Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Schorndorf

Hermann W auf

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Kristijan C auf

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Ich habe hier meinen VW abgegeben, war jedoch mit der Kosten-Transparenz und der anschließenden Abwicklung sehr unzufrieden. Aus meiner Sicht lag bei der Beauftragung ein Missverständnis bezüglich der Übernahme der Diagnosekosten vor. Was aus Kundensicht wie eine unkomplizierte Klärung wirkte, führte im Nachgang zu unerwartet hohen Rechnungen und einer langwierigen Auseinandersetzung über Zahlungsansprüche. Erst nach erheblichem bürokratischem Aufwand und einer langwierigen schriftlichen Debatte konnte schlussendlich eine einvernehmliche Einigung erzielt werden. Ein kundenfreundlicherer Umgang mit Missverständnissen und eine von Anfang an transparentere Aufklärung über potenzielle Eigenanteile bei der Fehlersuche hätte mir viel Ärger und Zeit erspart. Ich hätte mir hier deutlich mehr Entgegenkommen und eine klarere Kommunikation im Vorfeld gewünscht.