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Michael S

Seit beginn der Woche hatten wir einen Heizungsausfall im Haus und dank des Haushaltsschutzes konnte ein Handwerker bestellt werden der sofort am Mittwoch den Schaden mit einem Ersatzteil beheben konnte.

Commodos

Versicherung 1308274 Mein Versicherungsfall wurde tel. Von mir vor Auftragstellung angemeldet, geprüft und - sogar nach Rücksprache der Sachbearbeiterin im Kollegenkreis- zugesagt. Dennoch erhielt ich eine finale Ablehnung und keinerlei Kompromissbereitschaft. Meldung an Energie Schwaben als Träger erfolgt durch mich noch separat. Mit einer solchen Erfahrung kann man getrost auf diesen Schutz verzichten

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Cathy L

Sehr kompetenter und freundlicher Berater und bei allen Fragen ein offenes Ohr. Bei den ganzen Angeboten ist für jeden etwas dabei. Bin alles in allem sehr zufrieden.

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Cordula

Es wäre schön, wenn man bei der 24 Stunden Hotline auch tatsächlich jemanden erreichen könnte. Man erreicht den Anrufbeantworter sofort. Dann soll man mit seinem persönlichen Berater verbunden werden und nach wenigen Sekunden wird einfach aufgelegt. Und ich meine aufgelegt. Ich habe es mit verschiedenen Geräten versucht. Es klingelt immer unterschiedlich oft, aber es geht keiner dran. Was mache ich also im Schadenfall? 🤷‍♀️

Antwort des Unternehmens
Liebe Cordula, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere 24-Stunden-Hotline zu erreichen. Das ist natürlich nicht unser Standard, daher nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte melden Sie sich gerne bei uns per E-Mail unter info@deutsche-schhutzbrief.de, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Team DSG
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Alexander S

Verlässlicher und guter Partner! Vielen Dank!

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Silvia F

Bei euch den Haushalts-Schutz abgeschlossen und wurde nicht entäuscht

Itze F

Seit vielen Jahren, über den örtlichen Energieversorger, eine Mitgliedschaft bei der Deutschen Schutzbrief Gesellschaft gehabt. Erstes Beispiel, Winter, Heizung fällt aus. Unglücklich das es Sonntag war. Nach ca. 8 Anruf Versuchen und beim letzten Versuch 25min klingeln lassen, ging eine Mitarbeiterin an das Telefon. Hat sich mit allen Mitteln versucht aus der Pflicht zu reden. Da Sie mit der Situation etwas überfordert war, wollte Sie mit Ihrem

Jasper D

Der Portmonee-Schutz ist für mich, der gerne mal Dinge einfach liegen lässt, eine Absicherung, auf die ich in Zukunft ungern verzichten möchte. Selbst meine Sparkasse meinte, dass sich das Angebot lohnt.

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Mia B

Bin sehr zufriedem mit dem Haushalts-Schutz.

Lisa S

Unsere Heizung ist heute Morgen leider ausgefallen. Dank dem abgeschlossenem Schutzbrief, hatten wir schnell eine Alternative.

Phillip D

Ich bin letztens neu eingezogen und dann gab es direkt nen Schrecken als das Rohr unter der Spüle gebrochen ist. Dank dem Schutzbrief ist direkt ein Klempner organisiert wurden. Vorallem, dass es alles so schnell geklappt hat ist sehr wichtig für uns geworden.

Gregor P

Bei uns ist am Freitag die Heizung ausgefallen, dank dem Service wurde aber schnell für eine Lösung gesorgt. Der Handwerker kam schnell und hat auch alles repaparieren können. Naja manchmal hat man eben auch Glück im Unglück.

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Markus R

Sehr gute und kompetente Beratung im Sinne des Kunden, (was du nicht brauchst wird dir auch nicht angedreht) am Telefon möglich.

Gregor S

Ich musste letztens ein Handwerker kommen lassen, dank dem Schutzbrief kam der recht schnell ohne das ich irgendwas machen musste.

Richard W

Wurde vom Schutzbrief gerettet, ich habe wirklich schon mit dem schlimmsten gerechnet. Jetzt wird mein Handy doch noch umgetauscht... Ich finde den angebotenen Service echt nützlich.

J
Jan D

Sehr guter Berater der sich Zeit nimmt um den Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können. Bestens zu empfehlen!!!

Ronja K

Mir wurde letztens mein Portmonee geklaut, dann wurde auch noch Geld vom Automaten abgeholt. Ich hatte Glück im Unglück, dank dem Schutzbrief wurde mir alles zurückerstattet, weil es unter 500 Euro waren. Die einzelnen Karten wurden auch alle gesperrt. Danke für den Service und auch das ich mich um nichts weiter kümmern musste.

K
Kilian L

Ich bin mit dem Haushalts-Schutz echt zufrieden.

Claudia

Ich konnte dank dem Garantie Schutzbrief zum Glück mein Laptop doch noch umtauschen. Ich bin wirklich erleichtert ohne den neuen Laptop hätte ich erstmal nicht arbeiten können.

Thorsten S

Ich finde die Garantie-Verlängerung wirklich gut, mache mir dadurch wirklich wenig Sorgen um meine technischen Geräte.