Leider erscheint mir die Schulung bei den Berliner Subunternehmern noch mindestens verbesserungswürdig.
Der Abholer meiner Wertsendung war sehr gestresst und offenkundig ahnungslos, wie mit der Sendung verfahren werden soll.
Hätte ich nicht interveniert, so wäre die Sendung ohne jeglichen Nachweis unterwegs. Selbst jetzt habe ich nur einen ausgedruckten Abholschein (ohne Unterschrift) in der Hand.
Meiner Bitte, wenigstens ein Foto der verpackten …
Sehr geehrter Herr Bisping,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei der Abholung unwohl gefühlt haben. So sollte selbstverständlich keine Zustellung oder Abholung ablaufen.
Wir werden umgehend das Gespräch mit unserem regionalen Partner in Berlin suchen, um den Vorfall zu klären und sicherzustellen, dass unsere Qualitäts- und Serviceanforderungen künftig konsequent eingehalten werden.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Abholung trotz der Umstände am nächsten Werktag erfolgreich an unseren Kunden zugestellt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Endlich ein Transportunternehmen mit gutem Service! Meine Lieferung sollte am Mittwoch zugestellt werden, da ich die Sendung an diesem Tag nicht selbst entgegennehmen konnte rief ich den Kundenservice von DG Transporte an. Ein kurzer Anruf genügte und die freundliche Dame am Telefon hat die Zustellung auf Freitag umgeplant. Vielen Dank für die gute Arbeit!
Sehr geehrter Herr Rump,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr DG-Transporte Team
Bislang immer pünktliche und schnelle Zusendung, noch nie Probleme mit diesem Zustelldienst gegabt
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu können. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG Transporte Team
Leider muss ich mich den schlechten Rezensionen anschließen. Eine beauftragte Expresslieferung hat für 100km Luftlinie Lieferweg ganze 4 Tage gebraucht. Als ich im nachhinein Probleme mit der Abrechnung hatte wurde ich mehrmals von einer schlecht gelaunten Dame abgewiesen. Zukünftig verwende ich lieber die anderen Versanddienstleister, welche ohnehin günstiger sind.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen und uns sowie unsere Dienstleistung verbessern zu können, wären wir über weitere Informationen wie bspw. Ihre Sendungsnummer sehr dankbar. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir Ihnen leider keinen Auftrag zuordnen. Gerne können Sie uns an marketing@dg-transporte.de eine E-Mail zukommen lassen.
Vorab vielen lieben Dank und eine schöne Woche!
Ihr DG Transporte Team
Ich schließe mich leider negativen Rezessionen an, da ich auch genau selbe Erfahrung hatte. Angeblich war ich nicht vor Ort und dann sollte eine neue Termin 5 Minuten, nachdem ich meine E-Mail gelesen hab von angeblichen nicht Abwesenheit ging’s nicht. Der Fahrer wäre schon längst weit weit weg einfach lächerlich Nächster Termin, denn ich zu Hause warten müsste von acht bis 17:00 Uhr ohne jegliche Information. Ob er überhaupt kommt da frage ich…
Sehr geehrter Herr Jahic,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beim ersten Zustellversuch keine positive Erfahrung gemacht haben. Am 26.09. um 10:23 Uhr konnte unser Fahrer leider niemanden antreffen. Da unsere Fahrer für ein großes Zustellgebiet verantwortlich sind und dabei Terminzustellungen und -abholungen durchführen, kann es leider dazu kommen, dass es dem Fahrer nicht möglich ist, nach kurzer Zeit erneut an dieselbe Adresse zurückzukehren.
Wir freuen uns jedoch sehr, dass Ihre Sendung beim zweiten Zustelltermin erfolgreich übergeben werden konnte. Ihr Hinweis zur besseren Kommunikation und Transparenz ist uns wichtig – wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Obwohl Den Auftrag an DG übergeben hat, wurde durch die DG ein Subunternehmen beauftragt, das Paket zu versenden. Dieser Subunternehmer Firma Go Hat dermaßen unfreundliche Lieferanten, dass jeder Cent den ich dafür bezahlt habe, zu viel war. Und ich habe für Den Versand 30 € bezahlt! 30 € für ein unfreundlichen Fahrer/Zusteller, der nicht mal in die vierte Etage das Paket zustellen kann, sondern vom Kunden erwartet, dass dieser von der Straße das…
Sehr geehrter Herr Durna,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Sendung im gebuchten Zeitfenster an Sie übergeben wurde, auch wenn es für Sie aufgrund der Wohnsituation in der 4. Etage zu Herausforderungen gekommen ist. Dies bedauern wir ebenso sehr, wie dass Sie den Fahrer als unfreundlich wahrgenommen haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit.
Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – vielen Dank dafür!
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG Transporte Team
Zuverlässig , Pünktlich, Professionell. Immer wieder gerne
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu können. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG-Transporte Team
Sehr geehrter Herr Ergül,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG-Transporte Team
Sehr geehrter Herr Andreß,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG-Transporte Team
Nepristate prekes nes "nebuvau" namuose kai gavai email kad jusu nera namuose skambinau dispečeris is 12 karto prisiskambinau tiksliau jis perskambino ir pavadino mane teroristu i jokius vartus jokiu mandagumo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen und uns sowie unsere Dienstleistung verbessern zu können, wären wir über weitere Informationen wie bspw. Ihre Sendungsnummer sehr dankbar. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir Ihnen leider keinen Auftrag zuordnen. Gerne können Sie uns an marketing@dg-transporte.de eine E-Mail zukommen lassen.
Vorab vielen lieben Dank und eine schöne, sonnige Woche!
Ihr DG-Transporte Team
Netter Kontakt. Schnell und reibungslos
Sehr geehrter Herr Schopp,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Dienstleistung überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder unterstützen zu können. Wir wünschen Ihnen eine schöne, sonnige Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr DG-Transporte Team
Pünktliche Lieferung, sehr netter Mitarbeiter.
Sehr geehrter Herr Loukopoulos,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolute Empfehlung!
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service von DG Transporte! Von Anfang bis Ende war alles Top: Das Team war äußerst freundlich, zuverlässig und professionell. Der gesamte Ablauf lief reibungslos und effizient, und man hat sofort gemerkt, dass hier mit Erfahrung und Herz gearbeitet wird.
Besonders hervorheben möchte ich, dass uns sogar am Samstag ein erstklassiger Service geboten wurde – pünktlich, engagiert und…
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren – besonders auch mit unserem Einsatz am Samstag. Ihr Lob motiviert unser Team enorm und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr.
Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder für Sie da!
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Ich wurde als Neukunde sehr gut betreut und hatte ein sehr sicheres Gefühl bei dem Versand. Alle Details wurden ausführlich am Telefon mit einem sehr netten Mitarbeiter (Hr. Förster) besprochen. Die Abholung und Zustellung erfolgte planmäßig. Alles rundum sehr zufrieden. Danke!
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als Neukunde gut betreut und sicher gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Feedback an Herrn Förster weiter. Wir legen großen Wert auf eine reibungslose Abwicklung und freuen uns, dass alles planmäßig geklappt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und gerne jederzeit wieder!
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Extrem enttäuschend! Der Fahrer hat zweimal versucht, ein Paket zuzustellen, war aber nicht in der Lage, direkt bei unserer Firma anzurufen – obwohl unsere Kontaktdaten in wenigen Sekunden über Google auffindbar sind.
Der Kundenservice ist dazu noch extrem unhöflich und frech am Telefon – keinerlei Verständnis oder Lösungsbereitschaft, sondern nur ein patziger Ton. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen und uns sowie unsere Dienstleistung verbessern zu können, wären wir über weitere Informationen wie bspw. Ihre Sendungsnummer sehr dankbar. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir Ihnen leider keinen Auftrag zuordnen. Gerne können Sie uns an marketing@dg-transporte.de eine E-Mail zukommen lassen.
Vorab vielen lieben Dank und ein schönes, sonniges Wochenende!
Ihr DG-Transporte Team
Sehr geehrte Frau Javorska,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
1 Stern ist noch viel zu viel für dieses „Unternehmen“.
Erst kommt nur eine Email das anscheinend niemand anzutreffen war , wobei zwei Personen zuhause waren. Ich habe direkt danach angerufen und gefragt was das soll (mit Kamerabeweis) das niemand da war.
Da ich freitags nicht da war , habe ich einen Termin für Montag ausgemacht.
Sie waren dann wohl doch Freitag früh da und haben die Sendung (3500€ Warenwert) einfach beim Nachbarn abgegeben was a…
Sehr geehrter Herr Rosenberger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service so verlaufen ist.
Bitte seien Sie versichert: Das von Ihnen geschilderte Vorgehen entspricht in keiner Weise unseren Standards oder unserem Anspruch an zuverlässigen und sicheren Versand. Wir haben den Vorfall intern sehr ernst genommen und bereits mit unserem Partner in Ihrer Region Kontakt aufgenommen. Dieser wurde entsprechend nachgeschult, damit vergleichbare Situationen künftig ausgeschlossen werden können.
Gerade bei hochwertigen Sendungen ist ein sorgfältiger und nachvollziehbarer Zustellprozess für uns von größter Wichtigkeit. Dass Ihre Lieferung ohne Ihre Zustimmung beim Nachbarn abgegeben wurde, ist inakzeptabel und widerspricht unseren Richtlinien.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Serviceversprechen zu überzeugen.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Wir hatten am Anfang "Startschwierigkeiten" die leider durch eine Verkettung unglücklicher Umstände zustande kamen. Ich konnte am Telefon mit einer netten und freundlichen Kundenberaterin alles klären.
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten, auch wenn wir kleinere Startschwierigkeiten hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen bereits einen schönen, sonnigen Feiertag.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
bei diesem Zusteller sollte man viel Urlaub und Geduld haben. Zustellung unflexibel, zw. 8 - 17Uhr . Einen Tag Urlaub genommen und vergebens gewartet. Nun geht der zweite Urlaubstag flöten und immernoch keine Lieferung. Abstellgenehmigung auch nicht möglich. Auf keinen Fall werde ich wieder Waren beziehen die über so ein Unternehmen ihre Produkte ausliefern.
Sehr geehrter Herr Zygadlo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – insbesondere, wenn Sie sich extra Zeit dafür genommen haben.
Unser System verzeichnet, dass unser Fahrer am vereinbarten Zustelltag bereits um 08:42 Uhr an Ihrer Adresse war, jedoch leider niemanden antreffen konnte. Eine Zustellung war daher zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Umso mehr freut es uns, dass die Sendung am darauffolgenden Werktag erfolgreich an Sie übergeben werden konnte.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Abstellgenehmigung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese aus Sicherheitsgründen bei Wertsendungen leider nicht möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis – der Schutz Ihrer Ware steht für uns an erster Stelle.
Ihre Kritik hinsichtlich der Zustellzeitfenster nehmen wir ernst. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiterzuentwickeln, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Sehr geehrter Herr Prel,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
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