert die Arzthelferin nicht und wenn man damit ein Problem hat soll man sich einfach einen neuen Arzt suchen!!!
Wenn man nicht der Standardfall ist wird man nicht ernst genommen. Hausbesuche als Hausarzt werden abgelehnt. Wenn man die vorgeschlagene Behandlung nicht akzeptiert, wird die weitere Behandlung abgelehnt, ohne weitere Erklärung.
Für die Frau Doktor Gronewald 5 Sterne, sehr sehr nett, hört zu und ist einfach lieb. Leider gilt dies nicht für den Empfang, am liebsten 0 Sterne. Freundlichkeit ist leider ein Fremdwort.
Erstgespräch bei Fr. Ranik sehr sympathisch und hilfreich. Fr. Dr. Wernken..tolle Ärztin, erklärt, nimmt sich Zeit und hört zu. Morgen hab ich wieder einen Termin und weiß jetzt schon, dass ich gut beraten wieder gehen werde.
Bei ihr fühlt man sich ernst genommen und sehr kompetent betreut. Ich bin sehr zufrieden. Die Organisation der Praxis ist vorbildlich. Ich habe nie mehr als 15 Minuten warten müssen.