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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 120 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Lee G

Paket Rücksendung abgegeben. Am Freitag. Montag liegt es immer noch in Filiale. Reklamation /Beschwerde in Bonn Hauptsitz abgegeben. Bin gespannt. Gruß v. Papenfeld 30.

Antwort des Unternehmens
Hallo Lee Gen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte melden Sie sich bzgl. Ihres Anliegens bei unserem Kundenservice. Über den Link dhl.de/ks-dhlpaket können Sie mehr erfahren. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
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Patrick

Die Jungs sind super lieb und haben mir heute mit einer Masse an Paketen geholfen. Dafür vielen Dank, super Service.

K
Kai F

Zum Thema Post Filiale, meine Tochter war heute ein Paket abholen. Dabei war sie sehr erschrocken, dass die Pakete mit Abholschein ohne jegliche Kontrolle ausgehändigt werden. Da hat sie aber auch nicht unrecht. Sie hatte zwar eine Vollmacht dabei, aber diese wurde nicht angesehen und auch kein Ausweis kontrolliert. Im Prinzip ist es möglich, dass ein Fremder sich einen Abholschein aus irgendeinem Briefkasten fischt und sich dort ein Paket abholt

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A. W

Die Person in diesem Shop hat mein Päckchen M mit höherem Preis abgerechnet. Das Päckchen habe ich aufgegeben am 27.01.2022, hatte Gewicht 1,2 kg, Maße 26,5 x 22x10,5 cm, innerhalb Deutschland. Regulärer Preis der Postfiliale wäre ein Päckchen M bis 2 kg, Maße: bis 60 x 30 x 15 cm für = 4,50 €. Der Herr hat das als Paket mit 5 kg und 7,49 € abgerechnet. Berufsbedingt war ich erst nach 17:30 Uhr da. Als ich anfing den Preis zu hinterfragen, dass e

Antwort des Unternehmens
Hallo A. W.! Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, bewusst falsch beraten worden zu sein. Wir dürfen Ihnen versichern, dass unsere Filialen uneingeschränkt an die Preise und Leistungen der Deutschen Post DHL Group gebunden sind. Die postalisch verbindlichen Preise sind in unserem Kassensystem unabänderbar für die Dauer Ihrer Gültigkeit hinterlegt und lassen sich keinesfalls von Mitarbeitenden eigenmächtig ändern. Die finalen Preise richten sich nach Auswahl des gewählten oder empfohlenen Produktes in Kombination mit zusätzlichen Leistungen. Ein Tipp für Sie: Eine gute Hilfe bietet unser Porto Rechner unter https://www.deutschepost.de/de/p/portoberater.html#/, der auch in unserer Post & DHL App integriert ist. Sollten Sie der Meinung sein, Sie wurden falsch beraten, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice unter https://www.dpdhl.com/de/kontakt.html, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
H
Ho H

Post Kiosk ist ein viel zu nobler Name für den Laden ! Man kann zwar Postsendungen aller Art aufgeben , aber wenn man z.B. dort Briefumschläge usw. auf Vorrat kaufen möchte heißt es schon seit Monaten : " Leider ausverkauft ! " Bei dem Wort Kiosk denkt man automatisch daran , das es dort auch Süß- und Tabakwaren , Zeitschriften , Getränke usw. gibt , was aber nicht der Fall ist ! Auch auch sieht es dort ziemlich Chaotisch aus , außerdem riecht e

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Zakir M

1A.Top Service freundliche Mitarbeiter .Süper

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Sidan S

Ich finde es ist ein sauberer Laden und sie leisten sehr sehr schnelle arbeit und unteranderem sehr sympathische Mitarbeiter Empfehlenswert!

E
E. H

Ein Stern ist noch zu viel, der Hauptmitarbeiter stand an der Tür und rauchte,als er sich bequemte reinzugehen, stank der Laden nach Zigaretten.Dann mußte er noch mal aufs Handy gucken, freundliche Ausdrucksweise fehl am Platz... Der andere Mitarbeiter lümmelte sie sich da in der Ecke rum. das Päckchen ,was ich da aufgegeben habe am 5.10. ist bis jetzt noch nicht angekommen, weiß DHL eigentlich ,was sie sich mit solchen Mitarbeitern antut, diese

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S K

Erzählt, dass ich als Kunde einen Beleg ausdrucken müsste. In den Unterlagen steht eindeutig, dass dieser auf der Post gedruckt wird durch Mitarbeiter. Erst als ich darauf bestehe, bequemt er sich dazu.

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Martin M

Lt Google darf ich hier die Wahrheit nicht schreiben !!! Unfreundliches Personal ,nahm Paketfahrer in Schutz der wie immer nur selten kommt ,wenn überhaupt.Und dann auch nie Benachrichtigung im Kasterl.Bin hin weil Email -benachrichtigung bekommen .Paket sofort abhohlbar.Personal verneinte dies und verweiste energisch auf den nächsten Tag hin ab 15 Uhr ! Bei zeigen der 2 !!! Mails kramte er in der Unordnung des Ladens und fand mein Packet.Mit

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Alex N

Ultra lange Schlange, 20-30min warten Um ein Paket abzuholen -.- nervig

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Antwort des Unternehmens
Hallo Alex No, herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir arbeiten jeden Tag daran, dass die Wartezeiten in unseren Filialen so gering wie möglich ausfallen. Leider gelingt dies vor allem zu Stoßzeiten nicht immer. Wir werden die Situation vor Ort jedoch im Blick behalten. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
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Amir M

Sehr freundliche Mitarbeiter hatte nie Probleme mit meine packten kann ich nur weiterempfehlen!

H
Hamzah A

Ein Stern ist zu zu viel für unfreundliche Mitarbeiter da Nie wieder

Antwort des Unternehmens
Hallo Hamzah Adi, auch wenn wir Sie beim letzten Besuch nicht überzeugen konnten, möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen jedes Kundenfeedback sehr ernst, um unseren Service künftig zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Serviceteam der Deutschen Post
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Musa A

Sehr gute Arbeit der Mitarbeiter. Ich lasse jetzt schon seid fast 5 monaten meine Pakete dahin Liefern und es gab noch nie Probleme. Lobenswert!

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Devin

Der Laden ist top, man kann seine Pakete abgeben und Snacks, Getränke etc. kaufen, einfach nur super! Mitarbeiter erledigen ihren Job , wie es sich gehört. Top

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Lolo R

Der Mitarbeiter der Filiale ist ein farbiger Sehr unfreundlicher mensch Kein Hallo kein Tschüß.... Anscheinend arbeitet er ungerne dort Mein Paket 📦 habe ich nicht erhalten Da Der Mitarbeiter nicht weißt wo mein packet liegt was sehr merkwürdig ist Naja habe es bei Amazon gemeldet. Meiner Meinung nach passt der farbige Mitarbeiter nicht in so einer Filiale...ist nur meine Meinung. Ich besuche den Laden nicht mehr Solange der dort noch tätig is

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Macel P

Unfreundlich und unsympathischer laden ! Mehr Leute die da rumhängen und abkumpeln!

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Mirac A

Super Service alles geht blitzschnell. Kunde seit 10 Jahren !

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Michaela T

Klingelt bei mir, schreit durch das ganze Treppenhaus " Paket" ich fragte mehrfach ob er es mir BITTE bringen könnte, waren nur 2 Treppen, er tat mehrfach so als ob er kein Deutsch könnte, als er wohl verstand was ich fragte hörte ich ein tzzzzzzzz und er ging und das wars, ich wartete noch paar Sekunden an der Tür bis klar war der ist weg, dann zog ich mich schnell an um nachzusehen ob er es im Hausflur gelassen hatte, aber da war nichts, ich gi