Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Norderstedt

Marion R auf

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Immer freundlich und hilfsbereit. Guter Service.

Peter M auf

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Unserer Meinung nach kein guter Service. Wir musste mit unserem XC90 wegen Abgas-Software-Umstellungen (Rückruf) in die Werkstatt. Termin abmachen ging problemlos. Dort angekommen gab es das Angebot einen Ersatzwagen zu bekommen. Wir entschieden uns für die Rückfahrt per Bahn auf eigene Kosten, wegen der Zeitersparnis. Dann war das Auto schneller fertig als gedacht. Das im Vorraus wissend, wäre meine Frau gar nicht nach Hause gefahren, sondern hätte von vor Ort gearbeitet. Naja wieder mit der Bahn hin. Angerufen, dass man am Bahnhof bitte abgeholt wird - keiner gekommen. Nochmal angerufe - äh ja ich habe hier so einen Zettel aber keine Ahnung, was ich damit sollte. Nach 20 Minuten Wartezeit kam ein Fahrer, der nett war und sich entschuldigte. Wieder beim Autohaus guckte die Dame am Empfang kurz und wandte sich nichts sagend wieder dem PC zu. Nach etwas Wartezeit hat meine Frau dann deutlich gemacht, dass man nich nochmal ewig warten will. Ist ja schließlich auch der eigene Arbeitstag. Dann gabs das Auto zurück. Das im Auto angezeigt wird, dass ein Service überfällig ist und das Wischwasser fehlt, wurd uns nicht mitgeteilt. Nicht das wir das nicht wüssten, aber bei einem Autohaus, was deutlich dreistellige Preise aufruft, gehört wenigstens der Hinweis eigentlich zum guten Ton. Naja.. für uns keine Erlebnisse, die uns zu Dauerkunden machen.