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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.27 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 107 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
81%
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6%
Negativ
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107 Bewertungen
R
Ronny P

Ich bin heute spontan dort vorbei, wegen einer Einzelabnahme mit TÜV ich traf auf einen sehr netten Mitarbeiter der sich meinen Fall an nahm, ich hätte nicht gedacht beide Angelegenheiten heute erfolgreich abschließen zu können dank des sehr kompetenten, sympathischen Mitarbeiters...

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlich für die hervorragende Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team
D
Dietrich G

Kann von der Außenstelle Gera nur abraten. Freitag 14 Uhr Termin online vereinbart und keiner der beiden anwesenden Prüfer ist darüber informiert, weil die Bürokraft an dem Tag nicht da war. Keine Begrüßung, nichts und dann eine halbe Stunde gewartet. Prüfer waren mit anderen Fahrzeugen beschäftigt. Dann hätte der erste Feierabend und es wurden weitere 15 Minuten Wartezeit avisiert. Bin dann frustriert ohne Prüfung wieder nach Hause gefahren. Off

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass es für Außenstehende nicht immer nachvollziehbar ist, warum eine Hauptuntersuchung und/oder Abnahmen mal länger dauern. Wir nehmen unseren Prüfauftrag ernst, denn die Sicherheit im Straßenverkehr ist unser oberstes Gebot. Leider kann es in unseren Niederlassungen und Stationen zu Wartezeiten kommen, da wir Kunden auch ohne Termine annehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr DEKRA Team
A
Annett S

Die Mitarbeiter sind immer nett und zuvorkommend. Es gibt einen Wartebereich mit Automat für Heißgetränke sowie Toiletten, falls es doch mal länger dauert. Wir kamen immer ohne Termin zum TÜV, aber trotzdem sehr zügig dran. Da kommt man gerne wieder 👍.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
F
Fabian

Online einen Termin für 14 Uhr zur HU gebucht und pünktlich das Auto wie gewünscht vors Tor gestellt. Die nette Mitarbeiterin im Büro meinte der Prüfer würde gleich rauskommen. 14:20 Uhr war immer noch niemand am Auto und auf Nachfrage an einen anderen Mitarbeiter, wann es denn losgeht kam die Antwort - ob ich denn beim Arzt schon mal pünktlich dran gekommen wäre. Bin dann unverrichteter Dinge vom Hof gefahren. Gibt ja noch den TÜV als Prüfinstan

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informieren und uns so die Möglichkeit geben, den Prozess zu verbessern. customer-feedback@dekra.com Ihr DEKRA Team
B
Berthold M

Kein Service, bekam keinen tüv Bericht ausgedruckt für die zulassungsstelle. Musste extra nach Erfurt fahren. So viel zum Umweltschutz. Dekra in gera ist nur einfach mist.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail an customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
F
Farzana T

Ich kann Herrn Sascha Dietzel als Prüfer leider nicht empfehlen. Er hat sich nicht einmal richtig bei mir vorgestellt oder mich begrüßt, was den Eindruck eines unprofessionellen Umgangs hinterlässt. Die Prüfung endete nach nur drei Minuten, da er eine grüne Ampel übersehen hat und fälschlicherweise annahm, ich wäre bei Rot gefahren. Glücklicherweise war mein Fahrlehrer anwesend, der ebenfalls die grüne Ampel gesehen hat. Es ist unverständlich, wi

F
Farzana T

Herr Benndorf war ein ausgezeichneter Prüfer. Sein professionelles Auftreten hat maßgeblich zu einem positiven Prüfungsprozess beigetragen. Er hat die Prüfungen fair und gründlich durchgeführt und stets ein offenes Ohr für Fragen und Anliegen gehabt. Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Kollegen so zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihr Feedback auch entsprechend weiter. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, auch dafür möchten wir uns bedanken! Herzliche Grüße Ihr DEKRA Team
C
Christian K

Zum TÜV zu fahren ist wie beim Zahnarzt. Man hofft das er nichts findet. Er hat nichts gefunden bis zum nächsten Mal. Hat alles super geklappt 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
F
Frank S

Kompetente und entgegenkommenden Beratung. Ich komme gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese positive Rezension zu formulieren. Ihr DEKRA Team
L
Luczi P

Sehr angenehme Stimmung bei der theoretischen und praktischen Prüfung zum C1 Führerschein. Top Prüfer - danke für alles :)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Ihr DEKRA Team
Z
Zvib d

Ich hatte dort letztens meine Theorieprüfung. Der Prüfer war äußerst unfreundlich, selten sowas erlebt. Er hat nur herumgeschnauzt wegen irgendwelchen Kleinigkeiten (z.B. am Stuhl spielen weil jemand nervös war oder einem kleinen Missverständnis und weiteres). Solche Schnauzerei ist bei einer Prüfung nicht hilfreich, sondern macht alle extra nervös. Meine Prüfung war am 17.4.24 um 14:00. Ich habe von anderen gehört, dass es auch bessere Prüfer b

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Schilderung. Sie geben uns damit die Möglichkeit, den Service zu verbessern und unsere Mitarbeiter zu sensibilisieren. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen und Sie mit besseren Erfahrungen überzeugen dürfen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen zu Ihrem Fall haben, wenden Sie sich gerne an die nachfolgende E-Mailadresse. customer-feedback@dekra.com Ihr DEKRA Team
M
Marco S

HU für den Anhänger schnell und ohne Wartezeit erledigt, guter Service gerne wieder. Danke

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ein so positives Feedback zu formulieren. Ihr DEKRA Team
P
Peter S

Sehr nettes Personal. Auch ohne Termin ist man gerne gesehen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unseren Leistungen. Ihr DEKRA Team
O
Olaf J

Gut!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unseren Leistungen. Ihr DEKRA Team
J
Justin W

Hatte heute meine Prüfung. Nichts gegen den Laden sehr sauber und übersichtlich aber die Prüfer sind echt unfreundlich. Die Mitarbeiter die draußen sind, sind die Höflichkeit in Person aber was dann in dem Raum abgeht finde ich echt traurig. Man sollte seine Schüler nicht anmeckern wenn sie aufegert sind aber anscheinend kennt man nur an maulen ich habe mich bei diesem Prüfer echt unwohl gefühlt als er andere angemeckert hat. Aber jedem seine Sac

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie werden verstehen, dass wir zu solch spezifischen Situationen keine fundierte Antwort über dieses Medium anbieten können. Auch uns ist an einer schnellen Aufklärung der Situation gelegen. Daher bitten wir Sie, Ihr Anliegen in einer Mail mit Ihren Kontaktdaten an Customer-feedback@dekra.com zu senden. Ihr DEKRA Team
Ł
Łukasz M

Sehr professioneller und schneller Service. Ich habe vorab online einen Termin vereinbart.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese positive Rezension zu formulieren. Ihr DEKRA Team
A
Annett G

Super netter Mitarbeiter,schneller Service. Keine lange Wartezeit. Alles top!

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass unser Service Sie überzeugt hat. Ihr DEKRA Team
F
Fusselraupe0815

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr 5* Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr DEKRA Team
S
Stephanie W

Antwort des Unternehmens
Ihre Bewertung freut uns sehr! Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen gute Fahrt. Ihr DEKRA Team
J
Jakob G

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr DEKRA Team