Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wesel

Marcus S auf

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Wir können nur sagen, dass wir im Autohaus Becher rundum zufrieden waren und besonders Herrn Wilting sagen wir ein großes „Dankeschön“!!! Jede Frage wurde von ihm geduldig und gut verständlich beantwortet. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und bestens beraten! Dieses Autohaus können wir in jedem Fall weiterempfehlen!!!

Lorenzo T auf

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Ein Tag nach der Inspektion meines Audi A6 (BJ 2023) zeigte das Fahrzeug bereits die gelbe Kontrollleuchte wegen zu wenig Motoröl. Auf Nachfrage im Autohaus Becher erhielt ich die Erklärung, dass der Ölwechsel bei dieser Inspektion nicht durchgeführt wurde, da er „nicht Bestandteil“ sei. Für mich völlig unverständlich – ein Kunde darf nach einer Inspektion erwarten, dass das Fahrzeug technisch einwandfrei übergeben wird. Noch fragwürdiger war der Umgang vor Ort: Zwar bot man mir an, Öl nachzufüllen, verlangte dafür jedoch 40 € ausschließlich in bar und verweigerte mir auf Rechnung zu zahlen. Da ich lediglich Ausweis und Fahrzeugschein, jedoch kein Portemonnaie dabeihatte, wurde mir die Hilfe kurzerhand verwehrt. Für ein Autohaus, das im Premiumsegment tätig ist, ein absolut inakzeptables Verhalten. Das ärgerlichste an der gesamten Situation ist allerdings die verlorene Zeit. Als Vertriebsleiter habe ich nur sehr selten Gelegenheit, mich persönlich um solche Dinge zu kümmern. Wenn ich mir dafür sogar einen Urlaubstag nehme und dann unverrichteter Dinge wieder zurückfahren muss, ist das die größte Enttäuschung und das eigentliche Ärgernis an diesem Erlebnis. Ich schreibe diese Bewertung ausdrücklich auch als Gewerbekunde: Unsere Firmengruppe beschäftigt knapp 200 Mitarbeiter, die regelmäßig Fahrzeuge im Einsatz haben. Autohaus Becher hat mit diesem unprofessionellen und kundenunfreundlichen Auftreten dafür gesorgt, dass wir in Zukunft weder Fahrzeuge kaufen noch Serviceleistungen dort in Anspruch nehmen werden.