Ich wurde als Neukunde sehr gut betreut und hatte ein sehr sicheres Gefühl bei dem Versand. Alle Details wurden ausführlich am Telefon mit einem sehr netten Mitarbeiter (Hr. Förster) besprochen. Die Abholung und Zustellung erfolgte planmäßig. Alles rundum sehr zufrieden. Danke!
Extrem enttäuschend! Der Fahrer hat zweimal versucht, ein Paket zuzustellen, war aber nicht in der Lage, direkt bei unserer Firma anzurufen – obwohl unsere Kontaktdaten in wenigen Sekunden über Google auffindbar sind.
Der Kundenservice ist dazu noch extrem unhöflich und frech am Telefon – keinerlei Verständnis oder Lösungsbereitschaft, sondern nur ein patziger Ton. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel.
Sehr geehrte Frau Javorska,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
1 Stern ist noch viel zu viel für dieses „Unternehmen“.
Erst kommt nur eine Email das anscheinend niemand anzutreffen war , wobei zwei Personen zuhause waren. Ich habe direkt danach angerufen und gefragt was das soll (mit Kamerabeweis) das niemand da war.
Da ich freitags nicht da war , habe ich einen Termin für Montag ausgemacht.
Sie waren dann wohl doch Freitag früh da und haben die Sendung (3500€ Warenwert) einfach beim Nachbarn abgegeben was a…
Sehr geehrter Herr Rosenberger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service so verlaufen ist.
Bitte seien Sie versichert: Das von Ihnen geschilderte Vorgehen entspricht in keiner Weise unseren Standards oder unserem Anspruch an zuverlässigen und sicheren Versand. Wir haben den Vorfall intern sehr ernst genommen und bereits mit unserem Partner in Ihrer Region Kontakt aufgenommen. Dieser wurde entsprechend nachgeschult, damit vergleichbare Situationen künftig ausgeschlossen werden können.
Gerade bei hochwertigen Sendungen ist ein sorgfältiger und nachvollziehbarer Zustellprozess für uns von größter Wichtigkeit. Dass Ihre Lieferung ohne Ihre Zustimmung beim Nachbarn abgegeben wurde, ist inakzeptabel und widerspricht unseren Richtlinien.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Serviceversprechen zu überzeugen.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Wir hatten am Anfang "Startschwierigkeiten" die leider durch eine Verkettung unglücklicher Umstände zustande kamen. Ich konnte am Telefon mit einer netten und freundlichen Kundenberaterin alles klären.
bei diesem Zusteller sollte man viel Urlaub und Geduld haben. Zustellung unflexibel, zw. 8 - 17Uhr . Einen Tag Urlaub genommen und vergebens gewartet. Nun geht der zweite Urlaubstag flöten und immernoch keine Lieferung. Abstellgenehmigung auch nicht möglich. Auf keinen Fall werde ich wieder Waren beziehen die über so ein Unternehmen ihre Produkte ausliefern.
Sehr geehrter Herr Zygadlo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – insbesondere, wenn Sie sich extra Zeit dafür genommen haben.
Unser System verzeichnet, dass unser Fahrer am vereinbarten Zustelltag bereits um 08:42 Uhr an Ihrer Adresse war, jedoch leider niemanden antreffen konnte. Eine Zustellung war daher zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Umso mehr freut es uns, dass die Sendung am darauffolgenden Werktag erfolgreich an Sie übergeben werden konnte.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Abstellgenehmigung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese aus Sicherheitsgründen bei Wertsendungen leider nicht möglich ist. Wir bitten um Ihr Verständnis – der Schutz Ihrer Ware steht für uns an erster Stelle.
Ihre Kritik hinsichtlich der Zustellzeitfenster nehmen wir ernst. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiterzuentwickeln, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Sonnige Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Sehr geehrter Herr Prel,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Sehr geehrter Herr Sidiropoulos,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Perfekter Valorentransport! Angenehmer persönlicher Kontakt, pünktliche Abholung und Lieferung
Sehr geehrter Herr Bühler,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Wertversand überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
2 mal Probleme gehabt
Sehr geehrter Herr Bardosana,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht entgegennehmen konnten. Leider konnte unser Zustellpartner in Ihrer Region Sie gestern und heute nicht antreffen. Wir freuen uns jedoch, dass bereits ein erneuter Zustelltermin mit unserem Kundenservice vereinbart wurde und hoffen, dass die Lieferung am Ersatztermin reibungslos verläuft.
Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis danken wir Ihnen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Immer super freundlich, zuverlässig und flexibel (bei uns passen oft die angegebenen Lieferzeiten nicht und dies wird stets sehr zuvorkommend berücksichtigt - mittlerweile kennt man uns schon ;)). Selbst beauftragt haben wir noch nichts, aber als "Belieferte" haben wir einen sehr positiven Eindruck.
Sehr geehrte Frau Endejan,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bereits mehrfach von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Sendung kam pünktlich und wurde freundlich übergeben
Sehr geehrte Frau Giese,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Nachtrag:
Wer versucht die Zustellung durch dieses Unternehmen durch eine Abstellgenehmigung zu erleichtern, findet ein Onlineformular auf der Homepage. Füllt man dieses aus und drückt auf "Formular senden", kommt eine FEHLERMELDUNG!
Will man dieses Formular oder eine Empfabgsvollmacht im Portal übermitteln, ist dad Format PDF NICHT UNTERSTÜTZT!
Also dieses Unternehmen macht echt alles, um die Zustellung so unangenehm wie möglich zu gestalten. …
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihre Bewertung besser nachvollziehen und uns sowie unsere Dienstleistung verbessern zu können, wären wir über weitere Informationen wie bspw. Ihre Sendungsnummer sehr dankbar. Zum aktuellen Zeitpunkt können wir Ihnen leider keinen Auftrag zuordnen. Gerne können Sie uns an marketing@dg-transporte.de eine E-Mail zukommen lassen.
Vorab vielen lieben Dank und weiterhin alles Gute!
Ihr DG-Transporte Team
Alles bestens, sehr freundlicher Support, flexibel und zuverlässig, gerne wieder 👍👍👍
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche und würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Meine Lieferung wurde von DG-Transporte zuverlässig durchgeführt. Der Artikel war etwa zwei Tage unterwegs und wurde erfolgreich zugestellt. Obwohl das System ursprünglich eine Lieferung einen Tag früher anzeigte, kam es zu einer kurzen Verzögerung. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt dort schnell und freundlich eine Auskunft über den aktuellen Status. Mir wurde mitgeteilt, dass die Zustellung am nächsten Tag erfolgen würde – und genau…
Sehr geehrter Herr Sassmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche und würden uns freuen, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Super zuverlässig ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr geehrter Herr Bek,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit sehr und sind froh, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und wünschen ein erfolgreiches Jahr 2025!
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Sehr geehrter Herr Cortese,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen bereits eine schöne Weihnachtszeit.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Alles TOP wie immer.
Sehr geehrter Herr Kunze,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen bereits eine schöne Weihnachtszeit.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Kundenservice war gut erreichbar und hat mir alles erklärt. Werde ich weiterempfehlen
Sehr geehrte Frau Ortmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen bereits eine schöne Weihnachtszeit.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
Päckchen kam pünktlich & ohne Beschädigung an
Sehr geehrter Herr Zimmer,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer Versanddienstleistung überzeugen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße aus Kirchheim unter Teck
Ihr Team der DG Transporte
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