Hallo Ibtihal,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserer Qualität unzufrieden sind. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben – denn so geben Sie uns die Chance, besser zu werden.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht wissen, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Wir haben bereits versucht, Sie telefonisch zu erreichen, doch leider war die hinterlegte Nummer nicht korrekt – wir haben versehentlich eine andere Person erreicht. Anschließend haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt und den Kontaktversuch noch einmal wiederholt. Bislang haben wir jedoch keine Rückmeldung erhalten.
Wir möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb ist es uns wichtig, Ihre Rückmeldung zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Unsere Qualitätsgarantie – also die Geld-zurück-Garantie – steht für genau diesen Anspruch. Denn wir setzen alles daran, Sie auf Ihrem Weg zum Deutschlernen bestmöglich zu unterstützen. Sollte dies wider Erwarten nicht gelingen, erstatten wir selbstverständlich den vollen Betrag zurück.
Besuchen Sie uns deshalb gerne in einem unserer beiden Berliner Standorte, nutzen Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: rattanaporn.thiele@deutschakademie.de
Wir sind zuversichtlich, dass wir Sie von der Qualität unserer Arbeit überzeugen können!
Sonnige Grüße
Ihre DeutschAkademie
It's a very good course! I'm just starting A2.1, but I feel like I've learned a lot. The teachers are all German and very good.
Hello Paula, happy to hear you’re pleased with our quality! 😊
TLDR: super expensive, stupid new placement test, stupid AI assistant, bad quality. It used to be a good school, now it's terrible!
Sooo disappointed in this shit new system DeutscheAkademie has introduced! I don't regret switching to a different school.
Even your whole placement test system is trash.
I have done B1.2 with DA, but then went on with different school doing B2.1, B2.2, C1.1. Even more, I have a Telc B2 certificate with a note mor…
Hallo Arman,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem neuen Einstufungssystem und den aktuellen Abläufen unzufrieden sind.
Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Teilnehmenden zufrieden sind, daher haben wir Sie nach Ihrem Einstufungstest kontaktiert, um Ihnen den Ablauf und die Hintergründe unseres Einstufungssystems zu erklären. Dabei haben wir Ihnen eine alternative Lösung angeboten, jedoch haben wir daraufhin keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten.
Die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb möchten wir Sie herzlich einladen, jederzeit in einen Kurs auf dem von Ihnen gewünschten Niveau reinzuschnuppern – ganz unverbindlich. So können Sie sich selbst ein Bild von der Qualität unserer Kurse machen! 😊
Wir freuen uns, wenn wir sie von unserer Qualität überzeugen können.
Kontaktieren Sie uns gern bei weiteren Fragen, wir helfen Ihnen sehr gerne unter: service@deutschakademie.com
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der DeutschenAkademie
Google
Facebook