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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.82 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 92 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
71%
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4%
Negativ
25%
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92 Bewertungen
S
S K

Ich war heute mit meinem Tesla Model 3 zur HU hier und rundum zufrieden. Der Prüfer war freundlich und kompetent, man fühlt sich sofort willkommen. Besonders positiv: keine Wartezeit (ohne Termin). Die Prüfung wurde gewissenhaft und professionell durchgeführt, dabei war die Atmosphäre angenehm und entspannt. Auch mit meinem Elektroauto hatten die Prüfer keinerlei Probleme und haben gezeigt, dass sie sich bestens damit auskennen. Insgesamt ein wir

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns und Interessierten zu teilen. Wir sind auch weiterhin sehr gerne für Sie da. Ihr DEKRA Team
J
jeanette m

Ohne Termin. Ging fix und man hat schön Platz mim Hänger drumrumzufahren :)

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team
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Katharina H

Ich bin unter der Woche zwischen 10 und 11 Uhr ohne Termin vorbeigekommen und kam kurze Zeit spät dran. Freundlicher und schneller Service inkl. Beratung nach Durchführung der HU.

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Wir danken Ihnen herzlich für die hervorragende Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team
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Nace H

Heute HU bestanden, sehr freundlich, alles top!

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unseren Leistungen. Ihr DEKRA Team
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R. S

meiden - heute versucht HU mit meinem Fahrzeug zu bekommen. Reines Drittfahrzeug, weniger als 2000 km pro Jahr. Kleiner Steinschlag in der Scheibe. Der Steinschlag existiert seit 2014. Seitdem 4 x HU ohne Mängel. Nicht bei der Dekra. Wegen kleinstem Steinschlag "erhebliche Mängel" - lächerlich. Also: sucht euch Alternativen.

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Vielen Dank für Ihre Offenheit. Die Hauptuntersuchung trägt zur allgemeinen Verkehrssicherheit und dem Umweltschutz im Straßenverkehr bei. Bei der Prüfung gelten strikte Vorgaben seitens des Gesetzgebers, an Welche wir gebunden sind. Wir bitten Sie, dies zu berücksichtigen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Fall haben, wenden Sie sich gerne an die nachfolgende E-Mailadresse. customer-feedback@dekra.com Ihr DEKRA Team
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Der W

Freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit, haben mir auch schon bei Kleinigkeiten umsonst geholfen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Petar I

Ich habe heute den TÜV bestanden. Ich ging einfach hin, fragte und mir wurde gesagt, ich solle in einer Stunde gehen. Ich habe die ganze Zeit zugeschaut und die Leute haben von Anfang bis Ende großartige Arbeit geleistet. Ich habe noch zwei weitere Autos und werde wieder dorthin fahren. Sie sollten wahrscheinlich einfach mit einem Lächeln gehen.

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Werner S

Am 08.08.23/ 15:00 nur 1 Mann in der Geschäftsstelle der TÜV Prüfung machen konnte. Niemand da der sich um Kunden kümmern konnte. Es staute sich das abzuarbeitene Kundenklientel. Meiner Meinung nach wäre ich an diesem Tag nicht mehr dran gekommen. Weiterer Minuspunkt: Terminvergabe über Internet auch nicht möglich ! Kundenservice sieht anders aus ! Somit bin ich sofort zu einem anderen Anbieter in FS gefahren und alles war in 30 min erledigt.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informieren und uns so die Möglichkeit geben den Prozess zu verbessern. Ihr DEKRA Team
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Matthias K

HU Termine gibt es ja leider nicht, also muß man spontan hinfahren. Hier ein Tipp (heute 03.08.2023 erlebt): Auch wenn Öffnungszeiten als durchgängig 8-17 Uhr angegeben sind, macht der Prüfingenieur 12-13 Uhr Mittagspause. Sei ihm auch gegönnt. Er ist heute der einzige Mitarbeiter am Standort Freising (an der Büro-Tür ein Zettel "Büro nicht besetzt"). Der Tipp ist also, nicht um 11 Uhr zu erscheinen mit der Hoffnung auf eine HU. Die technische P

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Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informieren und uns so die Möglichkeit geben den Prozess zu verbessern. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass uns die Servicezeiten sowie die Transparenz dieser noch einmal näher zu betrachten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen und Sie mit besseren Erfahrungen überzeugen dürfen. Ihr DEKRA Team
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B S

War mit meinem Wohnmobil bei der Dekra in Freising. Untersuchung bestanden, alte Plakette abgekratzt aber neue nicht hingeklebt !!!! Leider habe ich es erst bemerkt als ich mein Wohnmobil wieder ca. 40 km entfernt am Sonntag nach der Prüfung abgestellt habe. Zur Dekra gefahren ( unfreundlicher geht‘s nicht mehr) Aussage : Fehler können doch jedem passieren / Ja ist korrekt aber dann muss man auch zu seinen Fehlern stehen. Ich muss das Fahrzeug no

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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Uwe H

Unterirdisch, mit TÜV Eintragung für Felgen und Distanzscheiben laut Aussage des Herrn Helene wäre das Dokument vom TÜV fragwürdig, ich frag mich wer hier Fragwürdig ist???? Seit 2001 gab es keine Probleme mit diesen Eintragungen.... Das ist kaum zu glauben was für einer Willkür man ausgesetzt ist, naja war auch kurz vor Mittagspause.... Lächerlich... Hr. H.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
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Florian

Ich bin mit meinen vier Fahrzeugen immer bei der Dekra und bin mit allen Mitarbeitern bis auf einen, den ich für extrem spitzfindig halte und m.E. versucht Mängel an den Haaren herbeizuziehen (bin selbst Maschinenbau-Ingenieur) mit dem Service extrem zufrieden. Ich finde es von Vorteil ohne Terminvereinbarung spontan vorfahren zu können. Weiter so und jener erwähnte Kollege möge seine Einstellung bitte nochmals überdenken, weiß nicht wie viele de

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Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Ihr DEKRA Team
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Novigre d

Vielen lieben Dank! Ohne Termin spontan vorgefahren. Gleich drangekommen trotz nahendem Feierabend. Sehr nett, gerne wieder!

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Peter M

Sehr kompetente Leute. Sehr schnelle Abwicklung. Ich komme gerne wieder.

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Vielen Dank für Ihr 5* Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr DEKRA Team
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J. R

bin ohne Termin ohne Wartezeit sofort zum Tüv/AU KFZ drangekommen. Netter korrekter jüngerer Prüfer, der mich auf kleinere Mängel wie nachlassendes Gelb der Blinker aufmerksam gemacht hatte. Nach dem Wechsel der Birnen kann ich dem Prüfer nur zustimmen. Bei den Birnen war definitiv die Beschichtung spröde. TOP!

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Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihr DEKRA Team
S
Sieglinde L

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Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team
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RayMark07

letzte Woche suchte ich Mittwochs nach der Arbeit gegen 16:15 noch Ihre Prüfstätte für meine nächste anstehende HU/AU. Nach kurzer vollkommen normaler wartezeit und gründlicher Prüfung als Beispiel nenne ich den Ordnungsgemäßen Verschluss der Sicherheitsgurte, konnte ich mit bestandener HU/AU wieder fahren. Die Bezahlung mit Karte war kein Problem. Top Service.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Christian S

Ich war bisher mit einem Anhänger und mit einem Wohnwagen hier zur Hauptuntersuchung. Beide male hatte ich keinen Termin, aber musste trotzdem nicht lange warten. Der Prüfingenieur Herr Hevele war beide male sehr freundlich und unkompliziert und erschien mir auch kompetent. Was ich hier auch sehr gut finde ist, dass man gut mit Anhänger-Gespann (und natürlich auch jedem anderen Fahrzeug) hinten rein und vorne wieder rausfahren kann, kein rangiere

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
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Jürgen W

Abzockemasche! Selbst Wischwasser haben die mir in den Bericht geschrieben und wegen einen elektronischen Fehler des Reifendrucksensors wurde der TÜV nicht genehmigt... Die Bezahlung läuft gleich danach ab, ob man bestanden hat oder nicht; und wenn ich mein Wischwasser wieder auffülle kann ich ja wiederkommen und nochmal zahlen.. Ganz miese Masche! übrigens habe ich am selben Tag heute den TÜV bestanden bekommen an einer anderen Prüfstelle in Fre

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Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informieren und uns so die Möglichkeit geben den Prozess zu verbessern. Ihr DEKRA Team