Wellness & Spa Bewertungen & Top Anbieter in Braunschweig

Susanne S auf

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Kosmetikbehandlung in Wohlfühlatmosphäre. Ich freue mich darauf.

Vilma I auf

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Sehr Gute Behandlung. Sehr professionell. sie hat meine Gesundheit wieder zurück.Danke Frau Hesse.

yesati57 auf

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Bin bei einer Terminanfrage in einer überheblichen, unseriösen und nicht ernstgenommenen Art und Weise zurückgewiesen worden. Die Art und Weise war absolut unprofessionell und unfreundlich. Nicht zu empfehlen!

Eva N auf

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Sehr freundliche und angenehme Atmosphäre und Mitarbeiter*innen.

Anika M auf

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Ich war über vier Jahre lang Kundin in diesem Studio – anfangs mit großer Zufriedenheit. Die Behandlungen waren professionell, die Produkte hochwertig, und ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. Selbst nach meinem Umzug, 20 Kilometer entfernt, bin ich dem Studio treu geblieben und habe weiterhin alle sechs bis zehn Wochen einen Termin wahrgenommen – weil ich mich auf Qualität und Verlässlichkeit verlassen wollte. Rückblickend gab es drei konkrete Vorfälle, die mein Vertrauen nach und nach erschüttert haben: Der erste liegt schon etwas zurück, als ich noch in der Nähe wohnte: Ich hatte ein Produkt gekauft, dessen Inhalt nicht dem entsprach, was auf der Verpackung stand. Ich musste noch einmal extra ins Studio fahren, um es umzutauschen. Zwar wurde sich entschuldigt – aber es war trotzdem ärgerlich. Der zweite Vorfall war im letzten Jahr: Da mein Handy mit meinem Kalender kaputt gegangen war, rief ich im Studio an, um meinen bereits vereinbarten Termin zu bestätigen. Am Telefon wurde mir freundlich die Uhrzeit genannt – doch als ich pünktlich erschien, war niemand für mich eingeplant. Angeblich sei der Termin abgesagt worden – von wem, weiß ich bis heute nicht. Ich hatte nichts abgesagt, und eine Information darüber habe ich auch nicht erhalten. Für mich hieß es in dem Moment, dass ich 20km je Strecke umsonst gefahren bin und somit Lebenszeit für nichts verschwendet habe. Auch hier: nur eine knappe Entschuldigung, aber keine ernsthafte Klärung oder Entschädigung. Letzte Woche kam es dann zum dritten und letzten Auslöser: Aufgrund eines Krankenhausaufenthalts musste ich kurzfristig meinen Termin absagen. Die Reaktion des Juniorchefs: Man werde mir 50 % der Behandlungskosten berechnen – so stehe es in den Stornobedingungen. Kein Verständnis, keine Kulanz – trotz meiner jahrelangen Treue, meiner Pünktlichkeit und meiner Geduld bei Fehlern des Studios. Für mich war das der Punkt, an dem ich entschieden habe, keine weiteren Termine mehr zu buchen. Ich hätte mir mehr Wertschätzung und Verständnis für eine langjährige Kundenbeziehung gewünscht.

Sherwan A auf

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Super freundlich

Julia R auf

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MFA sehr nett. Der Dr. wirkt eigentlich kompetent aber die Wartezeit trotz Termin Stunden lang also wirklich alles ab 1 Std aufwärts warten, macht nebenbei Sprechstunde obwohl es dafür Extrazeiten gibt, Wartezimmer brechend voll und wird nicht abgearbeitet. Ist nicht das erste Mal wo man sich das anguckt aber wird nicht geändert. Schade drum

Y B auf

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Ich bin nun schon seit mehreren Jahren bei Frau Lange in Behandlung und kann sie absolut weiter empfehlen. Ich gönne mir regelmäßig eine kleine Auszeit in ihrem Studio und fühle mich danach immer wie neu geboren. Frau Lange ist nicht nur die professionellste Skincare-Expertin, bei der ich bisher war, sondern auch einfach wahnsinnig sympathisch und herzlich.

Julia C auf

GoLocal

Ich war leider enttäuscht von der Behandlung. Im Anschluss an die Ausreinigung wurde ich gefragt, ob ein endzündungshemmendes Mittel aufgetragen werden soll. Dass dafür Zusatzkosten anfallen, wurde nicht erwähnt. Hier kam es dann zu einem Missverständnis: Da ich nicht mitbekommen hatte, dass bereits desinfiziert wurde, dachte ich, dass Frau Lange mit ihrer Frage die Desinfektion meint. Daher bejahte ich. Beim Bezahlen musste ich 8,00€ zusätzlich bezahlen. Als ich nach der Zusammensetzung des... weiterlesenPreises fragte, wurde auf die Zusatzkosten für das entzündungshemmende Konzentrat iHv 8,00€ hingewiesen. Ich fragte Frau Lange dann, warum Sie mich in der Behandlung nicht über den Preis informiert hat. Ihre Antwort: „Sie haben mich ja nicht danach gefragt“. Das ist für mich keine faire Kundenbehandlung. Sobald während der Behandlung das Telefon klingelt, wird die Behandlung unterbrochen, um das Telefonat anzunehmen. Dies habe ich als störend empfunden. Mein Hinweis darauf wurde mit der Aussage „Wenn Sie anrufen, erwarten Sie doch auch, dass ich das Telefonat annehme“ kommentiert - das sehe ich nicht so: Besser ist es, sich auf seine aktuellen Kunden, die sich von einer kosmetischen Behandlung Entspannung erhoffen, zu konzentrieren und anschließend die eingegangenen Anrufe zurückzurufen. Ich werde Frau Lange daher nicht weiterempfehlen.[verkleinern]